包郵人際溝通的核心能力:共情的理論與應用

作者：官銳園主編

出版社：北京大學醫學出版社出版時間：2017-08-01

開本：其他頁數： 187

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版權信息
內容簡介
目錄
節選

人際溝通的核心能力:共情的理論與應用版權信息

ISBN：9787565917455
條形碼：9787565917455 ; 978-7-5659-1745-5
裝幀：一般膠版紙
冊數：暫無
重量：暫無
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人際溝通的核心能力:共情的理論與應用內容簡介

本書適合于從事心理學研究的教師和學生，也適合于對人際溝通技術、兒童社會融合能力等問題有興趣的普通讀者。尤其是對于醫務工作者和醫學生來說，不僅可以使用本書開展共情有關的神經心理學、孤獨癥治療等方面的研究和實踐，還可以將本書作為醫學教育者的指導手冊，以培養醫學生共情能力的發展、提高以共情為核心的醫患溝通技術、提升其職業適應能力和生活幸福感。全書共分八章，主要分為理論部分和應用部分。在理論部分，我們用四章的內容介紹了共情的基本概念、心理發展、神經生物學機制以及測量；在應用部分，我們用四章的內容介紹了共情與心理障礙、人際溝通、職業行為以及共情能力的培養途徑。參與編寫本書的作者主要是北京大學醫學人文研究院醫學心理學系（籌）的師生以及心理學專業同門，編寫的主要章節（作者）有：靠前章共情概論（官銳園），第二章共情能力的發展（官銳園）；第三章共情的神經生理機制（高雋）；第四章共情的測量（焦守瑋）；第五章共情與心理障礙（張絲艷、韓海英、趙佳、徐凱文）；第六章共情與人際溝通（張絲艷）；第七章助人職業者的共情行為（官銳園）；第八章共情能力的培養與訓練（高雋）。

人際溝通的核心能力:共情的理論與應用目錄

**章共情概論
**節共情的概念與意義
一、共情的定義
二、共情與相關概念的聯系與區別
三、共情與人際和諧、幸福感的關系
第二節共情的基本理論
一、共情的基本成分
二、共情的類型
三、共情的產生與發展
四、共情的心理行為過程
五、共情的影響因素
第三節共情的研究方法
一、共情喚起的刺激范式
二、共情的評估與測量
三、共情的干預研究

第二章共情能力的發展
**節共情能力的心理發展過程
一、兒童期共情能力的發展
二、青少年期共情能力的發展
三、成年期共情能力的發展
四、老年期共情能力的特點
第二節共情能力發展的影響因素
一、共情能力發展的特質性因素
二、共情能力發展的社會性因素

第三章共情的神經生理機制
**節共情能力的神經生理機制研究
一、共情的神經機制概述
二、情感性與認知性共情的神經機制研究
第二節共情相關因素的神經生理機制研究
一、疼痛共情的神經機制研究
二、共情與人際情境、性別相關因素的神經機制研究

第四章共情的測量
**節共情測量的基本方法
一、心理測量概述
二、共情測量的刺激范式
第二節共情測量的主要方法與工具
一、自評共情的主要工具
二、他評共情的主要方法與工具

第五章共情與心理障礙
**節孤獨癥譜系障礙的共情問題
一、正常兒童的情緒發展
二、孤獨癥譜系障礙的表現
三、孤獨癥譜系障礙的共情特點
四、孤獨癥兒童共情相關理論
五、孤獨癥譜系障礙共情能力的訓練
第二節反社會型人格障礙的共情問題
一、反社會型人格障礙的表現
二、反社會型人格障礙的成因
三、反社會型人格障礙的共情特點
四、反社會型人格障礙共情能力的訓練
第三節自戀型人格障礙的共情問題
……

第六章共情與人際溝通
第七章職業助人者的共情行為
第八章共情能力的培養與訓練

展開全部

人際溝通的核心能力:共情的理論與應用節選

　　《人際溝通的核心能力：共情的理論與應用》：　　二、共情與相關概念的聯系與區別　　1.共情與同情共情與同情是兩個非常相近的概念，因此，也經常產生混淆。我們可以先從定義上來考察一下二者的聯系與區別。　　同情，英文為“sympathy”，有研究者認為，同情是對他人的關心、擔憂和憐憫，是對他人困境的自我情感表現，而共情是從他人的角度去感受、理解他人的感情，是分擔和分享他人的感情，而不是表達自我的感情。因此，同情和共情都涉及對他人處境的情緒感受。不過，從定義中可以看出，同情的發生多是在他人處于不幸事件的時候；而共情可以是在很多情境中發生，如他人處于憤怒、嫉妒、焦慮甚至是快樂的情境。因此，從范圍來講，共情發生的情境要比同情更廣。　　從關系的層面來說，同情蘊含著對他人的憐憫，暗含著同情者的境遇似乎高于被同情者；而共情則意味著認可他人的感受，暗含著接納和信任，共情者與被共情者是處于平等的地位。從兩個人的關系來看，同情者和被同情者之間更像是一種強者對弱者、或者強勢對弱勢的關系。而共情則是以兩人平等的角度進行，沒有孰強孰弱，只是一種對對方處境和感受的體諒。　　從行為的層面來說，同情與共情所導致的行為也會有所差異。同情的發生，常發生在個體看到別人的痛苦時，所產生的情感會導致自己有一種采取行動的欲望，以希望能幫助他人擺脫痛苦，從而減輕自己的心理不適。例如，當你走在路上，看到一個無家可歸者在乞討時，可能因為對方很可憐而感到難過，進而想去給予他金錢的幫助以減少自己的難過，這就是喚起了同情心；而當你只是在盡量體會乞討者當時的心情，如感到對方正在悠閑地享受著陽光，給予幫助的時候也只是因為覺得對方需要，而不是為了調節自己的心情，這種時候就應當算是共情。如此區分的依據是，同情更多的時候是從自己的角度去理解對方，以自己的經驗來試圖幫助對方或解決問題。因此，同情發生時，人們給予的幫助行為多是從自我的角度，如看到受災的人，通過捐錢來緩解自己的難過之情。同情者所提供的幫助可能有用，但也可能無效。而共情則是站在被共情者的角度去體會被共情者的需要，可能會一起來討論如何自救或自助，被共情者可能沒有得到物質層面的幫助，但是在精神層面能夠感到被理解、被尊重。　　Baron-Cohen和Wheelwright認為共情和同情不是彼此完全不同的事物，雙方有一定的重合，甚至同情是屬于共情的一個子集。拜倫一科恩認為，認知性共情和情感性共情彼此有重合的成分，而同情與認知性共情和情感性共情都有交集。　　情感性成分是指看到或知道他人的情緒時所產生的一種適當的情緒；認知性成分是指理解或預期他人可能的想法、感受或行為。同情是指看到或知道他人的痛苦時所產生的一種情緒，這種情緒可能會驅使你想去緩解他們的苦難。　　2.共情與情緒感染情緒感染（emotionalcontagion），是指人們會有意無意地受到他人情緒的影響而同步產生類似的情緒。就好像一種情緒可以由一個人傳染給其他人。由于共情也是對他人的情緒感受的一種分享，因此，這兩個概念在某種程度上具有很多相似性。尤其是情感性共情中的自身痛苦（personaldistress，PD）因子，就是指當看到別人的痛苦時自身也感到難過、不安等情緒，這一因子與情緒感染幾乎有所重合。不過，情緒感染在發生過程上與共情有明顯的不同。　　共情和情緒感染的區別在于，共情受到“自主性”的影響，也就是人們可以自主決定要不要對對方產生共情性情感，而情緒感染沒有這一特性，常常是不由自主產生的類似情緒。　　Hatfield認為情緒感染分為兩個步驟：**步是我們模仿他人，例如看到別人對我們笑，我們也會笑起來；第二步是通過一種假動作來改變心情。如我們開始做出微笑的表情，在嘴角上翹、做出微笑的時候也會開始感到快樂，同樣皺眉時也會感到不開心。由此，Hatfield等認為，人們的情緒，可以受到他人的非語言線索的影響，而可能與他們的真實感受相反。因此，確認情緒和明確情緒的來源可以幫助我們避免情緒傳染。　　早前的研究認為情緒感染是可以理性控制的，不過目前的研究者多認為情緒傳染是更加微妙和自動化的“”。人們認為情緒感染更多是通過非語言交流，不過有的時候可以通過電子溝通來實現，如人們通過電子郵件進行交流和閑聊時可以受到他人情緒的影響。　　在情緒的性質方面，負性事件傾向于更強、更快地激發情緒的反應。因此，不愉快的情緒通常更容易導致情緒感染。不過，有時候當人們希望用情緒感染他人時則需要更多的認知努力和意識化。如在工作場所有關于情緒勞動的說法，指的是許多服務業等工作需要保持一定的積極情緒，而工作者若被迫表現出某種并非真實的情緒，需要付出很多體力和精力。在此過程中，情緒感染是有目的的情感影響的副產品。　　……

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