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買過本商品的人還買了
店員導(dǎo)購實(shí)戰(zhàn)-引爆藥店成交率-1 版權(quán)信息
- ISBN：9787515814018
- 條形碼：9787515814018 ; 978-7-5158-1401-8
- 裝幀：80g輕型紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
店員導(dǎo)購實(shí)戰(zhàn)-引爆藥店成交率-1 本書特色
本書著重于解決藥店人在一線的實(shí)戰(zhàn)難題，書中用實(shí)際案例分享了面對瑣碎的零售工作，我們在門店應(yīng)保持怎樣的心態(tài)，應(yīng)該怎樣接待顧客，看待商品，又該如何完善自己的銷售技巧，提高成交率，關(guān)聯(lián)銷售到底要怎樣做才會真正被顧客認(rèn)同等，本書從知識、心態(tài)與技能三個維度，搭建了一座藥店人實(shí)現(xiàn)自我的橋梁。
店員導(dǎo)購實(shí)戰(zhàn)-引爆藥店成交率-1 內(nèi)容簡介
細(xì)讀本書，你會發(fā)現(xiàn)書中沒有為了銷售不擇手段的技巧，而是充滿了對顧客、對產(chǎn)品的溫情與關(guān)懷，所流露的是對醫(yī)藥事業(yè)的熱愛與堅(jiān)守，是一部藥店人的正能量之歌。
店員導(dǎo)購實(shí)戰(zhàn)-引爆藥店成交率-1 目錄
**章 心態(tài)對了，工作就好做了 1.藥店導(dǎo)購分四個層級 2.三層推薦,你在幾層 3.推薦別怕被拒絕 4.創(chuàng)造性成交不是厚臉皮 5.自我溝通每天創(chuàng)造奇跡 6.主動傳播，種“善”自有收成 7.點(diǎn)亮三個導(dǎo)購盲區(qū) 8.控制情緒的“心法” 9.分享超越自我 10.顧客說：“我本來就是上帝!” 11.這些話只對咱藥店自己人說 12.動起來活躍賣場氣氛 第二章 職業(yè)化促進(jìn)成交 1.顧客購買心理過程 2.三類價位顧客，應(yīng)對策略不同 3.洞悉顧客潛需求 4.顧客不問，也應(yīng)點(diǎn)明七事項(xiàng) 5.看顧客是否聽明白了 6.“初步判斷”讓顧客放心 7.“現(xiàn)身說法”打造說服力 8.非語言勝過千言萬語 9.顧客問題分類管理巧應(yīng)對 10.適時結(jié)束很必要 11.要會說，又要保護(hù)好嗓子 12.“不賣”才能旺賣 13.以快動作迎接銷售高峰 第三章 不同的顧客要差異化 1.說服“媽媽們”攻心為上 2.拿什么討好你，我的小顧客 3.“朋友團(tuán)”來了，怎么挑戰(zhàn)七嘴八舌 4.對“任性”顧客，用實(shí)力說話 5.如何應(yīng)對“你們每次都推這個產(chǎn)品！” 6.當(dāng)顧客研究商品效期時 7.應(yīng)對“家里有，不用了” 8.應(yīng)對“我去網(wǎng)上看看” 9.“其實(shí)，不買也沒有關(guān)系”的威力 10.多對一的導(dǎo)購要慎重 11.一對多的導(dǎo)購，你會嗎? 12.顧客就要醫(yī)生開的藥怎么辦？ 13.巧說“冰點(diǎn)話題” 14.識別“非消費(fèi)者”給自己減壓 第四章 銷售法則助成交 1.以稀為貴營造緊缺效應(yīng) 2.蠶食法則擴(kuò)大銷售 3.遞減法則幫顧客輕松買單 4.“好吧，聽您的”——折中銷售法 5.“焦點(diǎn)效應(yīng)”攬老生意 6.“恐嚇”營銷適可而止 7.成交從找痛點(diǎn)開始 8.藥盒上的視覺銷售法 9.權(quán)威效應(yīng)打造銷售“神”力 10.有一種銷售叫“勸顧客不要買” 第五章 待顧客如至親 1.“宰客”不可為 2.把投訴轉(zhuǎn)化為機(jī)會 3.主觀強(qiáng)加不可取 4.建立顧客信任的七個細(xì)節(jié) 5.敏感話題低聲說 6.幫顧客算一算 7.熟客怎樣接待 8.視顧客為好人 9.告訴顧客精準(zhǔn)的“量” 10.“就喜歡到你店里來” 11.想聽一句“慢走”好難 12.你這樣說, 顧客其實(shí)很傷心 13.對習(xí)慣性購買應(yīng)理性勸導(dǎo) 14.就算是對的,也不應(yīng)強(qiáng)迫顧客 15.將“不曉得”轉(zhuǎn)換成主動句 16.“您去對面藥店可以買得到！” 第六章 待商品如朋友 1.如何提高員工的產(chǎn)品熟悉度 2.復(fù)習(xí)商品，提升導(dǎo)購效率 3.理清易混淆商品 4.識別產(chǎn)品增強(qiáng)信心 5.“滾石型商品”怎么賣 6.賣旺“小器械” 7.如何賣瘦身腰帶 8.賣血糖儀的四個竅門 9.賣器械就是拼服務(wù) 第七章 關(guān)聯(lián)銷售這樣做 1.1+1+1+1不瘋狂 2.成功關(guān)聯(lián)才是真本事 3.如何創(chuàng)造大單 4.客單翻倍考慮哪些點(diǎn) 5.巧妙轉(zhuǎn)換走出死胡同 6.構(gòu)建療程用藥習(xí)慣 7.增加客品數(shù)勝過提升客單價 8.“二手”導(dǎo)購要點(diǎn) 9.導(dǎo)購中的臨門一腳 后記
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店員導(dǎo)購實(shí)戰(zhàn)-引爆藥店成交率-1 作者簡介
范月明，筆名，云中月，臨床醫(yī)學(xué)、工商管理雙學(xué)位，國家執(zhí)業(yè)藥師、醫(yī)師。海王星辰近十年一線實(shí)戰(zhàn)至中高層管理經(jīng)歷 。第一藥店管理學(xué)院高級講師 ，多家藥店媒體資深撰稿人 ，中國藥店金牌專欄作者，已出版著作《卓越藥店人》 。迄今為止，已為全國七成以上百強(qiáng)連鎖藥店授課。 課程特色：注重實(shí)踐與落地技術(shù)，貼近員工與運(yùn)營管理者，幫助藥店人增長知識，改變心態(tài)，提高技能，讓更多藥店人更快樂工作。
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