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國際貨運代理實務-(第2版) 版權信息
- ISBN：9787121316678
- 條形碼：9787121316678 ; 978-7-121-31667-8
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
國際貨運代理實務-(第2版) 本書特色
本書以國際貨運代理理論與實務為基礎，以國際貨運代理企業的實際工作流程為順序，系統介紹了國際貨運代理行業的基礎知識、銷售與報價、托運訂艙及排載、單證填制、報關與報檢、客戶服務、國際多式聯運及保稅物流、風險控制及事故處理等內容，涵蓋了國際貨運代理企業的核心崗位，如銷售崗位、操作崗位、單證崗位、報關崗位、客服崗位及綜合崗位等。本書可作為高等院校物流管理和國際貿易類專業的教材，還可作為國際貨運代理企業的員工培訓教材及工作參考用書。
國際貨運代理實務-(第2版) 內容簡介
本書編者曾任職于世界500強大型國有物流企業及港資物流企業，擔任中高層管理職務，具有豐富的國際物流實踐經驗，同時又在高校任職多年，擔任物流專業負責人等，熟諳高校教學規律。 本書聯合國際貨代企業的資深經理共同編寫，是校企合作編寫應用型教材的典范，適合高校師生及企業人員閱讀。 本書具有以下幾個特點: ※ 創新性。本書以國際貨代企業的核心崗位為章節進行編寫，同時將崗位以工作流程為線索串聯起來，全書框架清晰，條理分明，邏輯通順。 ※ 實踐性。本書突出企業工作中的情境任務，加入大量的崗位技能實踐模擬，貼近工作崗位實際，可借鑒性強。
國際貨運代理實務-(第2版) 目錄
目錄
第1 章
認識國際貨運代理.. 1
學習目標 ... 1
引導案例 .. 1
1.1 國際貨運代理基礎知識 .... 2
1.1.1 國際貨運代理的概念 .... 2
1.1.2 國際貨運代理人的作用 ... 2
1.1.3 國際貨運代理的行業協會 ... 3
1.2 國際貨代企業基礎知識 ... 6
1.2.1 國際貨代企業的設立 ... 6
1.2.2 國際貨代企業的主要部門及崗位 .. 8
1.2.3 國外著名國際貨代企業 .... 8
1.2.4 國內著名國際貨代企業 ... 10
1.3 國際貨代業務的基本流程 .... 12
1.3.1 國際貨代海運集裝箱業務的基本流程 ...
12
1.3.2 國際貨代空運業務的基本流程 ... 15
1.4 崗位技能實踐模擬 ... 17
思考與練習 .... 17
第2 章
銷售崗——國際貨代營銷與報價 ... 20
學習目標 ..... 20
引導案例 .... 20
2.1 國際貨代市場營銷基礎知識 ... 21
2.1.1 國際貨代市場分析 ..... 21
2.1.2 國際貨代企業服務產品分析 ..... 22
2.1.3 國際貨代企業的營銷策略 .... 23
2.1.4 國際貨代企業攬貨的常用程序 .. 26
2.1.5 國際貨代企業攬貨的常用方式 .... 26
2.2 國際貨代的運價與運費 .... 28
2.2.1 國際海運運價與運費 .... 28
2.2.2 國際空運運價與運費 ..... 42
2.3 國際貨代的海運、空運報價表 .... 58
2.3.1 國際海運報價表的常見格式 .... 58
2.3.2 國際空運報價表的常見格式 ... 60
2.4 崗位技能實踐模擬 ..... 61
2.4.1 崗位技能實訓項目一：制作國際海運報價表
.... 61
2.4.2 崗位技能實訓項目二：制作國際空運報價表
.... 62
思考與練習 ..... 64
第3 章
操作崗——國際貨代的托運訂艙及排載 .... 66
學習目標 ..... 66
引導案例 ..... 66
3.1 國際貨代托運訂艙基礎知識 ..... 67
3.1.1 國際海運相關基礎知識 .... 67
3.1.2 國際空運相關基礎知識 .... 74
3.2 國際貨代海運托運訂艙及排載 .....
82
3.2.1 國際海運托運訂艙及排載業務流程 ....
82
3.2.2 國際海運托運訂艙單證的填制 .... 90
3.3 國際空運托運訂艙實務 ... 100
3.3.1 國際空運托運訂艙業務流程 .....
100
3.3.2 國際空運托運訂艙單證的填制 ... 106
3.4 國際貨代班期及承運人的選擇 ....
113
3.4.1 國際海運班輪船期的選擇 ......
113
3.4.2 國際空運航班的選擇 ..... 115
3.4.3 承運人的選擇 .... 118
3.5 崗位技能實踐模擬 ..... 119
3.5.1 崗位技能實訓項目一：國際海運托運訂艙
.... 119
3.5.2 崗位技能實訓項目二：國際空運托運訂艙
.... 126
思考與練習 ......... 132
第4 章
單證崗——國際貨代海運提單與航空貨運單 ... 135
學習目標 .... 135
引導案例 ... 135
4.1 國際海運提單與國際航空貨運單基礎知識
..... 136
4.1.1 國際海運提單 .... 136
4.1.2 國際航空貨運單 ..... 150
4.2 國際海運提單與國際航空貨運單填制實務
..... 154
4.2.1 國際海運提單填制實務 ..... 154
4.2.2 國際航空貨運單填制實務 ......
162
4.3 崗位技能實踐模擬 .... 168
4.3.1 崗位技能實訓項目一：填制國際海運提單
... 168
4.3.2 崗位技能實訓項目二：填制國際航空貨運單
... 172
思考與練習 ... 176
第5 章
報關崗——國際貨代報關與報檢 .... 178
學習目標 ... 178
引導案例 ..... 178
5.1 進出口報關與報檢基礎知識 .....
179
5.1.1 進出口報關 ..... 179
5.1.2 進出口報檢 ..... 187
5.2 進出口貨物報關的一般程序 .....
189
5.2.1 進出口貨物的報關程序 ..... 189
5.2.2 一般進出口貨物的報關程序 .... 190
5.3 出入境貨物報檢的一般程序 .... 193
5.3.1 出境貨物的報檢 ..... 193
5.3.2 入境貨物的報檢 .... 198
5.4 報關與報檢實務 ... 200
5.4.1 進出口關稅 ..... 200
5.4.2 進出口貨物報關單的填制 ... 204
5.4.3 出入境貨物報檢單的填制 ..... 217
5.5 崗位技能實踐模擬 ...... 222
5.5.1 崗位技能實訓項目一：填制出口貨物報關單
..... 222
5.5.2 崗位技能實訓項目二：填制出境貨物報檢單
.... 225
思考與練習 ... 227
第6 章
客服崗——國際貨代的客戶服務 .. 229
學習目標 .. 229
引導案例 ... 229
6.1 國際貨代客服基礎知識 ... 229
6.1.1 國際貨代客戶服務的概念 ..... 229
6.1.2 國際貨代客服崗位的崗位職責及素質與技能要求
.... 230
6.2 國際貨代客服崗位實務 ... 231
6.2.1 查詢、投訴及異常處理 .... 231
6.2.2 客戶關系管理 ... 235
6.2.3 費用對賬及單證核退 .... 238
6.3 崗位技能實踐模擬 .... 242
思考與練習 .... 245
第7 章
其他崗（一）——國際鐵路聯運代理 ... 247
學習目標 ... 247
引導案例 .... 247
7.1 國際鐵路聯運概述 .... 248
7.1.1 國際鐵路聯運的概念及特點 ... 248
7.1.2 國際鐵路聯運設施、通道 ......
248
7.1.3 國際鐵路聯運公約及規章 .... 252
7.2 國際鐵路聯運實務 .... 253
7.2.1 國際鐵路聯運單證 .... 253
7.2.2 國際鐵路聯運代理業務流程 .... 254
7.2.3 國際鐵路聯運運費計核 .... 257
7.3 崗位技能實踐模擬 ... 261
7.3.1 崗位技能實訓項目一：國際鐵路聯運過境運費計算 ... 261
思考與練習 ..... 263
第8 章
其他崗（二）——國際多式聯運及保稅物流 ... 265
學習目標 ... 265
引導案例 .. 265
8.1 國際多式聯運 .... 266
8.1.1 國際多式聯運基礎知識 ..... 266
8.1.2 國際多式聯運的業務流程 ... 269
8.1.3 國際多式聯運單據 ... 271
8.1.4 國際多式聯運合同 ... 273
8.2 保稅物流業務 ..... 274
8.2.1 保稅物流基礎知識 .... 274
8.2.2 典型的保稅物流區域 .... 276
8.2.3 保稅物流業務實例 ... 278
8.3 崗位技能實踐模擬 .... 281
8.3.1 崗位技能實訓項目一：國際多式聯運的責任劃分
... 281
8.3.2 崗位技能實訓項目二：保稅物流園區的通關手續
... 283
思考與練習 .... 284
第9 章
綜合崗——國際貨代的風險控制及事故處理 .... 286
學習目標 ..... 286
引導案例 .... 286
9.1 國際貨代業務風險的防范 ... 287
9.1.1 國際貨代業務風險的具體表現及特點 ....
287
9.1.2 國際貨代業務風險的原因分析 ....
288
9.1.3 國際貨代業務風險的防范對策 ....
289
9.2 國際貨代事故的處理 ... 291
9.2.1 國際貨代事故的概念及分類 .... 291
9.2.2 國際貨代事故的原因與責任劃分 ...
291
9.2.3 國際貨代事故的索賠與保險理賠 ....
296
9.3 崗位技能實踐模擬 ..... 300
9.3.1 崗位技能實訓項目一：完善國際貨運代理協議
.... 300
9.3.2 崗位技能實訓項目二：國際貨代財務風險防范
.. 301
思考與練習 ..... 302
參考文獻 ..... 304
展開全部
國際貨運代理實務-(第2版) 作者簡介
陳言國 福建師范大學協和學院副教授，現代物流與供應鏈研究中心主任，海西創業大學特聘教授；兼任中國物流學會特約研究員、福州市政府物流專項資金評審專家、福建省管理咨詢協會理事、精益生產與供應鏈專業委員會副主任、福建省商務廳內貿流通專家、福州市物流協會理事等。曾任職于中遠集團、嘉里大通等大型物流企業，擔任辦事處經理、總經理助理等中高層管理職務，擁有十年的國際物流及企業管理經驗；曾擔任福建師大信息技術學院物流系主任以及多家企業供應鏈顧問，有著豐富的企業管理咨詢、培訓及創業輔導經驗，曾參與微軟中國ERP項目的物流行業解決方案制訂，擔任物流與供應鏈顧問，受聘多所高校物流專業指導委員會委員。主要研究方向： 物流供應鏈與企業管理、創業企業投資與管理。
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