掃一掃
關(guān)注中圖網(wǎng)
官方微博
本類五星書更多>
-
>
以利為利:財(cái)政關(guān)系與地方政府行為
-
>
立足飯碗 藏糧于地——基于中國人均耕地警戒值的耕地保護(hù)視角
-
>
營銷管理
-
>
茶葉里的全球貿(mào)易史(精裝)
-
>
近代華商股票市場制度與實(shí)踐(1872—1937)
-
>
麥肯錫圖表工作法
-
>
海龜交易法則
中圖價(jià):¥19.1
加入購物車
顧客為什么選你 版權(quán)信息
- ISBN：9787554618059
- 條形碼：9787554618059 ; 978-7-5546-1805-9
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
顧客為什么選你 本書特色
沒有人天生不會(huì)做銷售，會(huì)賣東西的銷售員，也不是天生的銷售天才，抑或是撞大運(yùn)，而是要從方方面面提升自己，不斷的努力。 本書作者將20多年保險(xiǎn)銷售從業(yè)經(jīng)歷中的寶貴經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享—— 一、成功的三個(gè)要素： 1. will——自己想要做的事情——強(qiáng)烈的意志和使命感 2. must——自己應(yīng)該做的事情——明確的目標(biāo) 3. can——自己可以做的事情——擁有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧 二、被選中的銷售都會(huì)遵守的四個(gè)原則： 1. 守時(shí) 2. 遵守和他人的約定 3.遵守與自己的約定 4. 遵守社會(huì)的規(guī)則 三、不能盲從的四大“魔物”： 1.過去的習(xí)慣 2.原有的概念 3. 業(yè)界的文化 4.以往的成功 以及5個(gè)不能做+20個(gè)必須做……誠意滿滿，干貨滿滿，適用于各行各業(yè)的銷售者，幫助你從零
顧客為什么選你 內(nèi)容簡介
作者向大家分享了20多年保險(xiǎn)銷售從業(yè)經(jīng)歷中的寶貴經(jīng)驗(yàn)。從如何先成為一個(gè)很好的人、如何挑選很好的客戶、幫助客戶發(fā)現(xiàn)他們的真正需求、取得客戶的信賴，到提升銷售技巧應(yīng)該做出的努力，書中給出了很好詳盡的答案
顧客為什么選你 目錄
Part 1 如何處理與客戶的關(guān)系
同樣的價(jià)格，客戶會(huì)買誰的東西 // 002
被選中的銷售都會(huì)遵守四個(gè)原則 // 007
以他人為中心來做事 // 013
用言語表達(dá)感謝是必須的 // 017
對客戶負(fù)責(zé) // 021
不要對客戶一味地盲從 // 026
穿著和舉止要考慮客戶的立場 // 030
避免被客戶折騰 // 033
接受客戶的價(jià)值觀 // 037
與孤獨(dú)戰(zhàn)斗時(shí)，要以孤獨(dú)為樂 // 041
可以標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)與無法標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)Ⅰ // 045
可以標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)與無法標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)Ⅱ // 049
危險(xiǎn)預(yù)知能力高的人才會(huì)成功 // 053
每周15個(gè)邀約 // 057
對于客戶，要想好什么是自己不能做的 // 061
可以反省，但不要后悔 // 064
不要太依賴宣傳冊 // 067
客戶會(huì)與有當(dāng)事者意識(shí)的銷售簽合同 // 070
客戶愿意再次見你的理由 // 074
你要首先聯(lián)系客戶，而不是你的上司 // 079
不要成為One of them，要選對自己的位置 // 083
Part 2 如何提升自己的業(yè)績
思考和感覺比學(xué)習(xí)更重要 // 088
多體驗(yàn)成為客戶的過程 // 092
學(xué)歷是過去的榮光，學(xué)問是未來的價(jià)值 // 095
在自我否定和自我肯定之間找到平衡 // 098
一定要避免的四大“魔物” // 102
高質(zhì)量的輸出來源于高質(zhì)量的輸入 // 106
不僅要模仿，還要有特色 // 109
潛在客戶數(shù)量、談判成功率、單價(jià)，應(yīng)該提升哪一項(xiàng)？ // 114
增加交流次數(shù)的六個(gè)要點(diǎn) // 118
會(huì)賣東西的銷售在客戶眼里是什么樣？ // 123
與成功邂逅 // 126
與一流的人相處，自己也會(huì)變成一流的人 // 130
成功的三個(gè)要素：will、must、can // 134
認(rèn)真思考“水上站立”和“空中飛行” // 138
不持續(xù)努力就不會(huì)成功 // 142
銷售的本質(zhì)是貢獻(xiàn)社會(huì)和助人為樂 // 145
要不斷追求取得更大的成果 // 149
目標(biāo)達(dá)成與目標(biāo)未達(dá)成都會(huì)成為習(xí)慣 // 152
掌控自己的人可以掌控世界 // 156
初始力和持續(xù)力 // 160
銷售到底是專才，還是通才？ // 164
要擁有自己的關(guān)系網(wǎng) // 168
培養(yǎng)平衡的感覺的三個(gè)關(guān)鍵詞 // 173
結(jié)語 // 177
致謝 // 182
附錄：日常行動(dòng)檢查表 // 185
展開全部
顧客為什么選你 節(jié)選
Part 1 如何處理與客戶的關(guān)系 同樣的價(jià)格，客戶會(huì)買誰的東西 如果我現(xiàn)在仍然是一名銷售的話…… 已經(jīng)從業(yè)20多年的我，依然不時(shí)地會(huì)有這樣的想法：當(dāng)銷售真開心啊！這是我的真實(shí)感想。 經(jīng)營者所擁有的樂趣，與銷售是完全不同的。經(jīng)營者的責(zé)任更大，要和超過300名員工一起，每天為了公司的成長而努力，這種體驗(yàn)，是我在做銷售時(shí)從來沒有體會(huì)過的。 不過，我還是不斷地回想起之前做銷售的經(jīng)歷。（當(dāng)然，現(xiàn)在也依然有一些想要直接與我接觸的客戶。）之前那種為客戶提供幫助的感覺，我是不會(huì)忘的。 其實(shí)，除我之外，還有很多銷售，但是客戶沒有選擇其他人，而是選擇了我，這就會(huì)有一種被人信賴的充實(shí)感，也會(huì)有一種被人選擇的喜悅感。 對于客戶來說，*重要的就是購買商品與服務(wù)時(shí)的滿足感。 人們都是為了這種滿足感而花錢，所以，如果能得到這種感覺，選哪個(gè)銷售都是一樣的。況且，無論從哪個(gè)銷售手里購買，價(jià)格都是一樣的。只要是不討厭某位銷售人員，當(dāng)客戶決定購買時(shí)，總會(huì)選擇那些經(jīng)常向自己推薦所需商品或服務(wù)的人。 但是，還是有很多客戶選擇了我。他們接觸了很多銷售，但*終還是沒有信任別人。 那么，被選中的銷售，和那些沒被選中的，到底有什么區(qū)別呢？ 我在做保險(xiǎn)推銷員后不久，就得到了一個(gè)思考這個(gè)問題的機(jī)會(huì)。那就是剛開始我并沒有被選中。 那個(gè)時(shí)候，客戶對我說：“你可別再來了！”這對我就是一種驅(qū)逐。回頭再想想這件事，我意識(shí)到自己遭到了強(qiáng)烈的拒絕，但是也正是從這時(shí)開始，我開始深刻思考，為什么自己沒有被客戶選中。詳細(xì)的經(jīng)過我會(huì)在后面跟大家講。 我初次進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)，在某保險(xiǎn)公司工作是在28歲的時(shí)候。那時(shí)的我完全是一個(gè)“小白”，行業(yè)規(guī)則之類的完全不懂，但我知道，沒有客戶的話，我什么也做不了。 剛開始的時(shí)候，我就跟著別人做業(yè)務(wù)，自己模仿，在訪問第二家小型建筑公司的時(shí)候，該公司的社長把我轟走了。 暫且不論其理由，這種被人驅(qū)趕、被人討厭的經(jīng)歷，之前我還從來沒有過。但是基于我人生這**次的屈辱，我發(fā)誓一定要再次努力，盡快調(diào)整自己的心態(tài)。 然而這樣的經(jīng)歷或許是太特殊，即使我想忘，也一直在我腦海里揮之不去。就算是我的突然到訪讓那位社長感到了厭煩，那也沒有必要說那么多難聽的話啊！ 雖然我心里有很多不滿，但幾天后我又一次去了那家建筑公司。 這次，那位社長跟我道了歉，然后我也知道了，為什么他會(huì)對我惡語相向。 社長先是對我說：“你也要換位思考一下啊！”然后，他拿出了三本宣傳冊。 “那天，你又帶來了第四本。” 我看了一下宣傳冊，那個(gè)就是那天我想要給社長的保險(xiǎn)公司資料。 “不想要的東西一天被人推薦了四回，任誰都會(huì)跟你急。” 聽了社長說的話，我感覺到了一絲羞愧，也因此意識(shí)到，我當(dāng)時(shí)只考慮到了自己的事情。心里只有銷售業(yè)績的銷售，不會(huì)被任何人信任。 從那以后，我就開始嚴(yán)格管控自己的言行，但凡是會(huì)給客戶造成困難和負(fù)擔(dān)的事情，我絕對不會(huì)去做。 此外，我也一直在思考，怎樣才能成為一個(gè)被客戶信任的銷售人員。 大家想一下，如果你是客戶，你會(huì)選擇哪種銷售？
顧客為什么選你 作者簡介
[日]一戶敏 1968年出生于北海道札幌市。在會(huì)計(jì)事務(wù)所工作了6年，97年成立了保險(xiǎn)代理株式會(huì)社。 從零保險(xiǎn)營業(yè)經(jīng)驗(yàn)開始，1年內(nèi)就獲得了東京海上日動(dòng)會(huì)議表彰制度的獎(jiǎng)項(xiàng)。他改寫了許多營業(yè)記錄，取了“人壽保險(xiǎn)和損害保險(xiǎn)二冠王”之名。十幾年從業(yè)生涯讓他獲得百萬圓桌會(huì)議MDRT（全球壽險(xiǎn)精英盛會(huì)）的終身會(huì)員。 無論是作為保險(xiǎn)代理公司的管理者，還是作為一個(gè)銷售業(yè)務(wù)員，他每年都會(huì)從很多保險(xiǎn)公司獲得優(yōu)秀業(yè)績的各種表彰。 作為公司經(jīng)營者，他的保險(xiǎn)代理公司在日本發(fā)展到二十多個(gè)分店的規(guī)模，旗下有正式員工近四百人。 他在日本出版了多本銷售類著作，如《凡人戰(zhàn)勝天才，逆轉(zhuǎn)營業(yè)術(shù)》（凡人が天才に勝つ！「逆転」営業(yè)術(shù)|PHP出版社）。
書友推薦
- >
名家?guī)阕x魯迅:朝花夕拾
- >
巴金－再思錄
- >
二體千字文
- >
李白與唐代文化
- >
苦雨齋序跋文-周作人自編集
- >
小考拉的故事-套裝共3冊
- >
自卑與超越
- >
名家?guī)阕x魯迅:故事新編
本類暢銷
