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留住好員工(新版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787521742206
- 條形碼：9787521742206 ; 978-7-5217-4220-6
- 裝幀：一般純質(zhì)紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
留住好員工(新版) 本書特色
適讀人群 ：中高層管理者、企業(yè)員工、大學(xué)生全球暢銷23年的人才管理戰(zhàn)略指南 26個(gè)簡(jiǎn)單策略，改善員工投入度，打造組織核心競(jìng)爭(zhēng)力 一套適合管理者、創(chuàng)業(yè)者、員工共讀的職場(chǎng)實(shí)用手冊(cè) 長(zhǎng)銷20年、永不過時(shí)、像小說一樣好讀的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)典
留住好員工(新版) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
這是一本值得每個(gè)HR、經(jīng)理人認(rèn)真閱讀并加以實(shí)踐的書。 組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于人才，留住好員工至關(guān)重要。而留住他們的專享方式，就是愛護(hù)他們、關(guān)心他們。書中提供了26個(gè)簡(jiǎn)單易行的錦囊，可協(xié)助更高效、更輕松地管理員工，減輕日常工作負(fù)擔(dān)。 這些策略涉及招聘、晉升、工作熱情、職業(yè)規(guī)劃、向下溝通、創(chuàng)新激勵(lì)、信息分享等多個(gè)話題，比如： 主動(dòng)傾聽員工心聲/團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是留人的關(guān)鍵/挖掘特質(zhì)，表達(dá)尊重/為員工注入活力/盡量多與員工分享信息/不斷為員工提供成長(zhǎng)可能/用創(chuàng)新方式表達(dá)認(rèn)可/和員工互相袒露心聲/與不同年齡段的員工相處/下放權(quán)力和價(jià)值，實(shí)現(xiàn)雙贏 《留住好員工》搶先發(fā)售出版于1999年，20多年來，這本書作為人才管理戰(zhàn)略指南，被許多企業(yè)和管理者用來提升員工投入度、忠誠(chéng)度和滿意度。本修訂版更新了調(diào)研案例、數(shù)據(jù)，并擴(kuò)大到優(yōu)選范圍的人才策略研究，提煉核心觀點(diǎn)，給提出了更多實(shí)用忠告。 如果你想讓員工：對(duì)工作保持熱情，發(fā)揮全部才能；心甘情愿留在組織中，不受外界誘惑；與團(tuán)隊(duì)密切合作，使其有序運(yùn)轉(zhuǎn)，不妨來看看這本書。
留住好員工(新版) 目錄
前言 關(guān)愛員工，否則員工會(huì)離你而去—
領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理策略
本書的閱讀方法
**章 詢問：主動(dòng)傾聽員工心聲
在職談話 / 不要猜，主動(dòng)問 / 何時(shí)談，怎么談 / 他敢于提問 / 四種困境下如何應(yīng)對(duì) / 員工需求排名 / 關(guān)于薪酬 / 關(guān)于文化 / 除了問“為什么愿意留在公司工作”，還能問什么？
第二章 責(zé)任：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是留人的關(guān)鍵
責(zé)任在你 / 員工離職后 / 管理人才資產(chǎn)
第三章 職業(yè)：支持員工實(shí)現(xiàn)理想
**步：深入了解員工 / 第二步：表達(dá)你的想法 / 第三步：討論發(fā)展方向 / 第四步：尋找多種選擇 / 第五步：重新制訂行動(dòng)計(jì)劃
第四章 尊重：挖掘特質(zhì)，表達(dá)尊重
審視差異和偏見 / 管理好情緒 / 無視員工？ / 信任與忠誠(chéng) / 公平?jīng)Q策 /設(shè)身處地
第五章 激活：為員工注入活力
工作熱情消失 / 充實(shí)工作 / 學(xué)習(xí)任務(wù) / 多樣化提升 / 目標(biāo)可行性測(cè)試
第六章 家庭：讓工作與家庭和睦相處
詢問家庭的意義 / 創(chuàng)造靈活空間 / 關(guān)心員工個(gè)人生活 / 創(chuàng)新工作手段 /另一種平衡
第七章 目標(biāo)：增加“向上”之外的可選項(xiàng)
員工想晉升？ / 用“向前”代替“向上” / 正確的時(shí)間，正確的地點(diǎn)，正確的人 / 職業(yè)發(fā)展的其他選項(xiàng) / 充實(shí)工作 / 橫向移動(dòng) / 探索 / 重組 /如果只有“向上”這一條路
第八章 招聘：選擇合適的人才
什么是合適的人才 / 尋找合適的人才 / 避免急功近利式招聘 / 求職者也在選擇 / 拋開假定的偏見 / 避免員工“閃離” / 重新雇用
第九章 信息：盡量多與員工分享信息
分享的價(jià)值 / 沉默讓員工恐慌 / 毫無保留還是只字不提？ / 透過信息看未來 / 越及時(shí)越好 / 有效共享方式 / 無法共享信息時(shí)怎么辦 / 這是一條雙向道 / 信息超載
第十章 行為：不要成為員工眼中的“渾蛋”
“渾蛋”行為清單 / 代價(jià)巨大 / 你說的是我嗎？ / 一日“渾蛋”，終身“渾蛋”？
第十一章 快樂：在工作中尋找樂趣
獨(dú)樂樂還是眾樂樂？ / 毫無快樂可言 / 快樂的 6 個(gè)真相
第十二章 連接：建立員工和公司的關(guān)系
你是“導(dǎo)體”還是“絕緣體”？ / 與人關(guān)聯(lián) / 與目標(biāo)關(guān)聯(lián) / 與外界關(guān)聯(lián) /教會(huì)員工建立聯(lián)系 / 參與其中，尋找互助的秘密
第十三章 導(dǎo)師：指導(dǎo)員工快速成長(zhǎng)
導(dǎo)師該怎么做？ / 反向指導(dǎo)
第十四章 統(tǒng)計(jì)：計(jì)算人才流失造成的損失
損失明細(xì)表 / 員工“計(jì)劃離職”但還沒走？
第十五章 機(jī)會(huì)：不斷為員工提供成長(zhǎng)可能
機(jī)會(huì)感受力自測(cè) / 尋找機(jī)會(huì) / 發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì) / 把握機(jī)會(huì)
第十六章 熱情：維持員工的工作興趣
員工熱衷的事情 / 挖掘員工的興趣點(diǎn) / 引爆熱情的三種方法 / 別讓熱情被遏制
第十七章 質(zhì)疑：反思規(guī)則，跳出盒子思考
規(guī)則可以被打破 / 請(qǐng)將質(zhì)疑堅(jiān)持到*后 / 過猶不及：不計(jì)其數(shù)的規(guī)章制度 / 跳出盒子 / 同樣質(zhì)疑自己
第十八章 獎(jiǎng)勵(lì)：用創(chuàng)新方式表達(dá)認(rèn)可
福利能留住人嗎 / 兩個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)原則 / 各國(guó)表示感謝的說法 / 創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)方式 / 注意文化差異
第十九章 空間：改善工作環(huán)境和方式
內(nèi)部空間和外部空間 / 四種外部空間 / 兩種內(nèi)部空間 / 公平公正
第二十章 真實(shí)：和員工互相袒露心聲
對(duì)實(shí)話實(shí)說的新理解 / 如實(shí)反饋員工表現(xiàn) / 詢問員工想法 / 真話傷人，這是真的嗎？ / 告知員工公司的真實(shí)情況 / 讓員工說實(shí)話
第二十一章 理解：做深度傾聽的領(lǐng)導(dǎo)者
請(qǐng)集中注意力 / 傾聽是一種選擇 / 做個(gè)傾聽者 / 9 個(gè)錯(cuò)誤反饋 / 深度傾聽
第二十二章 價(jià)值：匹配個(gè)人與公司的價(jià)值觀
了解員工的價(jià)值觀 / 與公司的價(jià)值觀匹配 / 團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀沖突
第二十三章 健康：保持工作和生活的平衡
健康與適者生存 /“平衡”問題 / 不要過分要求員工 / 壓力過大會(huì)導(dǎo)致低效 / 減壓方法
第二十四章 代際差：與不同年齡段的員工相處
什么是“一代人”，他們又是誰？ / 千禧一代、Y 一代（出生于 1977—1998 年） / X 一代（出生于 1965—1976 年） / 嬰兒潮一代（出生于1946—1964 年） / 成熟一代、沉默一代（出生于 1933—1945 年） / 避免沖突 / Z 一代（出生于 1999 年以后）
第二十五章 放權(quán)：下放權(quán)力和價(jià)值，實(shí)現(xiàn)雙贏
“放權(quán)？我才剛得到權(quán)力啊！” / 為什么要放權(quán)？放權(quán)對(duì)你有什么好處？ / 誰占了上風(fēng)
第二十六章 巔峰：朝著目標(biāo)前進(jìn)
實(shí)現(xiàn)知行合一 / 持續(xù)投資
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留住好員工(新版) 節(jié)選
留住員工的心，靠的不只是金錢，還有關(guān)愛！ 關(guān)愛員工的26個(gè)方式： 1. 主動(dòng)傾聽員工心聲 2. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是留人的關(guān)鍵 3. 支持員工實(shí)現(xiàn)理想 4. 挖掘特質(zhì)，表達(dá)尊重 5. 為員工注入活力 6. 讓工作與家庭和睦相處 7. 增加“向上”之外的可選項(xiàng) 8. 選擇合適的人才 9. 盡量多與員工分享信息 10. 不要成為員工眼中的“渾蛋” 11. 在工作中尋找樂趣 12. 建立員工和公司的關(guān)系 13. 指導(dǎo)員工快速成長(zhǎng) 14. 人才流失造成的損失 15. 不斷為員工提供成長(zhǎng)可能 16. 維持員工的工作興趣 17. 反思規(guī)則，跳出盒子思考 18. 用創(chuàng)新方式表達(dá)認(rèn)可 19. 改善工作環(huán)境和方式 20. 和員工互相袒露心聲 21. 做深度傾聽的領(lǐng)導(dǎo)者 22. 匹配個(gè)人與公司的價(jià)值觀 23. 保持工作和生活的平衡 24. 與不同年齡段的員工相處 25. 下放權(quán)力和價(jià)值，實(shí)現(xiàn)雙贏 26. 朝著目標(biāo)前進(jìn)
留住好員工(新版) 作者簡(jiǎn)介
貝弗利·凱 1976年從加州大學(xué)洛杉磯分校獲得博士學(xué)位，創(chuàng)立職業(yè)系統(tǒng)國(guó)際組織（Career Systems International，縮寫為CSI，現(xiàn)已更名為Talent Dimensions）。該組織致力于為領(lǐng)導(dǎo)者和員工提供實(shí)用的學(xué)習(xí)解決方案和咨詢，使公司能夠?qū)Ｗ⒂谒麄兊牟拍堋? 沙倫·喬丹-埃文斯 喬丹-埃文斯集團(tuán)總裁。該集團(tuán)致力于行政訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)能力拓展和員工雇用咨詢。喬丹-埃文斯是一位優(yōu)秀的企業(yè)管理策劃人，與美國(guó)運(yùn)通、波音、迪士尼、洛克希德·馬丁、芝士蛋糕工廠、Monster（魔聲）、MTV（音樂電視臺(tái)）、PBS（美國(guó)公共電視網(wǎng)）、索尼、環(huán)球影城等知名公司和機(jī)構(gòu)合作，也是美國(guó)知名傳媒《今日美國(guó)》《洛杉磯時(shí)報(bào)》《投資者商業(yè)日?qǐng)?bào)》等的智囊。
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