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績效管理 版權信息
- ISBN：9787302207870
- 條形碼：9787302207870 ; 978-7-302-20787-0
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
績效管理 本書特色
《績效管理》由清華大學出版社出版。叢書特色：先進性與基礎性相統一，注重用先進科學的觀點和行業規范策劃、組織教材，突出重點和難點，精選基礎、核心的內容。教材建設與教學改革相統一，跟蹤學科*新發展動態．考慮專業內容的更新，關注并體現教改的內容變化。綜合性與針對性相統一，不僅講解知識，還針對專業領域應用的迫切需要，提供了與理論相結合的應用實例。案例導入教學，每章開頭都有教學引導案例并提出問題，讓學生帶著問題去學習，便于教師授課并啟發學生思考。案例分析與閱讀資料開闊視野，每章都有案例分析和閱讀資料，把學生置于經營者的立場．注重培養學生的實際工作能力。
績效管理 內容簡介
簡介 本書以績效管理的流程設計和技術方法為主線，為讀者呈現了績效管理全貌。即從績效管理的基礎性工作開始，分別對績效指標設計、績效計劃、績效實施與管理、績效評估到績效反饋面談和績效結果的運用進行了詳細介紹，幫助讀者從績效管理系統的角度理解績效管理。本書列舉了大量實例，是一本理論與實踐緊密結合的管理學教材。 本書適于作為高等院校人力資源管理專業及其他相關專業的教材，同時也可作為從事人力資源管理實際工作人員的參考手冊。
績效管理 目錄
**章 績效管理綜述 1**節 績效與績效管理的概念 8一、績效的含義 8二、績效管理的含義 12三、績效管理與績效考核的區別 14第二節 影響員工績效的因素 18一、個人興趣 18二、與崗位的適應性 18三、是否感到公平 19四、公司的激勵 19五、企業考核體系的影響 19六、工作環境 20七、是否有相應的培訓及培訓的效果 20第三節 企業績效管理過程中存在的問題 21一、績效管理與戰略實施相脫節 21二、績效管理僅僅被視為一種專業技術 21三、績效管理的核心目的不明確 22四、績效管理是人力資源管理者的管理責任 22五、組織績效、團隊績效、個人績效之間存在差異 23六、績效管理指標沒有重點 23七、一套考核指標無法對所有員工產生牽引作用 24八、員工追求短期績效，忽視長期績效 25九、績效管理成為獎金分配的手段 25十、忽視員工的參與 26第四節 績效管理體系介紹 26一、績效管理體系與企業價值鏈的關系 27二、以績效為核心的價值評價系統的五大體系 28三、績效管理體系在整個人力資源管理系統中的作用和定位 30四、績效管理的核心思想在于不斷提升組織和員工的績效 31五、績效管理是一個持續溝通的過程 32六、不同的對象應采取個性化的績效管理方式 33七、績效管理不僅僅是對結果的評價，更強調過程 34八、績效管理系統的構成 34九、各級管理者的責任 34本章小結 35自測題 36案例分析 36閱讀材料 38第二章 績效考核指標 46**節 績效考核指標的形成 47一、績效考核指標的相關概念 47二、績效考核指標的分類 48三、績效考核指標的來源 50第二節 績效考核指標的設計 51一、績效考核指標的設計原則 51二、績效考核指標的設計依據 52三、如何應用績效方法確定績效考核指標 53第三節 績效考核指標的權重與標準 58一、確定權重的原則 58二、確定權重的方法 59三、績效標準與績效目標 61四、如何保證績效考核標準的有效性 62五、如何構建完善的績效考核標準體系 65第四節 績效考核指標體系的建立 69一、績效考核指標體系簡述 69二、建立績效考核指標體系的原則 70三、建立績效考核指標體系的步驟 70本章小結 71自測題 72案例分析 72閱讀材料 74第三章 績效計劃 81**節 績效計劃概述 82一、績效計劃的概念 82二、績效計劃在績效管理系統中的作用 83三、績效計劃制訂原則 84四、如何正確理解績效計劃 86第二節 績效目標 88一、績效目標的重要性 88二、績效目標建立的原則 89三、績效目標的來源 90四、績效目標的類別 91五、設定績效目標的方法與程序 97第三節 績效計劃制訂流程 99一、全員績效基礎理念培訓 99二、詮釋企業的發展目標 100三、將企業發展目標分解為各個部門的特定目標 100四、員工為自己制訂績效計劃草案 100五、績效計劃的溝通 101六、管理人員協助員工制訂具體行動計劃 101七、績效計劃的審定和確認 101本章小結 102自測題 103案例分析 103閱讀材料 106第四章 績效計劃的實施 112**節 績效實施中的持續溝通 114一、持續績效溝通的重要性 114二、持續績效溝通的目的 115第二節 績效持續溝通的方法 117一、正式的溝通方式 117二、非正式的溝通方式 122三、溝通技巧 124第三節 績效信息收集的目的與方法 127一、績效信息收集的目的 128二、收集績效信息的方法 129三、收集信息中應注意的問題 130四、企業在績效溝通實踐方面存在的誤區 131五、如何改善企業績效溝通 132六、如何使用關鍵事件法收集與記錄績效信息 134本章小結 136自測題 137案例分析 137閱讀材料 138第五章 績效考核 141**節 傳統的績效考核方法 142一、基于目標管理的績效考核 142二、基于工作標準的績效考核 148三、基于個體業績比較的績效考核 156第二節 現代的績效考核方法 161一、關鍵績效指標 161二、360度考核 167三、平衡計分卡 174第三節 績效考核誤差 185一、系統設計的偏差 185二、考評過程的心理偏差 187本章小結 190自測題 190案例分析 190閱讀材料 192第六章 績效反饋 198**節 績效反饋面談的意義 199一、績效反饋面談有助于正確評估員工的績效 199二、績效反饋面談使員工正確認識自己的績效 199三、績效反饋面談保證績效考核的公開公正性 200四、制訂績效改進計劃并確定下一績效期的績效目標 200第二節 績效反饋面談的準備 200一、績效反饋面談的目的 200二、績效反饋面談前的準備 201三、掌握面談的十大原則 204第三節 績效反饋面談的過程 207一、績效反饋面談中的SMART原則 207二、績效反饋面談中的反饋技巧 208三、績效反饋面談過程中的批評技巧 210第四節 如何與不同類型的員工進行績效反饋面談 216一、具有防御心理的員工 216二、優秀的員工 216三、一直無明顯進步的員工 217四、績效差的員工 217五、年齡大、工齡長的員工 217六、過分雄心勃勃的員工 218七、沉默內向的員工 218八、發火的員工 218第五節 員工績效改進計劃 218一、員工績效改進計劃的內容 219二、制訂員工績效改進計劃的基本流程 220三、在制定員工績效改進方案和方案實施過程中要注意的問題 223本章小結 226自測題 226案例分析 229閱讀材料 230第七章 績效考核結果的運用 236**節 績效考核與企業招聘晉升 239一、招聘概述 239二、績效考核在招聘和選拔中的應用 239第二節 績效考核與人力資源規劃 243一、人力資源規劃的含義 243二、績效考核在人力資源規劃中的作用 243第三節 績效考核與員工培訓 244一、員工培訓概述 244二、績效考核在員工培訓中的作用 245第四節 績效考核與企業激勵機制 247一、激勵原理 247二、績效考核在企業公平激勵機制建立中的作用 249三、如何進行績效付薪 249本章小結 255自測題 255案例分析 255閱讀材料 256第八章 企業績效管理項目實施實務 265**節 平衡計分卡在星宇電視臺績效管理體系中的運用 265一、平衡計分卡簡介 265二、平衡計分卡在星宇電視臺的績效管理中的運用 266第二節 A公司績效考核管理制度 271一、總則 271二、考核組織管理 272三、部門考核 275四、部室管理人員考核 276五、部室一般人員考核 279六、項目制考核 282參考文獻 293
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績效管理 節選
《績效管理》以績效管理的流程設計和技術方法為主線，為讀者呈現了績效管理全貌。即從績效管理的基礎性工作開始，分別對績效指標設計、績效計劃、績效實施與管理、績效評估到績效反饋面談和績效結果的運用進行了詳細介紹，幫助讀者從績效管理系統的角度理解績效管理。《績效管理》列舉了大量實例，是一本理論與實踐緊密結合的管理學教材。《績效管理》適于作為高等院校人力資源管理專業及其他相關專業的教材，同時也可作為從事人力資源管理實際工作人員的參考手冊。
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