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電子商務概論-(第五版) 版權信息
- ISBN：9787565429606
- 條形碼：9787565429606 ; 978-7-5654-2960-6
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
電子商務概論-(第五版) 本書特色
中國電子商務的發展及其環境的變化均對電子商務的高等教育提出了新的要求，促使我們要盡快地在原有教材的基礎上推出新的內容。
參考教育部高等學校電子商務專業教學指導委員會制定的電子商務專業知識體系框架以及電子商務類專業教學質量國家標準，我們重點在以下方面對2014年版的《電子商務概論》進行了重新修訂：
（1） 對多章內容進行了重新組織和更新。其中：對第1章和第2章內容進行了重新布局和調整，并糅合進了近年來國內外電子商務發展各方面的*資料。第3章，刪除了原有的網絡配置分類的內容，刪除了過時的收發器的內容代之以中繼器的內容；刪除了按照硬件結構分類的內容，調改為按應用層次劃分的內容；對網站設計語言與技術中的ASP、ASP.NET、PHP三部分內容進行了增補及結構調整。第6章，將對不常用的電子貨幣應用形式的介紹更換成對互聯網上流行的比特幣的介紹，對中國目前的支付系統按*的現狀加以反映，充實了數字證書的內容以及我國電子支付中的政策與規范。第8章，增加了大數據的內容。第9章，完善了電子商務供應鏈的概念。第10章，增加了對網絡詐騙應對方法的闡釋，重寫了國內外的移動支付現狀的部分，更新了案例。第11章，增加了電子商務立法概況的內容。中國電子商務的發展及其環境的變化均對電子商務的高等教育提出了新的要求，促使我們要盡快地在原有教材的基礎上推出新的內容。
參考教育部高等學校電子商務專業教學指導委員會制定的電子商務專業知識體系框架以及電子商務類專業教學質量國家標準，我們重點在以下方面對2014年版的《電子商務概論》進行了重新修訂：
（1） 對多章內容進行了重新組織和更新。其中：對第1章和第2章內容進行了重新布局和調整，并糅合進了近年來國內外電子商務發展各方面的*資料。第3章，刪除了原有的網絡配置分類的內容，刪除了過時的收發器的內容代之以中繼器的內容；刪除了按照硬件結構分類的內容，調改為按應用層次劃分的內容；對網站設計語言與技術中的ASP、ASP.NET、PHP三部分內容進行了增補及結構調整。第6章，將對不常用的電子貨幣應用形式的介紹更換成對互聯網上流行的比特幣的介紹，對中國目前的支付系統按*的現狀加以反映，充實了數字證書的內容以及我國電子支付中的政策與規范。第8章，增加了大數據的內容。第9章，完善了電子商務供應鏈的概念。第10章，增加了對網絡詐騙應對方法的闡釋，重寫了國內外的移動支付現狀的部分，更新了案例。第11章，增加了電子商務立法概況的內容。
（2） 根據電子商務近幾年新的發展情況，將原第12章“電子商務與現代服務業”刪除，新設了“電子商務的新發展”一章，重點介紹目前發展迅速的“跨境電商”和“農村電商”的相關知識，并做了案例分析。
本書從電子商務的概念出發，深入淺出地討論了電子商務的全過程，涉及計算機技術、網絡技術、數據庫技術、企業管理、商務管理、金融管理、營銷分析等多個領域中較為深入的知識，并力求從實際應用的角度將這些復雜的知識以簡明的方式告訴讀者。同時讓讀者明白，在從事各類經營和商務活動時，不要忽視網絡環境和電子商務系統的作用；在做任何經營決策時，不要忽視技術支持的作用；在制定企業營銷和發展戰略時，要注意到時代和環境已經發生了變化，要根據信息化社會的營銷環境和技術特點來制定自己的營銷策略。
為了幫助讀者更好地理解本書所闡述的觀點和內容，在各章節后列出了參考網站的網址以及復習思考題，利于讀者總結歸納所學知識，讀者也可以實際上網訪問一些著名的商務站點，進行電子商務的網上觀摩與實踐操作。
電子商務概論-(第五版) 內容簡介
“十二五”普通高等教育本科國家 級規劃教材 普通高等教育“十一五”國家 級規劃教材 “十二五”普通高等教育本科省級規劃教材 省級精品教材
電子商務概論-(第五版) 目錄
第1 章電子商務概述 1
內容提要 1
1.1 電子商務的概念 2
1.1.1 電子商務 2
1.1.2 狹義的電子商務 4
1.1.3 廣義的電子商務 6
1.1.4 電子商務系統的基礎設施 8
1.2 電子商務的起源與發展 9
1.2.1 信息系統的發展與應用 10
1.2.2 互聯網及其發展 12
1.2.3 電子商務的發展歷程 15
1.2.4 電子商務對社會經濟產生的影響 17
1.3 電子商務的特點 19
1.3.1 電子商務的技術特點 19
1.3.2 電子商務的應用特性 20
1.3.3 電子商務的優點 21
1.3.4 電子商務與傳統商務的競爭 22
復習思考題 24
第2 章電子商務類型與模式 25
內容提要 25
2.1 電子商務的分類 26
2.1.1 按電子商務的定義分類 26
2.1.2 按電子商務交互范圍分類 27
2.1.3 按商貿業務的性質分類 29
2.1.4 按電子商務解決方案的
復雜性分類 29
2.1.5 按商貿業務過程中的不同
階段分類 30
2.2 基于EDI 的國際電子商貿 33
2.2.1 國際貿易業務的特點 33
2.2.2 EDI 標準、形成及發展 34
2.2.3 EDI 的應用 36
2.3 企業間的電子商務 42
2.3.1 企業間電子商務概述 42
2.3.2 企業間電子商務功能 43
2.3.3 企業間電子商務模式 45
2.3.4 網上直銷型企業間電子商務 48
2.3.5 網上中介型企業間電子商務 49
復習思考題 51
第3 章電子商務網絡技術 52
內容提要 52
3.1 電子商務的網絡技術基礎 53
3.1.1 計算機網絡概述 53
3.1.2 計算機網絡的體系結構 57
3.1.3 計算機網絡協議 61
3.2 電子商務的網絡環境 63
3.2.1 企業內部網——Intranet 63
3.2.2 企業外部網——Extranet 68
3.2.3 Internet、Intranet、Extranet 的
關系 70
3.3 計算機網絡及電子商務系統 71
3.3.1 網絡的硬件系統 71
3.3.2 網絡的軟件系統 73
3.3.3 電子商務下管理信息系統的多層
結構 78
復習思考題 81
第4 章電子商務的安全問題 82
內容提要 82
4.1 電子商務的安全控制要求概述 83
4.1.1 網絡安全問題 83
4.1.2 電子商務的安全性問題 85
4.1.3 電子商務對安全控制的要求 86
4.2 防火墻技術 89
4.2.1 防火墻的概念 89
4.2.2 防火墻的體系結構與功能 90
4.2.3 防火墻的分類 91
4.2.4 防火墻的局限性 93
4.3 數據加密技術 94
4.3.1 對稱式密鑰加密技術 94
4.3.2 公開密鑰密碼體制 95
4.3.3 數字摘要 96
4.4 電子商務的認證技術 97
4.4.1 基本認證技術 97
4.4.2 認證中心與認證體系 101
4.4.3 安全交易的過程 103
4.5 安全技術協議 104
4.5.1 SSL 安全協議 105
4.5.2 SET 安全交易協議 106
4.5.3 SSL 協議與SET 協議的比較 109
復習思考題 110
第5 章網絡營銷 111
內容提要 111
5.1 網絡營銷的概念 112
5.1.1 網絡與網絡營銷 112
5.1.2 網上商務站點的策劃 114
5.1.3 網絡營銷要領 119
5.2 電子商務網站建設 121
5.2.1 制訂互聯網站點實施計劃 121
5.2.2 域名注冊 122
5.2.3 網上商場的建設 124
5.2.4 成功電子商務站點評析 126
5.3 網絡營銷模式 131
5.3.1 微信營銷 131
5.3.2 搜索引擎營銷 132
5.3.3 電子郵件營銷 133
5.3.4 博客營銷 134
5.3.5 微博營銷 135
5.4 中國網絡營銷的新特點 136
5.4.1 網絡營銷服務漸成氣候 136
5.4.2 網絡營銷中的欺詐行為 137
復習思考題 139
第6 章網上銀行與電子支付 140
內容提要 140
6.1 電子商務中的支付 141
6.1.1 電子商務、電子交易與電子
支付的關系 141
6.1.2 電子支付的定義 141
6.2 電子貨幣 142
6.2.1 電子貨幣概述 142
6.2.2 電子貨幣的分類 143
6.2.3 電子貨幣的應用——比特幣 153
6.3 網上支付 154
6.3.1 網上支付的產生 154
6.3.2 第三方支付 154
6.4 網絡銀行 157
6.4.1 網絡銀行的概念 157
6.4.2 網絡銀行的運作模式 157
6.5 國內外的電子支付系統 161
6.5.1 國際著名電子匯兌系統 161
6.5.2 中國目前的支付系統 163
6.5.3 我國電子支付中的政策與
規范 167
復習思考題 168
第7 章電子商務物流 170
內容提要 170
7.1 電子商務物流概述 171
7.1.1 電子商務物流產生的背景 171
7.1.2 電子商務物流的概念 172
7.1.3 電子商務物流的內容 175
7.2 電子商務物流的發展 178
7.2.1 電子商務對物流的影響 178
7.2.2 電子商務物流業的發展趨勢 182
7.2.3 新型物流配送中心的運作與
發展 184
7.3 物流外包業務 188
7.3.1 物流外包業務的發展 188
7.3.2 第三方物流（3PL） 189
7.3.3 第四方物流（4PL） 191
7.4 電子商務物流解決方案 194
7.4.1 國外電子商務物流模式 194
7.4.2 電子商務環境下的綜合物流
代理 196
復習思考題 199
第8 章電子商務中的數據處理技術 200
內容提要 200
8.1 數據倉庫 201
8.1.1 數據倉庫的概念及特點 201
8.1.2 數據倉庫的結構及功能 204
8.1.3 聯機分析處理技術（OLAP） 206
8.2 數據挖掘技術 211
8.2.1 數據挖掘的概念 211
8.2.2 數據挖掘的內涵 213
8.2.3 現代數據庫技術 216
8.3 商業智能 219
8.3.1 商業智能的內涵 219
8.3.2 商業智能的特點和作用 222
8.3.3 商業智能的應用 224
8.4 大數據 226
8.4.1 大數據的內涵 226
8.4.2 大數據的特征 230
8.4.3 大數據應用的關鍵技術 231
8.4.4 大數據應用的實踐流程 232
復習思考題 234
第9 章電子商務的供應鏈管理 235
內容提要 235
9.1 電子商務供應鏈管理基礎 236
9.1.1 供應鏈管理產生的背景 236
9.1.2 供應鏈管理系統的特點 239
9.2 供應鏈管理與E?SCM 240
9.2.1 供應鏈管理的運作 240
9.2.2 供應鏈管理的概念及內容 242
9.2.3 供應鏈業務流程 245
9.2.4 電子商務供應鏈管理 246
9.3 供應鏈管理類型 251
9.3.1 按管理范圍劃分的類型 251
9.3.2 按運作方式劃分的類型 255
9.4 信息技術對供應鏈管理的支持 258
9.4.1 供應鏈管理系統的體系結構 259
9.4.2 供應鏈管理的相關信息技術 260
復習思考題 262
第10 章移動商務與移動支付 263
內容提要 263
10.1 移動商務 264
10.1.1 移動商務及其發展 264
10.1.2 移動商務的安全 268
10.2 移動支付 271
10.2.1 移動支付概述 272
10.2.2 國內外移動支付的發展 275
10.2.3 微信支付 281
復習思考題 286
第11 章電子商務的法律問題 287
內容提要 287
11.1 電子商務法概述 288
11.1.1 電子商務法的定義 288
11.1.2 電子商務法的基本原則 288
11.1.3 電子商務法的作用 290
11.2 電子商務立法概況 291
4 電子商務概論
11.2.1 國際社會電子商務立法概況 291
11.2.2 我國電子商務的法制建設 294
11.3 電子商務交易過程的法律問題 295
11.3.1 電子商務交易主體的法律問題 295
11.3.2 電子商務交易行為的法律問題 298
11.4 網絡市場秩序的法規問題 300
11.4.1 在線不正當競爭行為 300
11.4.2 消費者權益保護 301
11.4.3 爭議解決方式 303
11.5 電子商務其他相關法律問題 306
11.5.1 知識產權保護 306
11.5.2 電子商務稅收 307
11.5.3 電子支付法律問題 309
11.5.4 電子商務法律救濟 311
11.5.5 電子政務法律 312
復習思考題 314
第12 章電子商務的新發展 315
內容提要 315
12.1 跨境電子商務 316
12.1.1 跨境電商的概念 316
12.1.2 跨境電商的特征 322
12.1.3 跨境電商的商業模式 323
12.1.4 跨境電商的交易流程 325
12.1.5 跨境電商的物流與保險 327
12.1.6 跨境電商的支付與結匯 329
12.2 農村電子商務 331
12.2.1 農村電子商務的界定 331
12.2.2 農村電子商務的特征 332
12.2.3 農村電子商務的作用 333
12.2.4 農村電子商務的參與主體及其關系 334
12.2.5 農村電子商務運營框架 335
12.2.6 國內外農村電子商務發展現狀 336
12.2.7 農村電子商務的模式 341
12.3 案例分析 345
12.3.1 跨境電商案例分析之敦煌網 345
12.3.2 農村電商案例分析之沭陽農村
電商發展模式 349
復習思考題 354
參考文獻 355
內容提要 1
1.1 電子商務的概念 2
1.1.1 電子商務 2
1.1.2 狹義的電子商務 4
1.1.3 廣義的電子商務 6
1.1.4 電子商務系統的基礎設施 8
1.2 電子商務的起源與發展 9
1.2.1 信息系統的發展與應用 10
1.2.2 互聯網及其發展 12
1.2.3 電子商務的發展歷程 15
1.2.4 電子商務對社會經濟產生的影響 17
1.3 電子商務的特點 19
1.3.1 電子商務的技術特點 19
1.3.2 電子商務的應用特性 20
1.3.3 電子商務的優點 21
1.3.4 電子商務與傳統商務的競爭 22
復習思考題 24
第2 章電子商務類型與模式 25
內容提要 25
2.1 電子商務的分類 26
2.1.1 按電子商務的定義分類 26
2.1.2 按電子商務交互范圍分類 27
2.1.3 按商貿業務的性質分類 29
2.1.4 按電子商務解決方案的
復雜性分類 29
2.1.5 按商貿業務過程中的不同
階段分類 30
2.2 基于EDI 的國際電子商貿 33
2.2.1 國際貿易業務的特點 33
2.2.2 EDI 標準、形成及發展 34
2.2.3 EDI 的應用 36
2.3 企業間的電子商務 42
2.3.1 企業間電子商務概述 42
2.3.2 企業間電子商務功能 43
2.3.3 企業間電子商務模式 45
2.3.4 網上直銷型企業間電子商務 48
2.3.5 網上中介型企業間電子商務 49
復習思考題 51
第3 章電子商務網絡技術 52
內容提要 52
3.1 電子商務的網絡技術基礎 53
3.1.1 計算機網絡概述 53
3.1.2 計算機網絡的體系結構 57
3.1.3 計算機網絡協議 61
3.2 電子商務的網絡環境 63
3.2.1 企業內部網——Intranet 63
3.2.2 企業外部網——Extranet 68
3.2.3 Internet、Intranet、Extranet 的
關系 70
3.3 計算機網絡及電子商務系統 71
3.3.1 網絡的硬件系統 71
3.3.2 網絡的軟件系統 73
3.3.3 電子商務下管理信息系統的多層
結構 78
復習思考題 81
第4 章電子商務的安全問題 82
內容提要 82
4.1 電子商務的安全控制要求概述 83
4.1.1 網絡安全問題 83
4.1.2 電子商務的安全性問題 85
4.1.3 電子商務對安全控制的要求 86
4.2 防火墻技術 89
4.2.1 防火墻的概念 89
4.2.2 防火墻的體系結構與功能 90
4.2.3 防火墻的分類 91
4.2.4 防火墻的局限性 93
4.3 數據加密技術 94
4.3.1 對稱式密鑰加密技術 94
4.3.2 公開密鑰密碼體制 95
4.3.3 數字摘要 96
4.4 電子商務的認證技術 97
4.4.1 基本認證技術 97
4.4.2 認證中心與認證體系 101
4.4.3 安全交易的過程 103
4.5 安全技術協議 104
4.5.1 SSL 安全協議 105
4.5.2 SET 安全交易協議 106
4.5.3 SSL 協議與SET 協議的比較 109
復習思考題 110
第5 章網絡營銷 111
內容提要 111
5.1 網絡營銷的概念 112
5.1.1 網絡與網絡營銷 112
5.1.2 網上商務站點的策劃 114
5.1.3 網絡營銷要領 119
5.2 電子商務網站建設 121
5.2.1 制訂互聯網站點實施計劃 121
5.2.2 域名注冊 122
5.2.3 網上商場的建設 124
5.2.4 成功電子商務站點評析 126
5.3 網絡營銷模式 131
5.3.1 微信營銷 131
5.3.2 搜索引擎營銷 132
5.3.3 電子郵件營銷 133
5.3.4 博客營銷 134
5.3.5 微博營銷 135
5.4 中國網絡營銷的新特點 136
5.4.1 網絡營銷服務漸成氣候 136
5.4.2 網絡營銷中的欺詐行為 137
復習思考題 139
第6 章網上銀行與電子支付 140
內容提要 140
6.1 電子商務中的支付 141
6.1.1 電子商務、電子交易與電子
支付的關系 141
6.1.2 電子支付的定義 141
6.2 電子貨幣 142
6.2.1 電子貨幣概述 142
6.2.2 電子貨幣的分類 143
6.2.3 電子貨幣的應用——比特幣 153
6.3 網上支付 154
6.3.1 網上支付的產生 154
6.3.2 第三方支付 154
6.4 網絡銀行 157
6.4.1 網絡銀行的概念 157
6.4.2 網絡銀行的運作模式 157
6.5 國內外的電子支付系統 161
6.5.1 國際著名電子匯兌系統 161
6.5.2 中國目前的支付系統 163
6.5.3 我國電子支付中的政策與
規范 167
復習思考題 168
第7 章電子商務物流 170
內容提要 170
7.1 電子商務物流概述 171
7.1.1 電子商務物流產生的背景 171
7.1.2 電子商務物流的概念 172
7.1.3 電子商務物流的內容 175
7.2 電子商務物流的發展 178
7.2.1 電子商務對物流的影響 178
7.2.2 電子商務物流業的發展趨勢 182
7.2.3 新型物流配送中心的運作與
發展 184
7.3 物流外包業務 188
7.3.1 物流外包業務的發展 188
7.3.2 第三方物流（3PL） 189
7.3.3 第四方物流（4PL） 191
7.4 電子商務物流解決方案 194
7.4.1 國外電子商務物流模式 194
7.4.2 電子商務環境下的綜合物流
代理 196
復習思考題 199
第8 章電子商務中的數據處理技術 200
內容提要 200
8.1 數據倉庫 201
8.1.1 數據倉庫的概念及特點 201
8.1.2 數據倉庫的結構及功能 204
8.1.3 聯機分析處理技術（OLAP） 206
8.2 數據挖掘技術 211
8.2.1 數據挖掘的概念 211
8.2.2 數據挖掘的內涵 213
8.2.3 現代數據庫技術 216
8.3 商業智能 219
8.3.1 商業智能的內涵 219
8.3.2 商業智能的特點和作用 222
8.3.3 商業智能的應用 224
8.4 大數據 226
8.4.1 大數據的內涵 226
8.4.2 大數據的特征 230
8.4.3 大數據應用的關鍵技術 231
8.4.4 大數據應用的實踐流程 232
復習思考題 234
第9 章電子商務的供應鏈管理 235
內容提要 235
9.1 電子商務供應鏈管理基礎 236
9.1.1 供應鏈管理產生的背景 236
9.1.2 供應鏈管理系統的特點 239
9.2 供應鏈管理與E?SCM 240
9.2.1 供應鏈管理的運作 240
9.2.2 供應鏈管理的概念及內容 242
9.2.3 供應鏈業務流程 245
9.2.4 電子商務供應鏈管理 246
9.3 供應鏈管理類型 251
9.3.1 按管理范圍劃分的類型 251
9.3.2 按運作方式劃分的類型 255
9.4 信息技術對供應鏈管理的支持 258
9.4.1 供應鏈管理系統的體系結構 259
9.4.2 供應鏈管理的相關信息技術 260
復習思考題 262
第10 章移動商務與移動支付 263
內容提要 263
10.1 移動商務 264
10.1.1 移動商務及其發展 264
10.1.2 移動商務的安全 268
10.2 移動支付 271
10.2.1 移動支付概述 272
10.2.2 國內外移動支付的發展 275
10.2.3 微信支付 281
復習思考題 286
第11 章電子商務的法律問題 287
內容提要 287
11.1 電子商務法概述 288
11.1.1 電子商務法的定義 288
11.1.2 電子商務法的基本原則 288
11.1.3 電子商務法的作用 290
11.2 電子商務立法概況 291
4 電子商務概論
11.2.1 國際社會電子商務立法概況 291
11.2.2 我國電子商務的法制建設 294
11.3 電子商務交易過程的法律問題 295
11.3.1 電子商務交易主體的法律問題 295
11.3.2 電子商務交易行為的法律問題 298
11.4 網絡市場秩序的法規問題 300
11.4.1 在線不正當競爭行為 300
11.4.2 消費者權益保護 301
11.4.3 爭議解決方式 303
11.5 電子商務其他相關法律問題 306
11.5.1 知識產權保護 306
11.5.2 電子商務稅收 307
11.5.3 電子支付法律問題 309
11.5.4 電子商務法律救濟 311
11.5.5 電子政務法律 312
復習思考題 314
第12 章電子商務的新發展 315
內容提要 315
12.1 跨境電子商務 316
12.1.1 跨境電商的概念 316
12.1.2 跨境電商的特征 322
12.1.3 跨境電商的商業模式 323
12.1.4 跨境電商的交易流程 325
12.1.5 跨境電商的物流與保險 327
12.1.6 跨境電商的支付與結匯 329
12.2 農村電子商務 331
12.2.1 農村電子商務的界定 331
12.2.2 農村電子商務的特征 332
12.2.3 農村電子商務的作用 333
12.2.4 農村電子商務的參與主體及其關系 334
12.2.5 農村電子商務運營框架 335
12.2.6 國內外農村電子商務發展現狀 336
12.2.7 農村電子商務的模式 341
12.3 案例分析 345
12.3.1 跨境電商案例分析之敦煌網 345
12.3.2 農村電商案例分析之沭陽農村
電商發展模式 349
復習思考題 354
參考文獻 355
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