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公關與秘書禮儀 版權信息
- ISBN：9787512107274
- 條形碼：9787512107274 ; 978-7-5121-0727-4
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
公關與秘書禮儀 本書特色
本書與其他同類教材相比，*大特色是突出實踐訓練的可操作性，讓學生在輕松有趣“做”的過程中，熟練掌握公關與秘書崗位所必須具備的基本禮儀知識和基本技能。本書從崗位群出發，根據公關與秘書工作過程為導向編排教學內容，使學生可以通過學習很好地掌握在公共關系和秘書工作中應該遵守的各種禮儀規范。
公關與秘書禮儀 內容簡介
本書是按照高職教育教學改革*新理念編撰的新型實用教材和訓練用書。全書根據公關與秘書工作過程為導向編排教學內容，全面系統地介紹了公關與秘書從業人員在工作崗位中應該遵循的各種禮儀規范和具體操作要求。 本書內容主要包括公關與秘書禮儀概述、公關與秘書人員的個人形象禮儀、接待應酬禮儀、辦公室禮儀、會務工作禮儀、聯絡禮儀、商務活動禮儀、公關與秘書涉外商務禮儀等內容。本書案例新穎、語言簡潔、內容豐富，實用性強，可作為高職、中職院校公共關系專業、秘書專業及相關專業學生的學習教材，也可供企事業單位的禮儀培訓借鑒之用，同時也是廣大禮儀工作者和禮儀愛好者的理想讀物，更是公關與秘書從業人員在工作中的**用書。
公關與秘書禮儀 目錄
第1章 公關與秘書禮儀概述
◇學習任務
1.1 禮儀的認知
1.2 公關禮儀的認知
1.3 秘書禮儀的認知
◇本章小結
◇關鍵概念
◇課后思考與練習
◇【案例分析】
◇【實訓應用】
第2章 公關與秘書人員的個人形象禮儀
◇學習任務
2.1 公關與秘書人員的儀容禮儀
2.2 公關與秘書人員的儀表禮儀
2.3 公關與秘書人員的儀態禮儀
◇本章小結
◇關鍵概念
◇課后思考與練習
◇【案例分析】
◇【實訓應用】
第3章 接待應酬禮儀
◇學習任務
3.1 見面禮儀
3.2 稱呼禮儀
3.3 拜訪與接待禮儀
3.4 饋贈禮儀
3.5 宴請禮儀
◇本章小結
◇關鍵概念
◇課后思考與練習
◇【案例分析】
◇【實訓應用】
第4章 辦公室禮儀
◇學習任務
4.1 辦公室禮儀綜述
4.2 辦公室禮儀工作規范
4.3 異常情況下的禮儀處理
◇本章小結
◇關鍵概念
◇課后思考與練習
◇【案例分析】
◇【實訓應用】
第5章 會務工作禮儀
◇學習任務
5.1 會務工作禮儀綜述
5.2 一般會議禮儀
5.3 專題會議禮儀
◇本章小結
◇關鍵概念
◇課后思考與練習
◇【案例分析】
◇【實訓應用】
第6章 聯絡禮儀
◇學習任務
6.1 電話禮儀
6.2 傳真禮儀
6.3 網絡禮儀
6.4 文書禮儀
◇本章小結
◇關鍵概念
◇課后思考與練習
◇【案例分析】
◇【實訓應用】
第7章 商務活動禮儀
◇學習任務
7.1 商務活動禮儀綜述
7.2 大型商務活動禮儀
◇本章小結
◇關鍵概念
◇課后思考與練習
◇【案例分析】
◇【實訓應用】
第8章 公關與秘書涉外商務禮儀
◇學習任務
8.1 涉外商務一般禮儀
8.2 涉外商務迎送禮儀
8.3 涉外商務會見與會談禮儀
8.4 國外習俗與禁忌
◇本章小結
◇關鍵概念
◇課后思考與練習
◇【案例分析】
◇【實訓應用】
附錄a 相關知識
a.1 花卉語
a.2 世界名城代稱
a.3 國際通行手勢語
參考文獻
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