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包郵 魔力溝通術(shù) 讓沉悶的談話立刻變得活力十足
作者：約翰博斯維爾著
開(kāi)本：
16開(kāi)
頁(yè)數(shù)：
238
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魔力溝通術(shù) 讓沉悶的談話立刻變得活力十足 版權(quán)信息
- ISBN：9787562259800
- 條形碼：9787562259800 ; 978-7-5622-5980-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類(lèi)：>>
魔力溝通術(shù) 讓沉悶的談話立刻變得活力十足 本書(shū)特色
這是一本簡(jiǎn)單而活潑的溝通話術(shù)指南，告訴你如何說(shuō)話更能吸引大家的注意力。 這是一部簡(jiǎn)單易學(xué)的禮儀指南，教會(huì)你用更有效、更有力的方式進(jìn)行表達(dá)。 你是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)這句話：棍棒和石頭會(huì)傷人，“而言語(yǔ)絕不會(huì)傷人”？不管這是誰(shuí)說(shuō)的，它都不正確。言語(yǔ)會(huì)傷人，言語(yǔ)很重要。不恰當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)會(huì)引起誤解，讓生意泡湯，甚至令婚姻破裂。 舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：有人對(duì)你說(shuō)，“你錯(cuò)了。”你聽(tīng)到后會(huì)立即提高戒備，并很有可能做出攻擊性的回應(yīng)。但如果對(duì)方說(shuō)的是，“我認(rèn)為……”或者“我的理由是……”，那結(jié)果又會(huì)怎樣呢？?jī)H僅換個(gè)說(shuō)話方式，就會(huì)讓談話對(duì)方的回應(yīng)更為理智。 《魔力溝通術(shù)》會(huì)告訴你一些簡(jiǎn)單的技巧和實(shí)例，讓你的言談更友善、更溫和，從而使你的溝通更有效，避免一出口就把事情搞砸。本書(shū)會(huì)幫助你在直擊要點(diǎn)的同時(shí)，贏得別人的聆聽(tīng)甚至是贊賞。 本書(shū)將通過(guò)直觀的圖片告訴你，人類(lèi)如何真正地進(jìn)行交談。它將把沉悶的空氣變成創(chuàng)意十足的火花。 這本書(shū)是一件完美的實(shí)用工具。無(wú)論你是專(zhuān)業(yè)人士還是普通百姓，只要你希望說(shuō)的話有人聽(tīng)進(jìn)去，你就一定要讀這本書(shū)！
魔力溝通術(shù) 讓沉悶的談話立刻變得活力十足 內(nèi)容簡(jiǎn)介
怎樣說(shuō)，*有效？ 重要的不是你說(shuō)什么，而是對(duì)方聽(tīng)到什么 不要說(shuō)：“你沒(méi)明白。” 而說(shuō)：“我沒(méi)說(shuō)清楚。” 一語(yǔ)中的，一招扭轉(zhuǎn)局勢(shì) 輕松、精悍，迅速掌握更順暢、更高效的神奇話術(shù)
魔力溝通術(shù) 讓沉悶的談話立刻變得活力十足 目錄
**章
力量的來(lái)源?
不可不知的三要素
不可不曉的六要點(diǎn)
兩個(gè)方向
三種態(tài)度
肢體語(yǔ)言
基礎(chǔ)訓(xùn)練
突破障礙
辦公室*常見(jiàn)的技巧
因人而異
第二章
用“我”代替“你”?
第三章
把責(zé)任推給“他們”?
“請(qǐng)”
找借口
不要直接說(shuō)“不”
主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任
第四章
可以和可能?
如何給出建議
接受一份工作
主動(dòng)傾聽(tīng)
讓語(yǔ)言變簡(jiǎn)單
換個(gè)角度思考
第五章
避免對(duì)抗?
選擇沉默
不要頂撞上司
確認(rèn)收到
如何解雇員工
毫無(wú)怨言
第六章
使用問(wèn)句?
把問(wèn)題踢回去
提出解決方案
提問(wèn)對(duì)方
避免冷場(chǎng)
留下思考的時(shí)間
有問(wèn)有答
第七章
不要惹人討厭?
別說(shuō)蠢話
要求加薪
爭(zhēng)取利益
背后說(shuō)好話
不要打斷別人說(shuō)話
第八章
避免否定?
拒絕求職者
寫(xiě)一封感謝信
勸說(shuō)他人
可以再寬容一些
第九章
說(shuō)得委婉些?
你我之間
開(kāi)場(chǎng)白
幽默的力量
客戶(hù)并不全對(duì)
委婉地說(shuō)出意見(jiàn)
事實(shí)與大道理
第十章
以禮待人?
道歉
真心實(shí)意的幫助別人
禮貌用語(yǔ)
讓上司先說(shuō)
原諒
友善
第十一章
辦公室溝通禮儀?
辦公室的電話禮儀
接待客戶(hù)的禮儀
辦公室的個(gè)人言行禮儀
讓對(duì)方打開(kāi)心扉
和上司交談的技巧
和同事交談的技巧
和下屬交談的技巧
爭(zhēng)執(zhí)后的冷處理
展開(kāi)全部
魔力溝通術(shù) 讓沉悶的談話立刻變得活力十足 作者簡(jiǎn)介
他是一位圖書(shū)策劃人、作家，還是一位商務(wù)專(zhuān)家。自1972年以來(lái)，他利用他的說(shuō)服力創(chuàng)作并銷(xiāo)售了200多本書(shū)，其中有許多都是暢銷(xiāo)書(shū)，比如《貓說(shuō)法語(yǔ)》、《第一個(gè)家庭紙娃娃》、《剪剪玩玩》以及《天天烹飪》系列。他目前居住在紐約。
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