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旅游消費者行為 版權信息
- ISBN：9787568027748
- 條形碼：9787568027748 ; 978-7-5680-2774-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
旅游消費者行為 本書特色
本書分為5個專題共14章內容，分別為：①旅游消費者行為學的基本問題和基本理論。這部分內容在本書的第1章、第2章進行了討論，包括旅游產品、旅游消費與旅游消費者、旅游消費者行為等基本概念的理論界定，并對旅游消費者行為學的理論來源和研究方法、旅游消費者行為研究的歷史與發展等做了概括性、總體性的介紹。②個體心理因素對旅游消費者行為的影響。這部分內容在本書的第3章、第4章、第5章、第6章和第7章進行了討論，通過解釋動機、感知、學習、態度以及個性等內在心理因素，分析這些因素對旅游消費者行為的影響。③外部環境因素對旅游消費者行為的影響。旅游消費者行為除受到個人心理因素的影響以外，還受到諸多環境因素的影響。這部分內容在本書的第8章、第9章和第10章進行了討論，主要分析社會群體、社會文化、營銷組合因素對旅游消費者行為的影響。④旅游消費者的旅游決策過程。這部分內容包括第11章旅游決策、第12章旅游體驗以及第13章旅游后的心理與行為。⑤旅游消費者行為的比較。這部分內容在本書的第14章進行了討論，對跨年齡、跨性別和跨文化下的旅游消費者行為進行了比較分析。
旅游消費者行為 內容簡介
本書以旅游消費者的旅游過程為主線, 全面展開旅游消費者的感知、動機、情緒情感、態度、決策、體驗、滿意度與忠誠度, 以及社會環境因素、經濟與文化因素對旅游消費者行為影響等旅游消費者行為學的諸多內涵, 并專章介紹了旅游消費者行為的跨文化比較及全球消費趨勢下中國特色的旅游消費行為以及融入了本書主編在旅游消費者二元行為理論上的研究。
旅游消費者行為 目錄
01
**章旅游消費者行為學的基本問題
Chapter 1The Basic Problems of Tourism Consumer Behavior**節旅游消費者行為學的研究對象與內容/2
The Research Object and Content of Tourism Consumer Behavior第二節旅游消費者行為學的理論來源與研究方法/7
The Theoretical Sources and Research Methods of Tourism Consumer Behavior第三節旅游消費者行為學的發展歷史/12
The History of Tourism Consumer Behavior
19
第二章旅游消費者行為學的基本理論
Chapter 2The Basic Theory of Tourism Consumer Behavior**節旅游購買行為理論/20
The theory of Travel Buying Behavior第二節旅游消費者行為模式/25
Tourism Consumer Behavior Model第三節有限理性理論/28
The theory of Bounded Rationality第四節旅游者二元行為理論/31
The theory of Tourist Dualistic Behavior第五節環城游憩行為理論/38
The theoryof Recreational Behavior around the City
44
第三章動機與旅游消費者行為
Chapter 3Motivation and Tourism Consumer Behavior**節需要與動機/45
Need and Motivation第二節旅游需要與旅游動機/48
Tourism Need and Tourism Motivation第三節旅游消費者動機的經典理論/55
The Classical Theory of Tourism Consumer Motivation
63
第四章感知與旅游消費者行為
Chapter 4Perceptionand Tourism Consumer Behavior**節感知過程/64
Perception Process第二節旅游感知的影響因素/68
Influencing Factors of Tourism Perception第三節旅游者對旅游條件的感知/72
Tourists' Perceptions of Tourism Conditions目錄
81
第五章學習與旅游消費者行為
Chapter 5Learning andTourism Consumer Behavior**節學習的概述/82
An Overview of learning第二節旅游消費者學習的內容與途徑/87
Contents and Approaches of Tourism Consumers' Learning
92
第六章態度與旅游消費者行為
Chapter 6Attitudeand Tourism Consumer Behavior**節旅游消費者態度的概述/93
A Overviewof Tourism Consumers' Attitudes第二節旅游消費者態度與旅游行為/98
Tourism Consumer Attitude and Tourism Behavior第三節旅游消費者態度的形成與改變/102
The Formation and Change of Tourist Consumers' Attitude
110
第七章個性與旅游消費者行為
Chapter 7Personality and Tourism Consumer Behavior**節個性的形成/111
The Formation of Personality第二節個性特征與旅游消費者行為/115
Personality Characteristics and Tourism Consumer Behavior第三節個性結構與旅游消費者行為/121
Personality Structure and Tourism Consumer Behavior第四節旅游消費者個性測量和實踐運用/123
130
第八章社會群體與旅游消費者行為
Chapter 8Social Groupand Tourism Consumer Behavior**節社會群體概述/131
A Overviewof Social Group第二節參照群體與旅游消費者行為/133
Reference Group and Tourism Consumer Behavior第三節家庭與旅游消費者行為/137
Family and Tourism Consumer Behavior第四節社會階層與旅游消費者行為/143
Social Stratum and Tourism Consumer Behavior
153
第九章文化因素與旅游消費者行為
Chapter 9Culture andTourism Consumer Behavior**節文化概述/154
A Overviewof Culture第二節文化差異與價值觀/157
Cultural Differences and CulturalValues第三節中國傳統文化與旅游消費者行為/162
Chinese Traditional Culture and Tourism Consumer Behavior
173
第十章營銷組合與旅游消費者行為
Chapter 10Marketing Mix andTourism Consumer Behavior**節產品與旅游消費者行為/174
Product and Tourism Consumer Behavior第二節價格與旅游消費者行為/180
Price and Tourism Consumer Behavior第三節渠道與旅游消費者行為/184
Channel and Tourism Consumer Behavior第四節促銷與旅游消費者行為/189
Promotion and Tourism Consumer Behavior
206
第十一章旅游決策
Chapter 11Travel Decisionmaking**節旅游決策概述/207
A Overviewof Travel Decisionmaking第二節旅游消費者對目的地的選擇/211
Tourism consumers' choice of destinations
221
第十二章旅游體驗
Chapter 12Travel Experience**節旅游體驗概述/222
A Overviewof Travel Experience第二節旅游體驗的質量與真實性/227
The Quality and Authenticity of Travel Experience第三節旅游體驗營銷/233
Travel Experience Marketing
244
第十三章旅游消費者的購后行為
Chapter 13PostpurchaseBehavior of TourismConsumer**節旅游消費者滿意度/245
Tourism Consumer Satisfaction第二節旅游消費者忠誠度/252
Tourism ConsumerLoyalty第三節旅游消費者的抱怨/257
Tourism Consumer Complaints
264
第十四章旅游消費者行為比較
Chapter 14The Comparison of TourismConsumer Behavior**節旅游消費者行為跨年齡比較/265
A CrossAge Comparison of Tourism Consumer Behavior第二節旅游消費者行為跨性別比較/268
A CrossGender Comparison of Tourism Consumer Behavior第三節旅游消費者行為跨文化比較/270
A CrossCultural Comparison of Tourism Consumer Behavior
278
參考文獻
References
01
**章旅游消費者行為學的基本問題
Chapter 1The Basic Problems of Tourism Consumer Behavior**節旅游消費者行為學的研究對象與內容/2
The Research Object and Content of Tourism Consumer Behavior第二節旅游消費者行為學的理論來源與研究方法/7
The Theoretical Sources and Research Methods of Tourism Consumer Behavior第三節旅游消費者行為學的發展歷史/12
The History of Tourism Consumer Behavior
19
第二章旅游消費者行為學的基本理論
Chapter 2The Basic Theory of Tourism Consumer Behavior**節旅游購買行為理論/20
The theory of Travel Buying Behavior第二節旅游消費者行為模式/25
Tourism Consumer Behavior Model第三節有限理性理論/28
The theory of Bounded Rationality第四節旅游者二元行為理論/31
The theory of Tourist Dualistic Behavior第五節環城游憩行為理論/38
The theoryof Recreational Behavior around the City
44
第三章動機與旅游消費者行為
Chapter 3Motivation and Tourism Consumer Behavior**節需要與動機/45
Need and Motivation第二節旅游需要與旅游動機/48
Tourism Need and Tourism Motivation第三節旅游消費者動機的經典理論/55
The Classical Theory of Tourism Consumer Motivation
63
第四章感知與旅游消費者行為
Chapter 4Perceptionand Tourism Consumer Behavior**節感知過程/64
Perception Process第二節旅游感知的影響因素/68
Influencing Factors of Tourism Perception第三節旅游者對旅游條件的感知/72
Tourists' Perceptions of Tourism Conditions目錄
81
第五章學習與旅游消費者行為
Chapter 5Learning andTourism Consumer Behavior**節學習的概述/82
An Overview of learning第二節旅游消費者學習的內容與途徑/87
Contents and Approaches of Tourism Consumers' Learning
92
第六章態度與旅游消費者行為
Chapter 6Attitudeand Tourism Consumer Behavior**節旅游消費者態度的概述/93
A Overviewof Tourism Consumers' Attitudes第二節旅游消費者態度與旅游行為/98
Tourism Consumer Attitude and Tourism Behavior第三節旅游消費者態度的形成與改變/102
The Formation and Change of Tourist Consumers' Attitude
110
第七章個性與旅游消費者行為
Chapter 7Personality and Tourism Consumer Behavior**節個性的形成/111
The Formation of Personality第二節個性特征與旅游消費者行為/115
Personality Characteristics and Tourism Consumer Behavior第三節個性結構與旅游消費者行為/121
Personality Structure and Tourism Consumer Behavior第四節旅游消費者個性測量和實踐運用/123
130
第八章社會群體與旅游消費者行為
Chapter 8Social Groupand Tourism Consumer Behavior**節社會群體概述/131
A Overviewof Social Group第二節參照群體與旅游消費者行為/133
Reference Group and Tourism Consumer Behavior第三節家庭與旅游消費者行為/137
Family and Tourism Consumer Behavior第四節社會階層與旅游消費者行為/143
Social Stratum and Tourism Consumer Behavior
153
第九章文化因素與旅游消費者行為
Chapter 9Culture andTourism Consumer Behavior**節文化概述/154
A Overviewof Culture第二節文化差異與價值觀/157
Cultural Differences and CulturalValues第三節中國傳統文化與旅游消費者行為/162
Chinese Traditional Culture and Tourism Consumer Behavior
173
第十章營銷組合與旅游消費者行為
Chapter 10Marketing Mix andTourism Consumer Behavior**節產品與旅游消費者行為/174
Product and Tourism Consumer Behavior第二節價格與旅游消費者行為/180
Price and Tourism Consumer Behavior第三節渠道與旅游消費者行為/184
Channel and Tourism Consumer Behavior第四節促銷與旅游消費者行為/189
Promotion and Tourism Consumer Behavior
206
第十一章旅游決策
Chapter 11Travel Decisionmaking**節旅游決策概述/207
A Overviewof Travel Decisionmaking第二節旅游消費者對目的地的選擇/211
Tourism consumers' choice of destinations
221
第十二章旅游體驗
Chapter 12Travel Experience**節旅游體驗概述/222
A Overviewof Travel Experience第二節旅游體驗的質量與真實性/227
The Quality and Authenticity of Travel Experience第三節旅游體驗營銷/233
Travel Experience Marketing
244
第十三章旅游消費者的購后行為
Chapter 13PostpurchaseBehavior of TourismConsumer**節旅游消費者滿意度/245
Tourism Consumer Satisfaction第二節旅游消費者忠誠度/252
Tourism ConsumerLoyalty第三節旅游消費者的抱怨/257
Tourism Consumer Complaints
264
第十四章旅游消費者行為比較
Chapter 14The Comparison of TourismConsumer Behavior**節旅游消費者行為跨年齡比較/265
A CrossAge Comparison of Tourism Consumer Behavior第二節旅游消費者行為跨性別比較/268
A CrossGender Comparison of Tourism Consumer Behavior第三節旅游消費者行為跨文化比較/270
A CrossCultural Comparison of Tourism Consumer Behavior
278
參考文獻
References
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旅游消費者行為 作者簡介
李志飛 男，湖北大學旅游系教授。華中科技大學管理學院管理學博士，北京大學中國經濟研究中心行為經濟學博士后，美國北亞利桑那大學行為學與社會科學學院地理、規劃與休閑學系訪問學者。2014年入選國家旅游局旅游業青年專家人才計劃。湖北省旅游學會常務理事。主持國家社科基金、教育部人文社科基金、國家旅游局重點項目多項，在APJTR（SSCI）、《旅游學刊》、《南開管理評論》等期刊發表學術論文多篇。榮獲旅游學刊2013年度優秀論文獎，2007中國管理學年會優秀論文獎。提出并構建的“旅游者二元行為理論”榮獲國家旅游局優秀旅游學術成果獎二等獎。
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