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漫畫銷售話術(shù) 輕松搞定客戶的說話技巧 版權(quán)信息
- ISBN：9787302608103
- 條形碼：9787302608103 ; 978-7-302-60810-3
- 裝幀：一般純質(zhì)紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
漫畫銷售話術(shù) 輕松搞定客戶的說話技巧 本書特色
這樣說話，沒有顧客可以拒絕！ 揭秘43個(gè)心理學(xué)法則在銷售話術(shù)中的運(yùn)用。 業(yè)績增長就靠它，賣貨賣到笑哈哈！
漫畫銷售話術(shù) 輕松搞定客戶的說話技巧 內(nèi)容簡介
本書是一本探究客戶心理及回應(yīng)話術(shù)的方法和工具書，從鏈接陌生客戶到成交，共列舉了40多個(gè)常見銷售場景下的應(yīng)對技巧和話術(shù)。本書不僅為讀者講解優(yōu)秀的話術(shù)范本，而且還探究其背后的心理學(xué)原理和法則，同時(shí)總結(jié)和提煉出話術(shù)“公式”，為讀者解讀銷售中的關(guān)鍵要領(lǐng)。為了符合碎片化時(shí)代讀者的閱讀習(xí)慣，本書采用了漫畫的形式進(jìn)行創(chuàng)作，讓閱讀變得更加輕松和有趣。本書適合各行各業(yè)從事銷售相關(guān)工作的人士閱讀。對于銷售新人來說，這本書可以讓你對銷售工作快速上手、少走彎路。對于有一定經(jīng)驗(yàn)的銷售人員來說，這本書可以讓你掌握銷售關(guān)鍵要領(lǐng)，提升客戶轉(zhuǎn)化率。
漫畫銷售話術(shù) 輕松搞定客戶的說話技巧 目錄
**章 鏈接客戶
場景01 給陌生客戶打電話，如何開場不會(huì)被掛斷？ 2
場景02 如何邀約客戶更容易成功？ 7
場景03 客戶說“時(shí)間定不下來”，該如何應(yīng)對？12
場景04 如何加客戶微信不容易被拒絕？ 17
場景05 加完客戶微信，如何發(fā)**條信息？ 21
場景06 給客戶微信發(fā)什么，客戶會(huì)馬上回復(fù)你？25
第二章 建立信任
場景07 客戶說“沒聽過你們這個(gè)牌子”，如何應(yīng)對？ 30
場景08 剛接觸客戶，如何避免客戶抗拒？ 35
場景09 客戶問“產(chǎn)品效果好嗎”，如何回應(yīng)？ 40
場景10 如何贊美客戶，客戶招架不住？ 45
場景11 獲得客戶信任*有殺傷力的話是什么？ 49
場景12 與客戶對話陷入僵局，如何一句話挽回信任？ 53
第三章 了解需求
場景13 客戶上來就問“*低多少錢”，如何回應(yīng)？ 58
場景14 客戶說“我隨便看看”，如何應(yīng)對？ 62
場景15 為什么你提的問題，客戶總是不愿回答？66
場景16 向客戶提問，如何問到點(diǎn)子上？ 70
場景17 挖到客戶的痛點(diǎn)，是否應(yīng)該馬上推薦產(chǎn)品？ 74
第四章 推薦產(chǎn)品
場景18 客戶問“能否推薦一款好點(diǎn)的產(chǎn)品”，如何回應(yīng)？ 80
場景19 客戶問“請問××款還有嗎”，如何回應(yīng)？ 84
場景20 客戶問“這款產(chǎn)品好在哪兒呢”，如何回應(yīng)？ 88
場景21 如何讓客戶聽懂艱澀的產(chǎn)品概念？ 92
場景22 客戶說“兩款都挺好，不知該選哪款”，如何應(yīng)對？ 97
第五章 處理異議
場景23 客戶問“你的產(chǎn)品比別人的好在哪里呢”，如何回應(yīng)？ 102
場景24 客戶說“你們家款式太少了”，如何應(yīng)對？ 106
場景25 客戶的同伴說你的產(chǎn)品一般，如何應(yīng)對？110
場景26 客戶問“你能保證效果嗎”，如何正確回應(yīng)？ 114
場景27 客戶問“不要贈(zèng)品，能否折現(xiàn)呢”，如何回應(yīng)？ 118
場景28 客戶問“如果不滿意，可以退貨嗎？”，如何回應(yīng)？ 122
漫畫銷售話術(shù) 5校 文前.indd 4
2022/8/26 9:54:22
目 錄
V
第六章 討價(jià)還價(jià)
場景29 客戶說“你們家的東西賣得比別人家的貴”，如何應(yīng)對？ 128
場景30 客戶問“東西能再便宜點(diǎn)嗎”，如何回應(yīng)？ 132
場景31 客戶說“太貴了”，如何應(yīng)對？ 136
場景32 客戶說“預(yù)算不夠”，如何應(yīng)對？ 141
場景33 客戶說“不打折的話就不買了”，如何應(yīng)對？ 145
第七章 促使成交
場景34 客戶說“這款產(chǎn)品挺好的”，如何快速簽單？ 150
場景35 客戶說“我再考慮一下”，如何應(yīng)對？ 155
場景36 客戶說“我要和××商量商量”，如何應(yīng)對？ 159
場景37 客戶說“到別處再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”，如何應(yīng)對？ 164
場景38 客戶說“需要的話我再聯(lián)系你”，如何應(yīng)對？ 168
第八章 裂變擴(kuò)增
場景39 客戶說“效果好的話，我?guī)湍阃扑]”，如何應(yīng)對？ 172
場景40 如何要求客戶轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，客戶會(huì)欣然同意？ 176
場景41 如何求老客戶幫你介紹新客戶？ 180
場景42 異業(yè)合作洽談，如何讓對方愿意給你帶單？ 184
場景43 如何進(jìn)行一場精彩的銷售演講？ 189
展開全部
漫畫銷售話術(shù) 輕松搞定客戶的說話技巧 作者簡介
厚樸 本名王建華，15年?duì)I銷咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，擅長品牌營銷策劃、營銷模式設(shè)計(jì)、客戶轉(zhuǎn)化率提升、銷售話術(shù)提煉。方太廚電、天貓優(yōu)品、恒潔衛(wèi)浴、洋河酒業(yè)營銷訓(xùn)戰(zhàn)教官，曾榮獲聯(lián)想筆記本營銷大賽冠軍，王老吉營銷大賽二等獎(jiǎng)。出版圖書6本，《銷售與市場》《企業(yè)管理》雜志撰稿人，發(fā)表文章20余篇。
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