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買過本商品的人還買了
電話銷售與成交技巧-(白金版) 版權信息
- ISBN：9787121216435
- 條形碼：9787121216435 ; 978-7-121-21643-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
電話銷售與成交技巧-(白金版) 本書特色
電報和電話改變了人們溝通的方式和速度，卻沒有改變溝通的內容。銷售員應該將它們作為推動銷售的工具，而不是將這些設備作為銷售過程的一部分。因為，你不能用手機或電子郵件對潛在客戶進行陌生拜訪。這正是此書出版的原因。
電話銷售與成交技巧-(白金版) 內容簡介
陌生拜訪尋找業務機會，談判成功簽訂成交合同，分別是商務活動的一頭一尾，是銷售成功的關鍵。美國**的企業銷售培訓大師史蒂芬?謝夫曼，通過自己30多年的觀察和研究，以及對50多萬名銷售人員的培訓經驗，為銷售人員提供了進行電話銷售的有效策略和成交的實用技巧。作者在書中引用了許多生活中進行電話銷售的實際案例和情境，可讀性和可操作性都很強。
電話銷售與成交技巧-(白金版) 目錄
上篇 電話銷售技巧
第1章 陌生拜訪電話至關重要
第2章 依數據行事
第3章 從哪里尋找銷售線索
第4章 電話銷售的技巧
第5章 手機的使用
第6章 扭轉乾坤
第7章 臺階
第8章 掌控以第三方為例的電話和推薦電話
第9章 怎樣有效留言
第10章 再談語音留言
第11章 電子郵件戰術
第12章 后續電話
第13章 銷售過程的四個步驟
第14章 成功銷售的原則
下篇 成交技巧
第1部分 基礎理論
第15章 抓住*后1/3的業務
第16章 銷售的定義
第17章 沒有訣竅
第18章 不是異議的異議
第19章 銷售環節的簡要介紹
第20章 人們為什么要買
第21章 成交前期的準備
第22章 想法的力量
第2部分 成功成交的幾點創意
第23章 養成好習慣
第24章 了解你的產品或服務
第25章 成交和開場
第26章 不要對潛在客戶進行信息轟炸
第27章 向委員會銷售
第28章 反向和正向推銷
第29章 理解對方的回應
第30章 承擔責任
第31章 分清工作和私人關系
第3部分 重新思考你與潛在客戶的關系
第32章 你不能強迫潛在客戶做任何事情
第33章 四種角色
第34章 初次會面的兩個目標
第35章 初次會面結束時的選擇
第36章 一個可怕的故事
第37章 永遠不要說的一句話
第38章 核實信息
第39章 何為陳述
第40章 用不用講稿
第41章 簡單的成交陳述
第42章 “我還得再考慮一下”
第43章 應對障礙
第44章 錢，錢，錢
第45章 關于成功成交的一些建議
第46章 領導角色
第47章 從理論到實踐
后記 超越成交
附錄a 陌生拜訪電話講稿范例
附錄b 完整的銷售情節范例
附錄c 在成交之前你應該能夠回答的7個問題
附錄d 你應該能夠回答的6個策略性問題
附錄e 有效談判的8個基本原則
附錄f 成功談判的11個實用法則
附錄g 銷售談判模型
展開全部
電話銷售與成交技巧-(白金版) 作者簡介
史蒂芬.謝夫曼，美國知名的銷售培訓大師，美國的知名培訓公司DEI管理集團的總裁。他為超過50萬名銷售人員提供過培訓，這些銷售人員來自AT＆T、化學銀行、制造商漢諾威信托、摩托羅拉等大型企業。他出版了多本暢銷書，包括《銷售演示實用技巧》《打造基礎銷售人員》等。
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