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銷冠速成:二手房銷售與成交情景實戰 版權信息
- ISBN：9787113302627
- 條形碼：9787113302627 ; 978-7-113-30262-7
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
銷冠速成:二手房銷售與成交情景實戰 本書特色
房魚地產創始人 聯合90家門店與眾多位銷冠與精英 分享打單成交的100多個技巧 手把手教你如何成為銷冠 如何從店員，成為店東，再成為店長；如何分析客戶心理，提升成交口才；如何招聘員工、開店不虧損，再到贏利百萬、開設多家分店，本書將一一為讀者進行揭秘。
銷冠速成:二手房銷售與成交情景實戰 內容簡介
鏈家、貝殼的多次銷冠，湖南房魚地產兩位創始人，和你分享90家門店的成交經驗，手把手教你二手房銷售技巧。 通過對500多位房產經紀人一線經驗，提煉了成交的108個情景技巧＋140多個實戰案例，幫助你從新手快速成打單高手。 如何從店員，成為店東，再成為店長？如何分析客戶心理，提升成交口才？如何招聘員工、開店不虧損，再到贏利百萬、開設多家分店，讓兩位銷售冠軍告訴你。 全書具體技巧，包括：13個常識，快速入門二手房銷售行業；11個技巧，快速開發房源、客源；13個策略，與客戶進行有效溝通；11種研究，挖掘客戶心理與真實需求；13個技能，提升二手房帶看轉化率；12種方法，促成客戶簽單的結果；9個事項，確保自己成功獲得傭金；9個方面，快速簽訂合同與辦理手續；6個要點，做好客戶的后續管理工作；11個技巧，教你怎么處理客戶的投訴。
銷冠速成:二手房銷售與成交情景實戰 目錄
第1章 13個常識，快速入門二手房銷售行業
【情景實戰001】熟悉商圈，*快、*好、*多地儲備房源
【情景實戰002】學習商務禮儀，在客戶心中樹立起專業的形象
【情景實戰003】店內值班，如何接待上門的客戶
【情景實戰004】電話溝通，如何提高邀約面談的成功率
【情景實戰005】客戶詢問，如何在電話溝通中給出滿意的答復
【情景實戰006】加強練習，提升膽量，克服溝通障礙
【情景實戰007】外出推廣，如何與有需求的客戶建立溝通
【情景實戰008】出售房屋，新手遇到賣房者應如何應對
【情景實戰009】購買房屋，新手遇到購房者應如何應對
【情景實戰010】遇到阻攔，商圈跑盤時不讓進入小區怎么辦
【情景實戰011】客戶五問，快速介紹二手房的相關信息
【情景實戰012】賣房須知，了解二手房的交易流程和稅費標準
【情景實戰013】買房須知，了解購買二手房的貸款流程和利率等
第2章 11個技巧，快速開發房源和客源
【情景實戰014】網上搜索，快速獲取附近的房源
【情景實戰015】線下搜索，網羅附近商圈的房源
【情景實戰016】開展地推，把自己推薦給潛在客戶
【情景實戰017】借助物業，獲得一手房源和客源
【情景實戰018】打入內部，通過業主群獲取信息
【情景實戰019】他人助力，通過親戚朋友獲得房源
【情景實戰020】社交平臺，如何高效查找房源信息
【情景實戰021】資源共享，獲取其他人手中的房源
【情景實戰022】聯系房東，獲得二手房的委托銷售權
【情景實戰023】營銷推廣，增加房源信息的曝光量
【情景實戰024】同行有很多，購房者為何要找你來買房
第3章 13種策略，與客戶進行有效溝通
【情景實戰025】客戶來店，說他就是想隨便看看
【情景實戰026】客戶沉默，在店內外轉悠個不停
【情景實戰027】拉近距離，接待他人推薦的客戶
【情景實戰028】態度冷淡，客戶表現出不感興趣
【情景實戰029】拒絕溝通，客戶一接到電話就掛斷
【情景實戰030】開門見山，詢問你有沒有某套房源
【情景實戰031】客戶比價，找了多家中介機構進行對比
【情景實戰032】推薦房源，如何引起購房者的興趣
【情景實戰033】非常挑剔，認為房源有各種問題
【情景實戰034】客戶精明，如何跟上對方的節奏
【情景實戰035】一降再降，要求談到更低的價格
【情景實戰036】想賣高價，沒有達到預期不愿出售
【情景實戰037】不放心你，客戶擔心中間被吃差價
第4章 11種研究，挖掘客戶的心理與真實需求
【情景實戰038】初步了解，客戶前期的三種心理
【情景實戰039】深層分析，客戶后期心理變化
【情景實戰040】為何買房，摸準對方的真實需求
【情景實戰041】為何賣房，明白原因對成交很重要
【情景實戰042】有效管理，按購房動機進行分類
【情景實戰043】過分疑慮，購房者挑來挑去都不滿意
【情景實戰044】一眼看中，卻覺得二手房的價格太高
【情景實戰045】久未售出，賣房者開始表達不滿情緒
【情景實戰046】不愿出手，賣房者覺得出價低于預期
【情景實戰047】資金風險，購房者擔心花錢打了水漂
【情景實戰048】房貸未清，賣房者要求購房者代為還款
第5章 13項技能，提升二手房的帶看轉化率
【情景實戰049】自我審視，了解帶看轉化率低的原因
【情景實戰050】自我提升，掌握提高帶看轉化率的方法
【情景實戰051】識別客戶，什么樣的客戶容易被轉化
【情景實戰052】性子很慢，找到了合適的房源也不愿去看
【情景實戰053】房源搶手，但購房者只有周末有時間去看房
【情景實戰054】想要帶看，可是賣房者不太愿意來開門
【情景實戰055】熱情下滑，購房者看了幾套房源就不想再看了
【情景實戰056】非常挑剔，購房者找各種理由增加看房量
【情景實戰057】快速逼單，用心營造稀缺感和競爭效應
【情景實戰058】非常較真，購房者對房源提出各種要求
【情景實戰059】化解沖突，讓買賣雙方坐下來好好協商
【情景實戰060】做好積累，轉化成功是長期努力的結果
【情景實戰061】做好復盤，為之后帶看不斷積累經驗
第6章 11種方法，促成客戶簽單
【情景實戰062】全家出動，討論了很久也無法統一意見
【情景實戰063】已經動心，但購房者還無法下定決心
【情景實戰064】價格太高，購房者打算過一段時間再看
【情景實戰065】懷疑價值，購房者覺得二手房不值這個價
【情景實戰066】臨時變卦，賣房者在成交前想要漲價
【情景實戰067】先不買了，購房者說自己身上的資金不夠
【情景實戰068】不交定金，客戶一直說自己要考慮考慮
【情景實戰069】做不了主，購房者要和家人商量后再決定
【情景實戰070】很難談攏，買賣雙方給出的價格相差太多
【情景實戰071】互不讓步，買賣雙方在價格上僵持不下
【情景實戰072】選擇困難，購房者不知道選哪套二手房
第7章 9個事項，確保自己成功獲得傭金
【情景實戰073】關于傭金，什么時候談、怎么談
【情景實戰074】試圖砍價，購房者說傭金不打折就不買了
【情景實戰075】不付傭金，賣房者希望能免傭金成交
【情景實戰076】轉移壓力，賣房者要求購房者支付傭金
【情景實戰077】分期付傭，客戶要求簽約只付一部分傭金
【情景實戰078】客戶跳單，買賣雙方私下完成了交易
【情景實戰079】臨時被換，客戶為省錢更換房產經紀人
【情景實戰080】交了定金，買賣雙方在協商時卻出了問題
【情景實戰081】萌生退意，購房者想找賣房者要回定金
第8章 9個方面，快速簽訂合同與辦理手續
【情景實戰082】了解流程，辦理好二手房交易的手續
【情景實戰083】做好準備，免得工作不到位影響了簽約
【情景實戰084】避免糾紛，掌握二手房買賣合同簽訂的要點
【情景實戰085】一方缺席，約好了卻臨時找理由不來
【情景實戰086】外力阻撓，讓賣房者覺得自己吃虧了
【情景實戰087】過不了戶，購房者沒有購房資格
【情景實戰088】已經簽約，但是購房者的貸款申請被拒
【情景實戰089】簽約問題，客戶看到某項條款時猶豫了
【情景實戰090】產權過戶，幫助購房者快速拿到房屋所有權證
第9章 7個要點，做好客戶的后續管理工作
【情景實戰091】買得貴了，購房者簽完合同之后想反悔
【情景實戰092】賣便宜了，賣房者簽完合同之后想反悔
【情景實戰093】協助交房，陪同購房者全面驗收二手房
【情景實戰094】物件少了，賣房者答應留下的物品不見了
【情景實戰095】發生變故，交房后出現影響居住的問題
【情景實戰096】臨時求助，購房者遇到解決不了的問題
【情景實戰097】贏得信任，有效提高客戶的忠誠度
第10章 11個技巧，教你怎么處理客戶投訴
【情景實戰098】頻繁聯系，投訴被房產經紀人騷擾了
【情景實戰099】宣泄不滿，投訴房產經紀人態度太差
【情景實戰100】前后落差，簽約后房產經紀人態度轉變
【情景實戰101】工作不力，導致交易過程中出現了問題
【情景實戰102】房價波動，客戶覺得自己被房產經紀人欺騙了
【情景實戰103】推遲交房，購房者投訴賣房者故意違約
【情景實戰104】情緒激動，客戶進入門店后就大吵大鬧
【情景實戰105】房屋問題，入住后二手房出了一些問題
【情景實戰106】要求太高，無法按客戶的心意處理投訴
【情景實戰107】無理取鬧，客戶投訴的問題其實不存在
【情景實戰108】主動出擊，挽回因投訴而流失的客戶
展開全部
銷冠速成:二手房銷售與成交情景實戰 作者簡介
莊建軍，本科，學科專長：房產交易；工作單位：湖南房魚地產經紀有限公司，工作經歷：①2002-2003年期間，在鏈家地產任職租賃經紀人與租賃門店店經理、買賣經紀人、買賣門店經理，曾榮獲最佳員工等稱號，業績長時間保持在全公司前三甲并獲得晉升，②2006-2007年期間，受命組建“大客戶部”并擔任大客戶部經理，③2007-2009年期間，受命組建“豪宅部”并擔任豪宅部經理，④2012-2016年8月，擔任“我愛我家”運營管理中心總經理，⑤2018年1月至9月，擔任我愛我家長沙公司總經理，⑥2018年10月，組建湖南房魚地產經紀有限公司，聯合合伙人成立湖南房魚地產，任職董事長、董事、長沙公司總經理，目前經營90家門店，成為貝殼湖南最大的優質KA加盟品牌，⑦2018年11月：與貝殼簽署戰略投資協議，貝殼投資房魚地產數百萬元，⑧榮獲長沙貝殼首屆“花橋校友會”會長、貝殼集團授予的“品牌顧問”、貝殼集團認證的“職業教育行業專家講師”等榮譽稱號，并受邀參加貝殼上市敲鐘儀式。 朱燕，本科，學科專長：二手房交易；工作單位：湖南房魚地產經紀有限公司，工作經歷：①湖南房魚地產董事，長沙房魚
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