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推銷理論與技巧(高等院校經(jīng)濟(jì)管理實(shí)踐與應(yīng)用型規(guī)劃教材) 版權(quán)信息
- ISBN：9787302389613
- 條形碼：9787302389613 ; 978-7-302-38961-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
推銷理論與技巧(高等院校經(jīng)濟(jì)管理實(shí)踐與應(yīng)用型規(guī)劃教材) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
《推銷理論與技巧》分為理論與技巧兩個(gè)方面，系統(tǒng)地闡述了現(xiàn)代推銷的理論和技巧，特別強(qiáng)調(diào)“實(shí)用性”，著重加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的操作能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，通過將推銷的原理、案例與技巧融為一體，使推銷的理論與實(shí)踐緊密結(jié)合。全書十二章，有六章側(cè)重介紹推銷理論；五章側(cè)重介紹推銷技巧和方法；第十二章主要介紹推銷管理的基本內(nèi)容。 《推銷理論與技巧》可作為高等學(xué)校本科教材，也可供企業(yè)營(yíng)銷人員和管理人員的培訓(xùn)及自學(xué)使用。
推銷理論與技巧(高等院校經(jīng)濟(jì)管理實(shí)踐與應(yīng)用型規(guī)劃教材) 目錄
**章 推銷概論
**節(jié) 推銷的定義及特點(diǎn)
第二節(jié) 推銷的程序和原則
第三節(jié) 推銷與推銷學(xué)
第二章 推銷理論
**節(jié) 推銷心理概述
第二節(jié) 顧客需求
第三節(jié) 顧客的購(gòu)買心理
第四節(jié) 推銷方格理論
第三章 推銷要素
**節(jié) 推銷人員
第二節(jié) 推銷品
第三節(jié) 顧客
第四節(jié) 推銷三要素的協(xié)調(diào)與推銷三角定理
第四章 推銷模式
**節(jié) 愛達(dá)模式
第二節(jié) 迪伯達(dá)模式
第三節(jié) 埃德帕模式
第四節(jié) 費(fèi)比模式
第五章 推銷信息與推銷環(huán)境
**節(jié) 推銷信息
第二節(jié) 推銷環(huán)境
第三節(jié) 推銷環(huán)境的分析與評(píng)價(jià)
第六章 推銷溝通
**節(jié) 溝通概述
第二節(jié) 推銷溝通概述
第三節(jié) 推銷溝通技巧
第四節(jié) 推銷禮儀
第七章 尋找顧客
**節(jié) 潛在顧客
第二節(jié) 潛在顧客信息源
第三節(jié) 尋找潛在顧客的方法
第四節(jié) 顧客資格審查
第八章 推銷接近
**節(jié) 推銷接近概述
第二節(jié) 推銷接近的準(zhǔn)備
第三節(jié) 約見潛在顧客
第四節(jié) 推銷接近的方法
第九章 推銷洽談
**節(jié) 推銷洽談概述
第二節(jié) 推銷洽談的原則與程序
第三節(jié) 推銷洽談的方法與策略
第四節(jié) 推銷洽談的技巧
第十章 顧客異議處理
**節(jié) 顧客異議的類型和成因
第二節(jié) 處理顧客異議的原則和策略
第三節(jié) 處理顧客異議的方法
第十一章 推銷成交
**節(jié) 推銷成交信號(hào)的識(shí)別
第二節(jié) 推銷成交的方法
第三節(jié) 合同的訂立與履行
第四節(jié) 成交后跟蹤
第十二章 推銷管理
**節(jié) 推銷計(jì)劃與控制
第二節(jié) 推銷組織的設(shè)計(jì)
第三節(jié) 推銷人員管理
第四節(jié) 推銷績(jī)效評(píng)估
參考文獻(xiàn)
**節(jié) 推銷的定義及特點(diǎn)
第二節(jié) 推銷的程序和原則
第三節(jié) 推銷與推銷學(xué)
第二章 推銷理論
**節(jié) 推銷心理概述
第二節(jié) 顧客需求
第三節(jié) 顧客的購(gòu)買心理
第四節(jié) 推銷方格理論
第三章 推銷要素
**節(jié) 推銷人員
第二節(jié) 推銷品
第三節(jié) 顧客
第四節(jié) 推銷三要素的協(xié)調(diào)與推銷三角定理
第四章 推銷模式
**節(jié) 愛達(dá)模式
第二節(jié) 迪伯達(dá)模式
第三節(jié) 埃德帕模式
第四節(jié) 費(fèi)比模式
第五章 推銷信息與推銷環(huán)境
**節(jié) 推銷信息
第二節(jié) 推銷環(huán)境
第三節(jié) 推銷環(huán)境的分析與評(píng)價(jià)
第六章 推銷溝通
**節(jié) 溝通概述
第二節(jié) 推銷溝通概述
第三節(jié) 推銷溝通技巧
第四節(jié) 推銷禮儀
第七章 尋找顧客
**節(jié) 潛在顧客
第二節(jié) 潛在顧客信息源
第三節(jié) 尋找潛在顧客的方法
第四節(jié) 顧客資格審查
第八章 推銷接近
**節(jié) 推銷接近概述
第二節(jié) 推銷接近的準(zhǔn)備
第三節(jié) 約見潛在顧客
第四節(jié) 推銷接近的方法
第九章 推銷洽談
**節(jié) 推銷洽談概述
第二節(jié) 推銷洽談的原則與程序
第三節(jié) 推銷洽談的方法與策略
第四節(jié) 推銷洽談的技巧
第十章 顧客異議處理
**節(jié) 顧客異議的類型和成因
第二節(jié) 處理顧客異議的原則和策略
第三節(jié) 處理顧客異議的方法
第十一章 推銷成交
**節(jié) 推銷成交信號(hào)的識(shí)別
第二節(jié) 推銷成交的方法
第三節(jié) 合同的訂立與履行
第四節(jié) 成交后跟蹤
第十二章 推銷管理
**節(jié) 推銷計(jì)劃與控制
第二節(jié) 推銷組織的設(shè)計(jì)
第三節(jié) 推銷人員管理
第四節(jié) 推銷績(jī)效評(píng)估
參考文獻(xiàn)
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