超級(jí)增長:新品牌快速成長的底層邏輯與3C方法論/魏家東 版權(quán)信息
- ISBN:9787559667038
- 條形碼:9787559667038 ; 978-7-5596-6703-8
- 裝幀:一般膠版紙
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超級(jí)增長:新品牌快速成長的底層邏輯與3C方法論/魏家東 本書特色
適讀人群 :管理者、創(chuàng)業(yè)者、品牌和營銷從業(yè)者應(yīng)對(duì)新趨勢(shì) ,提出新方法。中國市場(chǎng)在“新國貨”“國潮”“新消費(fèi)”等概念的催動(dòng)下,誕生了超級(jí)多的國產(chǎn)新品牌,這些新品牌對(duì)如何“快速成長”有著強(qiáng)烈的渴求,尤其是在當(dāng)下消費(fèi)退潮的困境中,對(duì)“增長方法論”的需求更是旺盛。 本書基于目標(biāo)讀者(創(chuàng)業(yè)者、管理者、營銷人)的痛點(diǎn),能夠幫助他們清晰了解新品牌誕生的因素,檢視自身新產(chǎn)品、新品牌是否具有快速成長的基因;并提供了一套可落地、具有實(shí)操性的超級(jí)增長方法論,從“用戶、傳播、渠道”三個(gè)方面幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品、新品牌的超級(jí)增長。
超級(jí)增長:新品牌快速成長的底層邏輯與3C方法論/魏家東 內(nèi)容簡介
自從2018年中國消費(fèi)市場(chǎng)開啟了“國潮元年”,到2021年,“國貨元年”正式抵達(dá)。在這個(gè)新品牌層出不窮、傳統(tǒng)品牌紛紛轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)代,三頓半、元?dú)馍帧⒄J(rèn)養(yǎng)一頭牛、王飽飽等成為眾多年輕人消費(fèi)的新選擇,新國貨、國潮帶來的新消費(fèi)熱潮更是持續(xù)升溫。 為何這個(gè)時(shí)代的新品牌可以層出不窮且能實(shí)現(xiàn)超級(jí)增長?這些新品牌是如何打造出來的?它們的進(jìn)化之路是什么?如果創(chuàng)建一個(gè)新品牌,是否有可復(fù)制的超級(jí)增長方法論? 本書通過對(duì)新品牌誕生的深入分析,挖掘出新品牌誕生必不可少的“七大因素”,并通過對(duì)新品牌成長路徑的拆解,構(gòu)建出“新品牌進(jìn)化沙漏模型”,清晰呈現(xiàn)新品牌打造與運(yùn)作的底層邏輯。 這一底層邏輯不僅有戰(zhàn)略思維,更有戰(zhàn)術(shù)打法。也正是對(duì)這一底層邏輯的深刻認(rèn)知以及對(duì)眾多新品牌案例的觀察總結(jié),本書作者提煉出了能讓新品牌快速成長的超級(jí)增長(3C)方法論。讓每一個(gè)新品牌都有超級(jí)增長的可能!
超級(jí)增長:新品牌快速成長的底層邏輯與3C方法論/魏家東 目錄
自序:不確定的時(shí)代,找到確定的超級(jí)增長路徑
**章 新品牌超級(jí)增長的背景與方法論
為什么新品牌層出不窮?
新品牌的進(jìn)化之路
新品牌超級(jí)增長方法論
本章小結(jié)
第二章 用戶:超級(jí)增長的核心驅(qū)動(dòng)力
為什么用戶是超級(jí)增長的核心驅(qū)動(dòng)力?
新品牌超級(jí)增長的“用戶三問”
新品牌用戶超級(jí)增長方法論
本章小結(jié)
第三章 傳播:超級(jí)增長的引爆邏輯
為什么數(shù)字時(shí)代的傳播可以引爆新品牌?
傳播的變化下,如何推動(dòng)新品牌超級(jí)增長?
新品牌傳播超級(jí)增長方法論
本章小結(jié)
第四章 渠道:超級(jí)增長的成交方法
數(shù)字時(shí)代渠道思維如何升級(jí)進(jìn)化?
渠道如何推動(dòng)新品牌超級(jí)增長
新品牌渠道超級(jí)增長方法論
本章小結(jié)
第五章 新品牌超級(jí)增長方法論實(shí)施與保障
新品牌超級(jí)增長方法論如何落地?
如何保障新品牌超級(jí)增長?
新品牌快速成長中容易忽略的風(fēng)險(xiǎn)
本章小結(jié)
后記
超級(jí)增長:新品牌快速成長的底層邏輯與3C方法論/魏家東 節(jié)選
**章 新品牌超級(jí)增長的背景與方法論 你有沒有思考過,一天中接觸了多少品牌?哪些是老品牌?哪些是新品牌? 對(duì)于你來說,這好像毫無意義。 然而對(duì)于品牌主而言,這些思考卻尤為重要。 在人們?nèi)粘=佑|的品牌里,企業(yè)所經(jīng)營的品牌、產(chǎn)品是否還在用戶的清單中、購物車?yán)铩@已然決定了一個(gè)企業(yè)的“生死”。這幾年我常常會(huì)看到《別了,XXX》這類關(guān)于老品牌消失、破產(chǎn)的消息,同時(shí)也會(huì)被《3年100億估值,XXX是如何做到的?》、《憑什么說XX是“國貨之光”?》的新聞吸引,新品牌層出不窮,老品牌“壓力山大”的局面日益顯著。 2021年天貓雙11活動(dòng)中275個(gè)新品牌連續(xù)3年翻倍增長,700多個(gè)新品牌成為細(xì)分品類**名。截至11月11日23時(shí),698個(gè)中小品牌的成交額實(shí)現(xiàn)從百萬級(jí)到千萬級(jí)的跨越;78個(gè)上年雙11成交額千萬級(jí)的品牌,在當(dāng)年雙11成交額突破了1億元大關(guān)。三頓半、蕉內(nèi)、自嗨鍋、開小灶、元?dú)馍帧⑼昝廊沼洝⒒ㄎ髯印㈢娧Ω摺⒄J(rèn)養(yǎng)一頭牛、王小鹵、王飽飽等成為眾多年輕人消費(fèi)的新選擇,同時(shí)波司登、李寧、飛鶴奶粉等傳統(tǒng)品牌又煥發(fā)新生機(jī),220家老字號(hào)品牌在2021年天貓雙11銷售額同比增長超100%。新國貨、國潮帶來的新消費(fèi)熱潮持續(xù)升溫。 在當(dāng)下新品牌層出不窮、傳統(tǒng)品牌紛紛轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)代,很多人都在思考: ?? 為何這個(gè)時(shí)代的新品牌可以層出不窮且能實(shí)現(xiàn)超級(jí)增長? ?? 這些新品牌是如何打造出來的?它們的進(jìn)化之路是什么? ?? 如果創(chuàng)建一個(gè)新品牌,是否有可復(fù)制的超級(jí)增長方法論? 為什么新品牌層出不窮? 三頓半,2015年創(chuàng)立,2019年天貓雙十一,1小時(shí)賣出60萬顆,當(dāng)天的成交額超過2018年全年,打敗百年雀巢成天貓**。2020年雙十一期間三頓半交易額破1億,成為天貓沖調(diào)類目TOP1和咖啡類目TOP1。2021年上半年銷售額已超過 2020 年全年(營收將近 4 億元)。近三年,三頓半基本保持每年 2-3 倍增長的節(jié)奏,復(fù)購率近 50%。2021年完成新一輪數(shù)億元融資,投后估值45億人民幣 元?dú)馍郑?016年創(chuàng)立,2020年1-5月,其業(yè)績分別為7400萬+、3900萬+、1.2億+、1.7億+、2.6億+,總計(jì)前五月賣出6.6億,日均銷售440萬元; 泡泡瑪特,是成立于2010年的潮流文化娛樂品牌,2016年6月,泡泡瑪特就與設(shè)計(jì)師Kenny簽署戰(zhàn)略合作,開發(fā)了屬于粉絲的潮流玩具——MollyZodiac星座系列潮流公仔。2018年11月,泡泡瑪特天貓“雙十一”當(dāng)天銷量2786萬,斬獲天貓模玩類目**名。2020年12月11日,在港股掛牌上市,被稱為“盲盒**股”,當(dāng)日公司市值破1000億港元。 …… 為何這個(gè)時(shí)代的新品牌可以層出不窮且能實(shí)現(xiàn)超級(jí)增長? 在分析了眾多品牌之后,我想用7個(gè)關(guān)鍵詞來回答這個(gè)問題背后的時(shí)代因素。 7個(gè)因素分別是:新趨勢(shì)、新思維、新模式、新產(chǎn)品、新用戶、新傳播、新渠道。 **因素——新趨勢(shì):踏上“趨勢(shì)電梯”實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長 人們談到趨勢(shì)往往會(huì)從技術(shù)、產(chǎn)品、文化、族群等多維度思考,不同維度對(duì)商業(yè)的推動(dòng)是相互作用的,比如二維碼在1994年就被日本公司Denso Wave的騰弘原發(fā)明了,有技術(shù)無實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景,發(fā)明人騰弘原在發(fā)明之初就一直不看好二維碼能夠被社會(huì)廣泛應(yīng)用。而到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,隨著智能手機(jī)普及,二維碼成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口,眾多APP(應(yīng)用軟件)出現(xiàn),趨勢(shì)來了,微信、支付寶等隨之成了高頻應(yīng)用,商家收款、個(gè)人支付、關(guān)注公眾號(hào)、海報(bào)裂變、掃碼加好友(入群)……二維碼插上了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的翅膀,越飛越高。 趨勢(shì)就如同上升的電梯,當(dāng)企業(yè)踏上這趟“趨勢(shì)電梯”,你所有的努力會(huì)呈指數(shù)級(jí)增長。比如: 抓住了2003年后淘寶、天貓電商新趨勢(shì)的紅利,迅速崛起的“淘品牌”:御泥坊、茵曼、裂帛、三只松鼠等; 抓住了2012年之后的微信自媒體新趨勢(shì)的紅利,視覺志、十點(diǎn)讀書、餐飲老板內(nèi)參、同道大叔等自媒體品牌快速崛起; 2016年開始的知識(shí)付費(fèi)新趨勢(shì),讓喜馬拉雅APP、羅輯思維(得到)、混沌學(xué)園等新品牌成為行業(yè)佼佼者; 2017—2018年直播、短視頻火爆后,脫穎而出一大批新消費(fèi)品牌,如王飽飽、三頓半咖啡、完美日記等。 一般新趨勢(shì)會(huì)從“技術(shù)演進(jìn)、產(chǎn)品認(rèn)知、文化風(fēng)潮、族群變遷、生活追求、內(nèi)容習(xí)慣”六大維度體現(xiàn): 1. 技術(shù)演進(jìn) 從蒸汽時(shí)代到電氣時(shí)代,再到電腦與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,以及人工智能與物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,每個(gè)時(shí)代的技術(shù)演進(jìn)都會(huì)誕生新品牌,比如電氣時(shí)代的代表通用電氣;電腦與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的代表微軟、蘋果、谷歌、百度等;人工智能與物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌(產(chǎn)品)代表科大訊飛、商湯科技、小度、小愛、微軟小冰等。 2. 產(chǎn)品認(rèn)知 不同時(shí)代對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知也不同,與人們的生活、知識(shí)、視野的不斷增長有很大關(guān)系,過去看飲品、食品,人們關(guān)注的是好吃、好喝,品牌、產(chǎn)品信息傳播中也會(huì)強(qiáng)調(diào)口味,而現(xiàn)在人們更關(guān)注食物本身是否0糖、0卡、0脂肪、無添加等,健康訴求變得尤為重要。 3. 文化風(fēng)潮 當(dāng)二次元、萌文化、國潮等文化風(fēng)潮成為90后、95后、00后用戶消費(fèi)偏好,也就成為新趨勢(shì),而每個(gè)時(shí)代都有相應(yīng)的新趨勢(shì),在趨勢(shì)之中誕生的新品牌,更具活力,更容易獲取用戶的認(rèn)可,比如曾火爆一時(shí)的星巴克貓爪杯,正是抓住了萌文化特點(diǎn),又與“擼貓人群”契合,減少了溝通成本,更容易形成消費(fèi)轉(zhuǎn)化。比如在服飾領(lǐng)域,年輕人熱衷漢服、JK制服 、洛麗塔(Lolita)風(fēng)格服飾,在此類商品的消費(fèi)支出也大幅增加。 4. 族群變遷 中國人口老齡化加快,2022年將進(jìn)入深度老齡化社會(huì),2019年中國65歲及以上人口為1.7億,占總?cè)丝?2.6%,會(huì)使用智能手機(jī)的銀發(fā)族也在改變以往電視購物時(shí)代的營銷模式,2030年時(shí),**批七零后們步入60歲,他們不僅習(xí)慣于智能生活,學(xué)歷、閱歷、財(cái)力均讓這一代銀發(fā)族更具消費(fèi)力,2040年,**批八零后步入60歲,2050年,**批九零后步入60歲……族群的變遷會(huì)誕生眾多老年生活的新品牌。 族群變遷方面除了像銀發(fā)族這類與代際相關(guān)外,還有與不同社會(huì)現(xiàn)象(如單身)、政策影響(二胎政策)導(dǎo)致的某類人群增多或減少變化,這相應(yīng)也會(huì)出現(xiàn)新品牌機(jī)會(huì),比如單身人群增多后帶來的“一人食”新趨勢(shì),以單人份的美食、食品,在包裝、營銷上也抓到此趨勢(shì),不僅容易形成話題,也容易吸引此族群的關(guān)注。 5. 生活追求 當(dāng)技術(shù)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步,人均國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)不斷增長到不同階段時(shí),看得見的“新趨勢(shì)”就變成了廣泛的社會(huì)需求,比如常見的幾個(gè)階段: 人均GDP1000美元時(shí),汽車開始進(jìn)入家庭、連鎖超市誕生、居民補(bǔ)鈣需求產(chǎn)生、乳制品進(jìn)入快速增長期; 人均GDP3000美元時(shí),私人購車爆發(fā)式增長、度假游開始上漲、啤酒消費(fèi)曲線陡峭上揚(yáng); 人均GDP5000美元時(shí),體育產(chǎn)業(yè)開始發(fā)展、路跑開始流行、紅酒和啤酒交相輝映、醫(yī)療衛(wèi)生將是消費(fèi)的增長點(diǎn); 人均GDP10000美元時(shí),馬拉松井噴式增長、科普教育發(fā)展常能提升到公眾理解科學(xué)階段; 人均GDP13000美元時(shí),住宅業(yè)就會(huì)開始衰退…… 人均GDP對(duì)生活追求的影響意義旨在告訴我們:大眾對(duì)品質(zhì)生活追求是需要國民整體消費(fèi)能力的提升作為基礎(chǔ)。目前我們只是以發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)作為參考,在已知的行業(yè),如汽車、房產(chǎn)、運(yùn)動(dòng)等領(lǐng)域會(huì)有一定參考意義。近些年很多人狂熱的運(yùn)動(dòng)健身,如跑步、馬拉松、瑜伽等成為人們對(duì)健康品質(zhì)生活的追求,與之相關(guān)的減肥瘦身的新品牌也層出不窮,有工具、有平臺(tái)、有機(jī)構(gòu)、也有食品飲品等,比如Keep、咕咚、HeyJuice、王飽飽等;也有人喜歡悅己的精致生活,比如戴森、摩飛電器、貓王收音機(jī)、小米掃地機(jī)等。 6. 內(nèi)容習(xí)慣 不同時(shí)代內(nèi)容傳播的媒介不同,傳統(tǒng)媒體時(shí)代的廣播電視、報(bào)刊雜志,到現(xiàn)在的圖文、直播、短視頻,而在近些年短視頻的產(chǎn)業(yè)鏈越發(fā)完善,從內(nèi)容生產(chǎn)到傳播平臺(tái),受眾已經(jīng)形成內(nèi)容習(xí)慣。而此時(shí)誕生的新品牌,善于抓住此趨勢(shì)的企業(yè)、團(tuán)隊(duì),往往更容易快速成長,比如完美日記發(fā)掘了大量的小紅書“中腰部”達(dá)人,通過“種草文”快速將自己品牌信息、產(chǎn)品特點(diǎn)植入到消費(fèi)者腦中,并為品牌帶來大量的消費(fèi)用戶。 第二因素——新思維:思維改變商業(yè)模式,帶來更多機(jī)會(huì) 在傳統(tǒng)商業(yè)的市場(chǎng)中,有些企業(yè)用了新思維,就容易脫穎而出,帶來源源不斷的忠實(shí)用戶,收入也隨之增長。比如:硬件“免費(fèi)”軟件賺錢的誘餌思維、超值體驗(yàn)的會(huì)員思維、提升品牌忠誠度的社群思維(私域流量思維)、提升品牌價(jià)值的IP 思維等,很多思維已經(jīng)在商業(yè)世界普遍應(yīng)用,但是思維不斷的創(chuàng)新優(yōu)化、重新組合會(huì)形成新思維下的商業(yè)模式,比如小米公司就是應(yīng)用了誘餌思維,以硬件“不賺錢”,通過軟件服務(wù)(廣告、游戲)等獲得收益,并且在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)下,通過使小米的社群思維落地,讓其粉絲不斷參與到小米的產(chǎn)品中,同時(shí)小米也應(yīng)用了IP思維,米兔、米粉節(jié)等IP的打造,通過 “硬件+軟件+服務(wù)”的鐵三角模式,成就了一家超三千億規(guī)模的科技公司(*據(jù)小米財(cái)報(bào)顯示2021年小米實(shí)現(xiàn)營收3283億人民幣,總營收同比增幅達(dá)33.5%)。 第三因素——新模式:商業(yè)模式+新趨勢(shì)+新思維=新模式 在當(dāng)今世界,企業(yè)獨(dú)創(chuàng)一個(gè)前所未有的模式是相對(duì)困難的,一則試錯(cuò)成本高,二則很多模式都被驗(yàn)證過,或已經(jīng)有類似模式。 可是在商業(yè)世界里,為何各個(gè)行業(yè)中還有層出不窮的新模式呢? 現(xiàn)在看到的新模式,很多是在新的環(huán)境下,用戶、場(chǎng)景變了,模式也隨之變化,比如商品買賣交易,銷售模式中的自營、經(jīng)銷、加盟等,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,電商就作為新模式出現(xiàn)了,而當(dāng)直播快速流行,商家直接通過直播帶貨,通過短視頻內(nèi)容植入商品完成銷售轉(zhuǎn)化,內(nèi)容營銷、直播帶貨,這都是新模式,本質(zhì)上還是銷售商品,但是渠道變化、人群消費(fèi)場(chǎng)景變化,隨之而來就需要對(duì)企業(yè)的組織能力進(jìn)行改造升級(jí),企業(yè)是否擁有能夠適應(yīng)新模式的團(tuán)隊(duì)、組織架構(gòu)、激勵(lì)機(jī)制,決定了新品牌是否能夠健康成長。 在經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞歷山大·奧斯特瓦德、伊夫·皮尼厄所著的《商業(yè)模式新生代》一書中,作者將商業(yè)模式分為“非綁定式商業(yè)模式、長尾式商業(yè)模式、多邊平臺(tái)式商業(yè)模式、免費(fèi)式商業(yè)模式、開放式商業(yè)模式” 。 非綁定式商業(yè)模式中,小鵝通、有贊均為SaaS 系統(tǒng)平臺(tái),前者專注知識(shí)付費(fèi),后者專注社交電商,有贊在初創(chuàng)期以“免費(fèi)式商業(yè)模式”切入市場(chǎng),吸引眾多商家開店,2012年正式微信公眾號(hào)推出的**年,也是有贊誕生的**年,眾多企業(yè)流量導(dǎo)入到微信,需要有一個(gè)交易的平臺(tái),這是有贊商城就脫穎而出; 長尾式商業(yè)模式核心是多樣少量,低庫存和強(qiáng)大的平臺(tái)。長尾模式也可以促進(jìn)用戶自生成和構(gòu)建在用戶自生成內(nèi)容基礎(chǔ)上。比如今日頭條、抖音、快手、亞馬遜、淘寶等; 多邊平臺(tái)式商業(yè)模式則是企業(yè)解決兩個(gè)或跟多端客戶需求,比如美團(tuán)外賣,一端是商家在平臺(tái)開外賣店,一端是騎手,還有一端是買家用戶端,平臺(tái)主要三端相互連接,有機(jī)推動(dòng)。比如互聯(lián)網(wǎng)+知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)“權(quán)大師”,同樣也是多邊平臺(tái)式商業(yè)模式,平臺(tái)上有企業(yè)客戶(創(chuàng)始人、知識(shí)產(chǎn)權(quán)負(fù)責(zé)人)、專業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理公司(代理人)、律師事務(wù)所(律師)等不同用戶角色,分別在平臺(tái)上提出申請(qǐng)需求、提供專業(yè)服務(wù); 免費(fèi)商業(yè)模式是指至少有一個(gè)龐大的客戶細(xì)分群體可以享受持續(xù)的免費(fèi)服務(wù),此類品牌如微信、360、百度、高德地圖、老爸評(píng)測(cè)等; 開放式商業(yè)模式中,華為通過研發(fā)5G、芯片、鴻蒙系統(tǒng),構(gòu)建自己的開放生態(tài),為通信運(yùn)營商、硬件廠商、軟件公司等提供專利型產(chǎn)品、服務(wù)、資源,屬于“由內(nèi)到外”的開放;相比小米生態(tài)鏈中更多是“由外到內(nèi)”,不同行業(yè)的領(lǐng)先產(chǎn)品公司,都有機(jī)會(huì)加入到小米生態(tài)中,從設(shè)計(jì)到銷售,通過小米的能力進(jìn)行生態(tài)賦能,比如小米插線板、小米巨能寫、小米平衡車、小米旅行箱等。 想要?jiǎng)?chuàng)建新品牌,商業(yè)模式的研究是必要的,商業(yè)模式是一家企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行的基礎(chǔ),同時(shí)可以讓創(chuàng)業(yè)者們思考如何在陳舊的行業(yè)中打造出創(chuàng)新的商業(yè)模式,基礎(chǔ)分類并不復(fù)雜,從“非綁定式、長尾式、多邊平臺(tái)式、免費(fèi)式、開放式”這五大類中不斷細(xì)分演化,隨著新趨勢(shì)、新思維推進(jìn),與基礎(chǔ)模式相加就誕生了新模式,即: 商業(yè)模式+新趨勢(shì)+新思維=新模式 在新模式中,很多企業(yè)商業(yè)模式并非單一一種,也有可能是多個(gè)商業(yè)模式共存,比如微信,C端用戶、B端用戶均可以使用,而且微信本身是免費(fèi)的,以“免費(fèi)式商業(yè)模式+多邊平臺(tái)商業(yè)模式”形成自己的社交生態(tài)新模式,用戶增長后微信廣告、朋友圈廣告就可以向B端收費(fèi)。隨著微信的發(fā)展,其產(chǎn)品也從定位于“免費(fèi)對(duì)講機(jī)”跨平臺(tái)語音通話工具升維到集支付、購物、生活、娛樂、游戲等于一體,主打“生活方式”的社交生態(tài)平臺(tái),而這其中,產(chǎn)品是贏得用戶、贏得市場(chǎng)的核心。 在新模式方面,DTC(Direct To Consumer)模式是近些年火爆全球,DTC模式核心是品牌通過自營的方式來完成產(chǎn)品銷售,通過互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等手段直接觸達(dá)消費(fèi)者并與之互動(dòng),為其提供端到端的品牌、產(chǎn)品體驗(yàn)。簡單理解就是把產(chǎn)品直接銷售給用戶,再通俗點(diǎn)理解就是——沒有中間商賺差價(jià)。國外知名的DTC品牌比如lululemon(露露樂蒙)、Dollar Shave Club (美元剃須俱樂部)、Third love(三愛文胸)、Hubble(哈勃隱形眼鏡)、Warby Parker (沃比帕克眼鏡公司)、Eargo助聽器等,國內(nèi)也涌現(xiàn)出大量的DTC品牌,比如完美日記、花西子、蕉內(nèi)、蔚來汽車、三頓半等。DTC是“以用戶為中心”的商業(yè)思維、商業(yè)模式、渠道打法,是一種手段,卻不是目的。切勿為了DTC而DTC! 第四因素——新產(chǎn)品:需求+技術(shù)+產(chǎn)品=新產(chǎn)品三角模型 廣義上講新產(chǎn)品包括新發(fā)明的產(chǎn)品、改進(jìn)的產(chǎn)品、新品牌推出的產(chǎn)品、*新上市銷售的產(chǎn)品,狹義上僅指新發(fā)明的產(chǎn)品。我們要展開討論的自然是廣義上的新產(chǎn)品。近些年新消費(fèi)品牌崛起,我們看到眾多新產(chǎn)品,它們的“新”體現(xiàn)在某些元素的改變,比如說元?dú)馍郑粗孟襁是一瓶飲料,它卻是新產(chǎn)品,原因就在于它誕生時(shí)改變、優(yōu)化了產(chǎn)品的某些元素,進(jìn)而抓住了新用戶的需求,其產(chǎn)品也就大受歡迎。 新產(chǎn)品到底解決了用戶哪些新的需求?是否有新的技術(shù)創(chuàng)新?企業(yè)團(tuán)隊(duì)能否掌握符合用戶需求的核心關(guān)鍵能力?需求、技術(shù)、團(tuán)隊(duì),就構(gòu)成了新產(chǎn)品三角模型: 圖1-1 新產(chǎn)品三角模型 1. 需求:符合用戶新的需求 新產(chǎn)品往往是洞察到用戶的新需求而產(chǎn)生,比如說自從智能手機(jī)出現(xiàn)后,有些用戶擔(dān)心屏幕劃傷損壞,一般會(huì)在購買手機(jī)后給手機(jī)貼膜。在當(dāng)時(shí)的消費(fèi)場(chǎng)景下,手機(jī)膜成了新需求,隨著越來越多人接受了手機(jī)膜,挖掘用戶需求就會(huì)在這個(gè)基礎(chǔ)上尋找微創(chuàng)新,比如護(hù)眼膜、抗菌膜、防窺膜等,當(dāng)然有些手機(jī)品牌索性出廠時(shí)自帶手機(jī)保護(hù)膜,甚至還送手機(jī)殼;還有當(dāng)今社會(huì),脫發(fā)人群越來越多,相應(yīng)的植發(fā)、假發(fā)、生發(fā)等新產(chǎn)品也不斷涌現(xiàn);再者,人們運(yùn)動(dòng)、健康的需求被激活,如何更加自律的運(yùn)動(dòng)、同時(shí)有專業(yè)的指導(dǎo),這個(gè)時(shí)候Keep App就出現(xiàn)了;如何完成更專業(yè)的輕斷食,這個(gè)時(shí)候HeyJuice果蔬汁就出現(xiàn)了…… 2. 技術(shù):技術(shù)創(chuàng)新 某項(xiàng)技術(shù)專利的發(fā)明,會(huì)誕生以技術(shù)為主導(dǎo)的新產(chǎn)品,如**輛汽車、**只電燈、**臺(tái)電腦等,或者某種實(shí)驗(yàn)、某類配方研發(fā)出新品類的產(chǎn)品。1886年,在美國佐治亞州亞特蘭大市一家藥店中,一位名叫約翰·潘伯頓的藥劑師發(fā)明了新型感冒藥,能提神、解乏、治頭痛,只在藥店售賣。此藥水一般是配涼水直接飲用,但是有一次意外改變了這個(gè)產(chǎn)品。1886年5月8日下午,一個(gè)酒鬼跌跌撞撞地來到了約翰·潘伯頓的藥店買這個(gè)治感冒的藥水,營業(yè)員本來應(yīng)該到水龍頭那兒去兌水,但水龍頭離他有兩米多遠(yuǎn),他懶得走動(dòng),便就近抄起蘇打水往藥水里兌。結(jié)果這個(gè)酒鬼非常喜歡喝,他喝了一杯又一杯,嘴里不停地說:“好喝!好喝!”這款藥水也因此火了起來,這款加了蘇打水的神奇藥水就是今天的可口可樂。在約翰·潘伯頓去世的四年前,他們把發(fā)明權(quán)出售,如今可口可樂已無人不知。 3. 團(tuán)隊(duì):團(tuán)隊(duì)掌握關(guān)鍵能力 對(duì)于企業(yè)來講,能夠制造新產(chǎn)品、創(chuàng)造新品牌,是需要有一支掌握新趨勢(shì)、懂得新思維、會(huì)用新模式的團(tuán)隊(duì),而且這支團(tuán)隊(duì)在新產(chǎn)品制造中擁有核心關(guān)鍵能力,比如技術(shù)研發(fā)能力或者營銷能力。 有一次和朋友交流,談到一家公司很有趣,它們是裝修公司,但是其公司沒有自有施工團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)師,這些業(yè)務(wù)都是外包,公司主要是做方案包裝與線上獲客,核心能力是通過線上投放廣告,互聯(lián)網(wǎng)火時(shí)在PC(個(gè)人計(jì)算機(jī))端投放,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)熱時(shí)在微信、朋友圈、抖音、微博、新聞客戶端等平臺(tái)獲客,這個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力是什么?家裝解決方案?服務(wù)?產(chǎn)品?都不是!數(shù)字廣告投放與流量運(yùn)營(獲客與轉(zhuǎn)化)才是他們的關(guān)鍵能力。 當(dāng)下風(fēng)生水起的新品牌們,在新產(chǎn)品方面,團(tuán)隊(duì)需要掌握了哪些關(guān)鍵能力呢?可以考慮從兩大維度思考團(tuán)隊(duì)能力: 維度一:**能力 產(chǎn)品研發(fā)能力:不論實(shí)物類產(chǎn)品,還是虛擬類產(chǎn)品,團(tuán)隊(duì)的研發(fā)能力都是*重要的,不同的產(chǎn)品研發(fā)的技術(shù)含量不同,比如小罐茶會(huì)考慮“大師與鋁膜充氮”; 產(chǎn)品包裝能力:當(dāng)下新消費(fèi)品牌大多善于產(chǎn)品包裝,注重顏值,為此就需要團(tuán)隊(duì)具備突出的包裝設(shè)計(jì)能力。 維度二:增強(qiáng)能力 用戶能力:團(tuán)隊(duì)成員需要擁有洞察用戶、了解用戶需求、善于獲取用戶、運(yùn)營用戶、轉(zhuǎn)化用戶等能力,此能力的高低決定了是否開發(fā)出超出用戶預(yù)期的超級(jí)產(chǎn)品、同時(shí)又能不斷吸引用戶參與到產(chǎn)品的研發(fā)測(cè)試以及日常運(yùn)營中; 傳播能力:團(tuán)隊(duì)具備品牌故事包裝、事件營銷策劃、內(nèi)容創(chuàng)意與策劃、整合傳播的能力,深諳短視頻、直播等內(nèi)容營銷之道,這是讓用戶認(rèn)識(shí)新產(chǎn)品、讓新產(chǎn)品“爆紅”的能力,有此能力的團(tuán)隊(duì)將助力新品牌快速成長; 渠道能力:團(tuán)隊(duì)成員需要具備全渠道拓展、促銷、運(yùn)營、管理等能力,能夠掌握各個(gè)渠道的不同玩法,在新品牌初創(chuàng)期對(duì)于社交電商、直播電商等新興渠道的應(yīng)用,是很多新產(chǎn)品引爆的關(guān)鍵。 以上能力并非限于新品牌公司團(tuán)隊(duì)內(nèi)部能力,有些已經(jīng)模塊化的能力,且企業(yè)自身短期有很難補(bǔ)足的,是可以選擇與第三方公司合作,比如傳播能力方面,市場(chǎng)上就有很多細(xì)分的第三方公司,短視頻代運(yùn)營公司、直播策劃公司等。像新銳科技感內(nèi)衣品牌——Bananain蕉內(nèi),創(chuàng)始人是臧崇羽和李澤辰,兩人均在設(shè)計(jì)行業(yè)有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。臧崇羽擔(dān)任CEO,他在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域有十五年的經(jīng)歷,曾連續(xù)三次創(chuàng)立年銷過億的消費(fèi)品牌。李澤辰是Bananain蕉內(nèi)的COO,有十五年的服裝設(shè)計(jì)經(jīng)歷,他與臧崇羽連續(xù)三次成功創(chuàng)業(yè),兩人在“內(nèi)衣應(yīng)該是無感的”理念下,共同創(chuàng)立了蕉內(nèi)。蕉內(nèi)的初始團(tuán)隊(duì)僅6人,而短短幾年時(shí)間,就創(chuàng)造了10億GMV(2020年),團(tuán)隊(duì)也擴(kuò)充到200人左右。蕉內(nèi)的團(tuán)隊(duì)由兩類人才構(gòu)成,一類是負(fù)責(zé)技術(shù)與數(shù)據(jù)的工程師,另一類是負(fù)責(zé)創(chuàng)作和表達(dá)的創(chuàng)意人才。其中,內(nèi)容團(tuán)隊(duì)是由年輕一代導(dǎo)演、3D設(shè)計(jì)師、插畫師、動(dòng)畫師、攝影師等組成,專門輸出兼具實(shí)用性與藝術(shù)性的“科幻大片”。 Bananain蕉內(nèi)于2016成立,2020年GMV突破10億,躍升天貓內(nèi)衣行業(yè)TOP2,首家線下體驗(yàn)店“000 號(hào)”落地深圳·壹方城;2021年3月,蕉內(nèi)開啟線上全渠道鋪設(shè)工作,同時(shí)開設(shè)京東、抖音店、小紅書店。截至2021年末,連續(xù)五年銷售額實(shí)現(xiàn)100%增長,線上GMV 總計(jì)達(dá)34億元,用戶量突破1000萬的飛速發(fā)展。 “需求、技術(shù)、團(tuán)隊(duì)”的新產(chǎn)品三角模型,可以幫助企業(yè)挖掘出了符合趨勢(shì)、市場(chǎng)、用戶的新產(chǎn)品。 在新品牌打造過程中,除了“新產(chǎn)品三角”之外,我們還需要思考的是:新產(chǎn)品包括什么?僅僅是產(chǎn)品本身嗎?如果是一杯咖啡,企業(yè)定義的產(chǎn)品就是杯中的咖啡液體嗎?用戶定義的產(chǎn)品除了咖啡還包括什么?很多人去星巴克,除了咖啡,還有空間環(huán)境、音樂、服務(wù)員的微笑等體驗(yàn),而星巴克也在積極的讓產(chǎn)品體驗(yàn)更加豐富,進(jìn)而與用戶建立深度連接。 從企業(yè)視角定義產(chǎn)品,往往偏理性,更多是要素組合,比如咖啡豆、咖啡杯、咖啡、空間等產(chǎn)品要素的組合;從用戶視角定義產(chǎn)品,看似用戶只是買了一杯咖啡,但是用戶選擇星巴克,可能是因?yàn)榭臻g環(huán)境的原因,在大大的桌子上打開電腦,文思泉涌的寫著文章,時(shí)不時(shí)的喝口咖啡,這有別于家與辦公室的第三空間,好不愜意的生活方式,才是產(chǎn)品*好的定義。 我們可以試著畫出一張表格來推導(dǎo)產(chǎn)品的差異化: 表1-3 咖啡產(chǎn)品差異化 品牌 需求 技術(shù) 團(tuán)隊(duì) 企業(yè)定義的產(chǎn)品 (產(chǎn)品要素) 用戶定義的產(chǎn)品 (用戶感知) 自品牌 喝著咖啡,辦公、交流的空間 咖啡技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)(APP等) 咖啡師 咖啡豆、咖啡杯、咖啡、門店空間、環(huán)境、服務(wù)員、微笑、線上APP、小程序 第三空間 競(jìng)品1 便攜 凍干咖啡粉 咖啡師、設(shè)計(jì)師、營銷推廣 包裝、速溶、活動(dòng)、社群 好玩好喝的新國貨咖啡潮品 ……
超級(jí)增長:新品牌快速成長的底層邏輯與3C方法論/魏家東 作者簡介
品牌營銷專家、天使投資人、企業(yè)超級(jí)增長顧問,溪有物種創(chuàng)始人、東獅品牌咨詢首席執(zhí)行官、心情不錯(cuò)鮮花連鎖首席增長官。 清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、北京外國語大學(xué)碩士研究生授課導(dǎo)師,湖北省赤壁市政府產(chǎn)業(yè)顧問、東方衛(wèi)視《極限挑戰(zhàn)3》宣傳顧問,多家知名公司智庫專家、品牌戰(zhàn)略顧問,吉林省作家協(xié)會(huì)會(huì)員,2022博鰲青年領(lǐng)袖。 《數(shù)字營銷戰(zhàn)役》《借勢(shì)》《超級(jí)文案方法論》等書作者,同時(shí)出版《紅陀螺》《留在北京》等多部文學(xué)作品,蒲公英獎(jiǎng)、金旗獎(jiǎng)、虎嘯獎(jiǎng)、金瑞營銷獎(jiǎng)等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)委。
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