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杰出班組長:班組五種能力提升 版權(quán)信息
- ISBN：9787516428153
- 條形碼：9787516428153 ; 978-7-5164-2815-3
- 裝幀：一般純質(zhì)紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
杰出班組長:班組五種能力提升 本書特色
適讀人群 ：各級企業(yè)基層管理者和新晉班組長本書作者具有多年國際一流企業(yè)的現(xiàn)場管理經(jīng)驗，給上百家企業(yè)提供過內(nèi)訓(xùn)和咨詢服務(wù)。本書以故事講述的形式展開，主人公伍立通過自己的努力，被提拔為一名班組長，過程中他一路解鎖各項管理技能，即勝任力、現(xiàn)場力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、改善力。本書為各級企業(yè)基層管理者和新晉班組長如何成長為杰出班組長具有很好的指導(dǎo)意義。
杰出班組長:班組五種能力提升 內(nèi)容簡介
班組的核心靈魂在于班組長，從某種意義上說，班組建設(shè)就是班組長的建設(shè)，班組提升就是班組長能力的提升，做好班組長的五種能力管理，就是間接做好班組建設(shè)和管理。本書主人公伍立通過自己的努力，被提拔為一名班組長的過程中解鎖各項管理技能，獲得一個又一個管理新知。本書系統(tǒng)性、完整性地講解作為一名班組長應(yīng)具備的各種技能，結(jié)合企業(yè)實際案例分析和實用工具練習(xí)，有很強(qiáng)的針對性和實用性。
杰出班組長:班組五種能力提升 目錄
**章
勝任力
——創(chuàng)造班組高績效的內(nèi)核驅(qū)動
**節(jié) 班組長的定位與角色認(rèn)知
一、班組長的定位
二、班組長自我角色的認(rèn)知
三、班組長勝任力的自測
第二節(jié) 班組長的日常管理
一、班組的工作內(nèi)容
二、班組長一天的工作記錄
三、班組長每周/每月的工作記錄
四、組織和開展高效的班前會
第三節(jié) 養(yǎng)成良好工作習(xí)慣
一、班組長的日常現(xiàn)狀
二、班組長的自我時間管理
三、如何做好時間管理
四、如何成為活用時間的高手
本章小結(jié)
第二章
現(xiàn)場力
——營造有核心競爭力的生產(chǎn)環(huán)境
**節(jié) 實施現(xiàn)場力7S的作用及意義
一、微利時代來臨
二、7S管理是精益生產(chǎn)的基礎(chǔ)
三、7S的功效
第二節(jié) 7S推行的總原則
7S的定義和精髓
第三節(jié) 現(xiàn)場人、機(jī)、料、法、環(huán)的目視化管理
一、目視化管理定義
二、目視化的三境界
三、目視化管理作用
四、目視化管理要點
五、目視化檢查評價
六、目視化色彩管理
七、目視化管理在生產(chǎn)現(xiàn)場中的運用要點
本章小結(jié)
第三章
凝聚力
——打造凝心聚力、銳意進(jìn)取的員工團(tuán)隊
**節(jié) 凝聚力在班組管理中的重要性
一、凝聚力的價值
二、什么是團(tuán)隊
三、優(yōu)秀團(tuán)隊的特質(zhì)
第二節(jié) 如何達(dá)成班組成員的團(tuán)隊融合
一、建立良好工作關(guān)系的要訣
二、尊重部屬的個人差異，設(shè)身處地為部屬考慮
三、贊美的力量：什么才是好的贊美
四、有效溝通是團(tuán)隊的潤滑劑
第三節(jié) 如何做好員工的工作教導(dǎo)
一、工作教導(dǎo)的學(xué)習(xí)目的和目標(biāo)
二、工作教導(dǎo)四步法
三、工作教導(dǎo)在實際工作中應(yīng)用：點滴教育OPL
本章小結(jié)
第四章
戰(zhàn)斗力
——鑄造PQCDS指標(biāo)的績效標(biāo)桿
**節(jié) 影響班組戰(zhàn)斗力的因素QCD
一、班組目標(biāo)分解
二、目標(biāo)管理能力
三、管理項目
四、管理項目與目標(biāo)的關(guān)系
五、班組目標(biāo)管理要抓住重點
六、班組計劃與執(zhí)行
第二節(jié) 傳統(tǒng)的生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型
第三節(jié) 如何提升班組戰(zhàn)斗力
一、管理的本質(zhì)
二、班組標(biāo)準(zhǔn)化管理
三、異常管理
本章小結(jié)
第五章
改善力
——構(gòu)造精益求精的創(chuàng)新文化
**節(jié) 改善的基本知識
一、什么是改善
二、改善的類型
三、改善的水準(zhǔn)
第二節(jié) 改善的10大原則
第三節(jié) 7大浪費與12動作浪費
一、什么是價值
二、什么是浪費
三、浪費的3種形態(tài)
第四節(jié) 常用改善浪費方法和工具
一、首件檢查
二、不良品展示
三、不制造不良品的檢查
四、防錯法（防呆法）
五、生產(chǎn)線平衡法
六、人機(jī)作業(yè)分析（工作的分離）
七、流程程序分析法
本章小結(jié)
第六章
杰出班組文化的培養(yǎng)和傳承
班組文化
一、什么是班組文化
二、建設(shè)班組管理文化
三、建設(shè)班組制度文化
四、建設(shè)班組安全文化
五、建設(shè)班組學(xué)習(xí)文化
六、建設(shè)班組和諧文化
七、建設(shè)班組創(chuàng)新文化
八、杰出班組文化建設(shè)的*終建議
本章小結(jié)
參考文獻(xiàn)
鳴謝
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杰出班組長:班組五種能力提升 節(jié)選
**章 勝任力 ——創(chuàng)造班組高績效的內(nèi)核驅(qū)動 一、班組的工作內(nèi)容 作為一名班組長，要全面了解與本班組相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，掌握必要的專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)技能和管理技術(shù)，要有足夠的實務(wù)運作能力，更需要具備日常班組管理的基本素養(yǎng)。 二、班組長一天的工作記錄 1.上班前的準(zhǔn)備工作 作為管理人員，班組長每天必須提前十分鐘上班，為馬上要進(jìn)行的班前會預(yù)留充足的準(zhǔn)備時間，也可以提前打開需要預(yù)熱的機(jī)器設(shè)備，為一上班就能投入正常生產(chǎn)做準(zhǔn)備。 2.班前會 集合班組內(nèi)所有人員，點名并互相問候。在小結(jié)昨天工作的基礎(chǔ)上安排今天的工作，說明基本要求和注意事項，把工作安排給班組成員。 3.機(jī)械設(shè)備、治工具的作業(yè)動作狀況檢查，結(jié)果確認(rèn) 為了更早發(fā)現(xiàn)機(jī)械設(shè)備、工裝夾具的不符合，需要用作業(yè)動作狀態(tài)檢查表來確認(rèn)問題點。若有不符合，根據(jù)其程度及時修理，并采取報告上司等適當(dāng)?shù)奶幚怼?4.測定機(jī)器等精度確認(rèn) 對于測定機(jī)器和使用工具等進(jìn)行精度確認(rèn)，要明確精度確認(rèn)的重要程度。例如要確認(rèn)作業(yè)者用轉(zhuǎn)矩分析器檢查之后是否在檢查表上進(jìn)行記錄。 5.現(xiàn)場巡視 （1）作業(yè)的觀察。 為了檢查作業(yè)者是否按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)，以及為了找出更好的作業(yè)方法而進(jìn)行作業(yè)的觀察。 特別是新的作業(yè)設(shè)定之后確認(rèn)作業(yè)內(nèi)容是否符合作業(yè)者的水平，以及是否按所決定的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，然后進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)。觀察作業(yè)者的作業(yè)狀態(tài)時，要對照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書，并在仔細(xì)觀察后進(jìn)行指導(dǎo)。 （2）安全作業(yè)狀態(tài)的檢查。 作業(yè)者是否按要求著裝、安全操作，工作現(xiàn)場環(huán)境是否符合7S要求。 （3）品質(zhì)檢查狀態(tài)的確認(rèn)。 作業(yè)者是否按照指示的品質(zhì)檢查方法作業(yè)；本工序的品質(zhì)保證頻率為2次/天（上、下午各一次），在下一個工序和本工序內(nèi)確認(rèn)；有時也聽組員的報告。 （4）零部件、材料的存量檢查確認(rèn)。 6.向上司報告生產(chǎn)狀況 向上司正確地傳達(dá)生產(chǎn)狀況，提出自己的看法和意見，請求必要的指示，上司不在時報告給代理人。 7.后勤事務(wù)的處理 確認(rèn)出勤狀況，批復(fù)相關(guān)申請，接受有關(guān)生產(chǎn)的聯(lián)絡(luò)事項。 8.把握某段時間的生產(chǎn)實績 根據(jù)實際生產(chǎn)情況，將每小時生產(chǎn)實績記入生產(chǎn)工作日報，可以了解整條生產(chǎn)線的狀態(tài)，如果某段時間異常，查明原因并采取必要的對策。 9.出席各種會議 為了進(jìn)行各種信息搜集和交換，出席各種會議，對于調(diào)整事項等（人員、品質(zhì)、物料、方法等）交流各自的心得看法。 10.對于指示事項的實施狀況檢查 （1）對于臨時作業(yè)。 工程試驗、生產(chǎn)試驗、設(shè)計變更的作業(yè)容易出現(xiàn)異常，這時班組長和技術(shù)員應(yīng)參與首件產(chǎn)品的確認(rèn)，必須按照設(shè)計式樣圖、工程表、作業(yè)表檢查；還要按定量和日程共同進(jìn)行檢查，在變更后的首件產(chǎn)品上掛標(biāo)識牌，促使相關(guān)人員注意和隨機(jī)應(yīng)變。 （2）對于作業(yè)變更。 改善提案被采用和作業(yè)內(nèi)容變更的時候是否按照變更的內(nèi)容作業(yè)，要檢查哪里不符合，以及對前一工序、本工序及下一工序有什么問題發(fā)生，是否要支援和確認(rèn)半成品等進(jìn)行指示。 （3）確認(rèn)新作業(yè)者是否按照作業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行作業(yè)。 （4）對生產(chǎn)進(jìn)度狀況的把握。 11.員工的作業(yè)巡查 員工是否按標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法在生產(chǎn)線上作業(yè)。 12.品質(zhì)和異常的情報收集及反饋 要留意上一工序是否有新人作業(yè)（作業(yè)不熟練者），或者本工序有新人進(jìn)入，或者作業(yè)熟練者休息等，這些情報要提前聯(lián)絡(luò)檢查員或下一工序，對故障根據(jù)系列號碼（實際的日程安排號碼）確認(rèn)生產(chǎn)狀況，同時要掌握問題制品出貨地方，班組長認(rèn)為判斷有困難時須集合有關(guān)部署確認(rèn)現(xiàn)物、現(xiàn)狀（向上司或技術(shù)員等請求指示、呈報意見）。 13.跟組員問候 班組長與組員見面時，一句簡單的問候或微笑會讓他人感覺到很親切。另外要及時讓組員消除隔閡，必要時進(jìn)行交談。問候時要做到公私分明，注意口吻上和聊天的區(qū)別。 14.設(shè)備關(guān)閉的確認(rèn) 必須確認(rèn)設(shè)備是否關(guān)閉電源，打開的設(shè)備必須檢查是否關(guān)閉。如油壓、傳送帶、照明等。 15.參加午休的活動 發(fā)動組員積極參加現(xiàn)場娛樂活動，如午休學(xué)習(xí)會等。 16.對上午生產(chǎn)實績的把握及機(jī)械、設(shè)備、治工具不符合點維修狀況的檢查 上午的生產(chǎn)實績達(dá)不到計劃目標(biāo)時，下午一開工就調(diào)查原因并制定對策；不符合的機(jī)械、設(shè)備、治工具及時維修，及時傳達(dá)給負(fù)責(zé)保養(yǎng)的作業(yè)者。 17.作業(yè)訓(xùn)練狀況的確認(rèn)，作業(yè)訓(xùn)練的實施 把握生產(chǎn)的必要技術(shù)內(nèi)容和各組員的技能訓(xùn)練要求之后制訂訓(xùn)練計劃，包括在實際作業(yè)中掌握的技能檢查，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書實施作業(yè)訓(xùn)練。 18.異常發(fā)生時的處理對策 （1）安全。 跟上司（安全專員）聯(lián)絡(luò)，接受指示。 （2）品質(zhì)。 指出本工序?qū)Σ撸乐瓜蛳乱还ば蛄鞒霾涣计罚挟惓０l(fā)生須迅速告知上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)的部門人員等。 （3）設(shè)備。 聯(lián)絡(luò)保全部說明狀況，若花費較長時間則報告上司或采取適當(dāng)?shù)奶幹么胧? （4）停工。 停工時間長達(dá)20分鐘以上時，組織員工學(xué)習(xí)、開會，或?qū)Σ涣计贩倒ぬ幹玫龋欢虝r間停工（20分鐘以下）時，指示組員進(jìn)行現(xiàn)場清掃、整理、整頓等活動。 19.下班時生產(chǎn)實績及生產(chǎn)數(shù)據(jù)的確認(rèn)、匯集和報告 根據(jù)當(dāng)日的生產(chǎn)狀況確認(rèn)實績并整理數(shù)據(jù)，通知下一班開工時要進(jìn)行的必要處置。作業(yè)日報上記入并確認(rèn)，根據(jù)日報記錄管理數(shù)據(jù)把握現(xiàn)場的問題與生產(chǎn)實績。品質(zhì)情報統(tǒng)計，包括設(shè)備故障內(nèi)容（開動率）、直接率、能率、復(fù)合能率、測定機(jī)器精度、開工、下班點檢簿、不良統(tǒng)計，材料、保護(hù)工具、消耗品使用狀況，作業(yè)員的勤怠、出勤率等。 20.輪班傳達(dá)事項的確認(rèn) 把輪班必要的情報記錄在“白班夜班聯(lián)絡(luò)本”里，聯(lián)絡(luò)本上記載以下內(nèi)容。 ①生產(chǎn)方面，生產(chǎn)量完成的情況和作業(yè)設(shè)定內(nèi)容。 ②人事方面，組員的異動、支援和臨時員工的入廠接收等關(guān)聯(lián)情報，以及受訓(xùn)者和出差者的確認(rèn)等。 ③品質(zhì)方面，下班之前品質(zhì)不良發(fā)生時的處置，異常零件被納入的情報，本工序上流出的不良品處置等。 ④設(shè)備方面，如機(jī)器、機(jī)械的停止次數(shù)，對于設(shè)備上的問題處理對策、原因追究或確認(rèn)等。 ⑤其他，如安全裝置的不符合、災(zāi)害的有無等。 21.下班時的處置 防護(hù)用具的收回、放置，工具的整理、點檢，現(xiàn)場清掃的確認(rèn)。
杰出班組長:班組五種能力提升 作者簡介
胡英 深圳市立正管理咨詢有限公司合伙人。國際注冊高級人力資源管理師、國家職業(yè)生涯規(guī)劃師、國家專業(yè)人才——高級創(chuàng)新引導(dǎo)師，專注培訓(xùn)/咨詢領(lǐng)域16年，常年服務(wù)于世界500強(qiáng)，大型上市公司、央企、國企。專注于班組建設(shè)項目、人才育成項目、崗位技能傳承項目等。 楊仁芳 深圳市立正管理咨詢有限公司合伙人。六西格瑪黑帶大師、注冊企業(yè)管理咨詢師、廣東省管理咨詢協(xié)會專家，17年世界500強(qiáng)外企工作經(jīng)驗，8年以上管理咨詢經(jīng)驗。多實戰(zhàn)工作經(jīng)驗及管理經(jīng)驗融入課程和項目輔導(dǎo)中，具有極強(qiáng)的實用性。擅長精益生產(chǎn)、新工廠布局、5S/6S/7S現(xiàn)場管理等專業(yè)領(lǐng)域。 聶云楚 深圳市立正管理咨詢有限公司創(chuàng)始人。香港浸會大學(xué)工商管理碩士，著有《杰出現(xiàn)組長》《如何推進(jìn)5S》《6S實戰(zhàn)手冊》等系列專業(yè)書籍。從世界500強(qiáng)制造業(yè)一線員工起步到部長，具有國際一流企業(yè)多年多部門的管理革新經(jīng)驗。成為顧問二十年間，先后負(fù)責(zé)上百家國有大型集團(tuán)企業(yè)培訓(xùn)及管理咨詢，幫助多家國家級專精特新優(yōu)秀上市企業(yè)提升生產(chǎn)力，是中國最貼近企業(yè)實際的實戰(zhàn)專家顧問。
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