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銷售如何說顧客才會聽 銷售如何做顧客才會買 版權(quán)信息
- ISBN：9787558161667
- 條形碼：9787558161667 ; 978-7-5581-6166-7
- 裝幀：簡裝本
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
銷售如何說顧客才會聽 銷售如何做顧客才會買 內(nèi)容簡介
《銷售如何說顧客才會聽，銷售如何做顧客才會買》是一本可以讓銷售人員快速提升銷售口才的書，從多個(gè)角度展現(xiàn)了銷售人員可能會遇到的銷售情景，針對不同情景分別提供了銷售人員需要掌握的溝通技巧與方法，同時(shí)配以生動(dòng)的案例和精美的圖解，讓銷售人員在短時(shí)間內(nèi)可以掌握核心的口才技巧，用出色的口才打動(dòng)客戶，成為銷售精英。
銷售如何說顧客才會聽 銷售如何做顧客才會買 目錄
**章 在形象上贏得認(rèn)可，顧客更青睞“專業(yè)范”
綻放你的微笑，讓人不1容易拒絕你
用“5W1H”開啟彼此的話題
你對顧客的態(tài)度，決定顧客對產(chǎn)品的態(tài)度
給顧客*好的**印象，提升顧客信任度
千萬別耍美式作風(fēng)，顧客不會買賬
站在顧客的角度上換位思考，讓服務(wù)更貼心
善用幽默，讓顧客笑了買賣就成了
建立良好的客戶關(guān)系，先做朋友后做生意
第二章 銷售不是打嘴仗，選擇正確的策略促雙贏
摸清顧客的個(gè)性和目的，才能有的放矢
找出客戶的潛在需求，談出無中生有的好生意
把握插話的分寸，切勿打斷顧客的思路
談出好薪資，將自己“賣”個(gè)好價(jià)錢
銷售要懂點(diǎn)博弈心理學(xué)——商場競爭**技能
掌握議價(jià)訣竅，讓產(chǎn)品賣出好價(jià)錢
處理好人際關(guān)系，會做人你就贏了
第三章 給顧客一個(gè)購買的理由：把好處說透，把益處說夠
不輕易放棄，為顧客找一個(gè)成交理由
劃著的火柴才能點(diǎn)燃蠟燭，客戶只買“熱情”的單
打造品牌形象，建立欲望訴求
善用顧客的恐懼心理；快速達(dá)成交易
用服務(wù)增加品牌價(jià)值，讓顧客感覺物超所值
用顧客的語言說話，讓溝通更順暢
建立信任關(guān)系，培養(yǎng)顧客忠誠度
第四章 銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商，見什么入說什么話
對實(shí)際型對手，要思考其真正的需求
對親切型對手，要懂得運(yùn)用同理心
各取所需，讓對手接受雙贏的結(jié)果
掌握問話技巧，引導(dǎo)客戶向你的預(yù)期方向轉(zhuǎn)化
善于察言觀色，好的銷售員都是心理學(xué)家
第五章 巧用各類銷售工具，拉近產(chǎn)品與顧客的距離
運(yùn)用線上工具，讓服務(wù)貼近需求
你不可不知的電話、電子郵件談判秘訣
運(yùn)用數(shù)碼產(chǎn)品進(jìn)行遠(yuǎn)距離產(chǎn)品介紹，搶得銷售先機(jī)
善用統(tǒng)計(jì)報(bào)表，讓自己的數(shù)據(jù)更具說服力
框架效應(yīng)：關(guān)鍵不在于說什么，而在于怎么說
利用“空墻”效應(yīng)，多給顧客表現(xiàn)的機(jī)會
……
第六章 開口就要當(dāng)贏家，像權(quán)威專家一樣對顧客說話
第七章 善用“談判壓力”，讓顧客乖乖“就范”
第八章 不會聊天，別說你懂銷售——銷售必須規(guī)避的說話和行為禁忌
第九章 *后關(guān)頭也可以“逆轉(zhuǎn)勝”——銷售一定要懂的成交絕殺技
綻放你的微笑，讓人不1容易拒絕你
用“5W1H”開啟彼此的話題
你對顧客的態(tài)度，決定顧客對產(chǎn)品的態(tài)度
給顧客*好的**印象，提升顧客信任度
千萬別耍美式作風(fēng)，顧客不會買賬
站在顧客的角度上換位思考，讓服務(wù)更貼心
善用幽默，讓顧客笑了買賣就成了
建立良好的客戶關(guān)系，先做朋友后做生意
第二章 銷售不是打嘴仗，選擇正確的策略促雙贏
摸清顧客的個(gè)性和目的，才能有的放矢
找出客戶的潛在需求，談出無中生有的好生意
把握插話的分寸，切勿打斷顧客的思路
談出好薪資，將自己“賣”個(gè)好價(jià)錢
銷售要懂點(diǎn)博弈心理學(xué)——商場競爭**技能
掌握議價(jià)訣竅，讓產(chǎn)品賣出好價(jià)錢
處理好人際關(guān)系，會做人你就贏了
第三章 給顧客一個(gè)購買的理由：把好處說透，把益處說夠
不輕易放棄，為顧客找一個(gè)成交理由
劃著的火柴才能點(diǎn)燃蠟燭，客戶只買“熱情”的單
打造品牌形象，建立欲望訴求
善用顧客的恐懼心理；快速達(dá)成交易
用服務(wù)增加品牌價(jià)值，讓顧客感覺物超所值
用顧客的語言說話，讓溝通更順暢
建立信任關(guān)系，培養(yǎng)顧客忠誠度
第四章 銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商，見什么入說什么話
對實(shí)際型對手，要思考其真正的需求
對親切型對手，要懂得運(yùn)用同理心
各取所需，讓對手接受雙贏的結(jié)果
掌握問話技巧，引導(dǎo)客戶向你的預(yù)期方向轉(zhuǎn)化
善于察言觀色，好的銷售員都是心理學(xué)家
第五章 巧用各類銷售工具，拉近產(chǎn)品與顧客的距離
運(yùn)用線上工具，讓服務(wù)貼近需求
你不可不知的電話、電子郵件談判秘訣
運(yùn)用數(shù)碼產(chǎn)品進(jìn)行遠(yuǎn)距離產(chǎn)品介紹，搶得銷售先機(jī)
善用統(tǒng)計(jì)報(bào)表，讓自己的數(shù)據(jù)更具說服力
框架效應(yīng)：關(guān)鍵不在于說什么，而在于怎么說
利用“空墻”效應(yīng)，多給顧客表現(xiàn)的機(jī)會
……
第六章 開口就要當(dāng)贏家，像權(quán)威專家一樣對顧客說話
第七章 善用“談判壓力”，讓顧客乖乖“就范”
第八章 不會聊天，別說你懂銷售——銷售必須規(guī)避的說話和行為禁忌
第九章 *后關(guān)頭也可以“逆轉(zhuǎn)勝”——銷售一定要懂的成交絕殺技
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