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公共關系 版權信息
- ISBN：9787560839172
- 條形碼：9787560839172 ; 978-7-5608-3917-2
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
公共關系 內容簡介
本書由五大部分組成：公共關系總論、公共關系要素、公共關系程序、公共關系實務、公共關系社交禮儀。全書形象而生動地闡述了公共關系概述、歷史沿革、發展和意義、主體、客體、傳播、調查、策劃、實施、評估、專題活動、技巧、危機處理、人際交往、禮儀等方面的公共關系知識。全書具有如下三大特點：系統性〔著重完整體系〕，應用性〔著重操作方法、技巧〕，科學性〔探索特點規律〕。
本書適合高職高專院校、應用型本科院校作教材使用，也可作為相關學科研究和實踐的參考用書。
公共關系 目錄
**篇 公共關系總論
**章 公共關系學概論
**節 公共關系與公共關系學
第二節 公共關系的基本要素、特征與職能
案例與實踐——瓊花領帶打市場展銷會場闖名堂
第二章 公共關系的歷史沿革
**節 公共關系前史
第二節 公共關系產生與發展的社會條件
第三節 現代公共關系的產生
第四節 現代公共關系的繁榮
案例與實踐——多維公關伯納斯燈光佳節慶福祉
第二篇 公共關系要素
第三章 公共關系主體
**節 社會組織
第二節 社會組織環境與目標
第三節 公共關系機構與從業人員
第四節 社會組織的形象管理
案例與實踐——權威公關荷蘭宮 烹調酒業打江山
第四章 公共關系客體
**節 公眾的涵義及其特征
第二節 公眾的分類
第三節 目標公眾
第四節 公眾心理
案例與實踐——一人航班贏長遠 十萬虧損勝公關
第五章 公共關系傳播
**節 公共關系傳播的基本原理
第二節 公共關系傳播媒介
第三節 公共關系傳播效果及技巧
案例與實踐——廣告歧義且從權顧客意愿眼界寬
第三篇 公共關系程序
第六章 公共關系調查
**節 公共關系調查的含義及意義
第二節 公共關系調查的內容與原則
第三節 公共關系調查的步驟與方法
案例與實踐——日常調查有方案長城飯店美名傳
第七章 公共關系策劃
**節 公共關系策劃的含義及意義
第二節 公共關系策劃的特點與原則
第三節 公共關系策劃的程序與方法
案例與實踐——巨大襯衣迎風展碧浪洗出新紀元
第八章 公共關系實施
**節 公共關系實施的含義與內容
第二節 公共關系實施的特點與原則
第三節 公共關系方案的有效實施
案例與實踐——東京奧運好東風精工瑞士成雙雄
第九章 公共關系評估
**節 公共關系評估的含義及意義
第二節 公共關系評估的依據與方法
第三節 公共關系評估的內容與程序
案例與實踐——摩托羅拉西部行品牌銷售一路紅
第四篇 公共關系實務
第十章 公共關系專題活動
**節 記者招待會
第二節 慶典與儀式
第三節 贊助活動
第四節 展覽會
第五節 聯誼活動
案例與實踐——奇異酒香傳會場茅臺名酒獲金獎
第十一章 公共關系技巧
第十二章 公共關系危機處理
第十三章 公共關系社交
第十四章 公共關系禮儀
附錄
參考文獻
**章 公共關系學概論
**節 公共關系與公共關系學
第二節 公共關系的基本要素、特征與職能
案例與實踐——瓊花領帶打市場展銷會場闖名堂
第二章 公共關系的歷史沿革
**節 公共關系前史
第二節 公共關系產生與發展的社會條件
第三節 現代公共關系的產生
第四節 現代公共關系的繁榮
案例與實踐——多維公關伯納斯燈光佳節慶福祉
第二篇 公共關系要素
第三章 公共關系主體
**節 社會組織
第二節 社會組織環境與目標
第三節 公共關系機構與從業人員
第四節 社會組織的形象管理
案例與實踐——權威公關荷蘭宮 烹調酒業打江山
第四章 公共關系客體
**節 公眾的涵義及其特征
第二節 公眾的分類
第三節 目標公眾
第四節 公眾心理
案例與實踐——一人航班贏長遠 十萬虧損勝公關
第五章 公共關系傳播
**節 公共關系傳播的基本原理
第二節 公共關系傳播媒介
第三節 公共關系傳播效果及技巧
案例與實踐——廣告歧義且從權顧客意愿眼界寬
第三篇 公共關系程序
第六章 公共關系調查
**節 公共關系調查的含義及意義
第二節 公共關系調查的內容與原則
第三節 公共關系調查的步驟與方法
案例與實踐——日常調查有方案長城飯店美名傳
第七章 公共關系策劃
**節 公共關系策劃的含義及意義
第二節 公共關系策劃的特點與原則
第三節 公共關系策劃的程序與方法
案例與實踐——巨大襯衣迎風展碧浪洗出新紀元
第八章 公共關系實施
**節 公共關系實施的含義與內容
第二節 公共關系實施的特點與原則
第三節 公共關系方案的有效實施
案例與實踐——東京奧運好東風精工瑞士成雙雄
第九章 公共關系評估
**節 公共關系評估的含義及意義
第二節 公共關系評估的依據與方法
第三節 公共關系評估的內容與程序
案例與實踐——摩托羅拉西部行品牌銷售一路紅
第四篇 公共關系實務
第十章 公共關系專題活動
**節 記者招待會
第二節 慶典與儀式
第三節 贊助活動
第四節 展覽會
第五節 聯誼活動
案例與實踐——奇異酒香傳會場茅臺名酒獲金獎
第十一章 公共關系技巧
第十二章 公共關系危機處理
第十三章 公共關系社交
第十四章 公共關系禮儀
附錄
參考文獻
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公共關系 節選
**篇 公共關系總論
**章 公共關系學概論
**節 公共關系與公共關系學
公共關系的定義，是公共關系學研究中首先面臨的一個問題，也是公共關系理論中的核心內容之一。歷史上關于公共關系的定義多種多樣，通過對以往各種公共關系定義的分析與研究，使我們能夠較為科學地確定公共關系的具體涵義。
一、歷史上關于公共關系的各種定義
“公共關系”一詞，是從英文Public Relations翻譯過來的。Public，漢語為“公共的”、“公眾的”、“大眾的”，Relation，是“關系”的意思，Public Relations是“公共關系”或“公鹼關系”，英語縮寫為PR，由于人們比較習慣用“公共關系”一詞，因而“公眾關系”逐漸被人們所淡忘。其實，根據有關研究者的觀點，“公眾關系”更確切，因為它是主要研究如何處理社會組織與其內外公眾的關系的學問。
Public Relations一詞自1882年美國律師多爾曼•伊頓在耶魯大學畢業班的演講中提出至今，不過100多年的歷史。就是從1802年美國第三任總統托馬斯•杰弗遜在議會宣言中首次使用時算起，也只有近200年的歷史。然而，有關公共關系的定義據有關公共關系學專家統計已有上千條之多。因此，有人戲言：“有多少公關專家就有多少公共關系的定義。”這說明目前國內外學術界對公共關系尚無統一認識，對公共關系的定義也有著各種各樣的表述、這些定義大致可以分為以下幾種類型：
〔一〕管理職能論
有的研究者和機構認為公共關系是社會組織對社會公眾的一種有目的、有意識的調整和控制行為。此定義，主要是從公共關系的功能特點角度出發，強調了公共關系的作用是一種管理職能。
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