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商務談判——理論·策略·實訓(第3版) 版權信息
- ISBN：9787512147195
- 條形碼：9787512147195 ; 978-7-5121-4719-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
商務談判——理論·策略·實訓(第3版) 本書特色
新形態教學，視頻資料，案例豐富暢銷教材，重點課程建設，案例豐富，教學資料豐富
商務談判——理論·策略·實訓(第3版) 內容簡介
本書以商務談判過程為邏輯順序，全面系統闡述商務談判活動的原理、方法、策略和技巧。全書共分8章，包括商務談判概述、商務談判組織與管理、商務談判策劃與準備、商務談判策略、商務談判的溝通技巧、國際商務談判、商務談判禮儀、商務談判簽約。 本書體系完整，內容新穎，表述通俗，案例豐富，突出談判策略技巧的實戰訓練，強調實踐能力的培養。各章設計安排了學習目標、關鍵術語、復習思考題、案例題或實訓題等項內容，并在各章正文中以二維碼鏈接的方式提供了豐富的視頻輔導資源。通過手機掃描二維碼獲取的網絡資料既可用于課堂中的播放和討論，也可用于課前預習和課后復習鞏固；同時附了兩套模擬試卷，為該課程的教學提供方便。 本書適合作為本專科院校、高等職業院校的商務、營銷、國際貿易及經濟管理類專業的教材。
商務談判——理論·策略·實訓(第3版) 目錄
第1章 商務談判概述1
1.1 商務談判的特征與評價標準1
1.1.1 談判是一種普遍的人類
行為2
1.1.2 談判學是一門正在成長的
新興學科3
1.1.3 談判的概念及特征4
1.1.4 商務談判的概念及特征5
1.1.5 商務談判的價值評價標準6
1.2 商務談判的原則與方法8
1.2.1 商務談判的原則8
1.2.2 商務談判的方法15
1.3 商務談判的形式與過程17
1.3.1 商務談判的基本要素17
1.3.2 商務談判的主要類型18
1.3.3 商務談判的一般過程21
◇復習思考題23
◇案例題23
第2章 商務談判組織與管理28
2.1 商務談判人員的素質要求28
2.1.1 政治素質要求29
2.1.2 業務能力要求29
2.1.3 心理素質要求31
2.2 商務談判班子的構成33
2.2.1 談判班子的組織構成33
2.2.2 談判班子的業務構成34
2.2.3 商務談判的智囊團組織35
2.3 商務談判的管理36
2.3.1 談判過程中的管理36
2.3.2 談判后的管理39
◇復習思考題40
◇案例題40
第3章 商務談判策劃與準備43
3.1 商務談判的信息準備43
3.1.1 談判環境分析44
3.1.2 行業與市場分析46
3.1.3 談判對手分析46
3.1.4 談判者自我評估49
3.1.5 信息收集的方法和途徑50
3.2 商務談判方案的制訂52
3.2.1 談判主題和目標的確定53
3.2.2 談判議程的擬定54
3.2.3 談判策略的制定56
3.2.4 談判方案的框架內容56
3.3 談判的物質條件準備58
3.3.1 談判地點的選擇58
3.3.2 談判場所的布置60
3.3.3 食宿安排62
3.4 模擬談判63
3.4.1 模擬談判的作用63
3.4.2 模擬談判的方法64
◇復習思考題65
◇案例題65
◇實訓題68
第4章 商務談判策略70
4.1 開局階段的談判策略70
4.1.1 營造談判氣氛70
4.1.2 協商談判通則71
4.1.3 進行開場陳述72
4.2 報價階段的談判策略73
4.2.1 報價的原則73
4.2.2 報價的方式74
4.2.3 報價的策略75
4.2.4 應價的處理及其策略77
4.3 磋商階段的談判策略78
4.3.1 讓步的策略78
4.3.2 迫使對方讓步的策略81
4.3.3 阻止對方進攻的策略85
4.4 談判僵局的處理策略87
4.4.1 僵局形成的原因分析87
4.4.2 處理僵局的策略88
4.5 結束階段的談判策略90
4.5.1 談判結束階段的主要
標志90
4.5.2 促成締約的策略91
4.5.3 談判的收尾工作92
◇復習思考題93
◇選擇題93
◇案例題95
◇實訓題100
◇測試題100
第5章 商務談判的溝通技巧102
◇復習思考題115
◇自測題115
◇案例題116
◇游戲訓練題118
第6章 國際商務談判120
◇復習思考題147
◇案例題147
第7章 商務談判禮儀151
◇復習思考題162
◇案例題162
◇實訓題164
第8章 商務談判簽約166
◇復習思考題178
◇案例題179
附錄A 談判能力測試182
附錄B 模擬試卷一185
附錄C 模擬試卷二190
參考文獻195
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商務談判——理論·策略·實訓(第3版) 作者簡介
龔荒，男，教授，中國礦業大學經管學院，教師，碩士生導師，江蘇省優秀教師，參與國家課題研究5項，省級課題十幾項， 主編圖書8本，在核心期刊上發表論文若干，主講：面向本科生、研究生開設的課程《企業戰略管理》、《商務談判與推銷技巧》、《創業管理》等。
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