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沒有賣不掉 只有不會賣 版權信息
- ISBN：9787538595550
- 條形碼：9787538595550 ; 978-7-5385-9555-0
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
沒有賣不掉 只有不會賣 本書特色
馬云說：做生意的**要素是要用心。思考如何賣，也是一種快樂！ 70個銷售策略和技巧，從挖掘需求到成交訂單； 70個真實情境加技巧解析，以心攻心，見招拆招； 解決至少90%的銷售難題，即學即會！ ·找不到需求？你標錯了標簽！——思路決定銷路，任何東西都能賣出去！ ·賣不出去？你不會賣！——地球人都是潛在客戶，方丈也要買梳子！ ·沒有天分？你不夠努力！——賣產品就像做人，任何人都能做銷售！ ·摸不透人心？你不夠用心！——想釣到魚，就得像魚兒那樣思考！ ·訂單簽不下來？你錯過了商機！——你若會把握，成交就在那里！ ·買賣沒做成？你用錯了方法！——找準對策，客戶就會給你錢。
沒有賣不掉 只有不會賣 內容簡介
本書主要內容包括: 沒有找不到需求的市場, 只有標錯標簽的商品 ; 沒有不好賣的東西, 只有不會賣的人 ; 沒有天生的高手, 只有不會做人的銷售 ; 沒有簽不下來的訂單, 只有錯過了的商機 ; 沒有看不懂的心, 只有不會看到“眼睛”等10部分。
沒有賣不掉 只有不會賣 目錄
前言 / 1part1沒有找不到需求的市場，只有標錯標簽的商品思路決定銷路：把梳子賣給方丈 / 3客戶的差異性心理：像賣日用品一樣賣感快貼 / 7幸運是怎么來的：你若會把握，成交就在那里 / 9“錨錠”原理：找對人，做對事，說對話 / 11正視拒絕：爬起來，客戶在原地等你 / 13成交的切入點：你的客戶是誰？ / 15part2沒有不好賣的東西，只有不會賣的人愿者上鉤：怎樣讓方丈對梳子感興趣？ / 19摸清需求：地球人都是潛在客戶 / 21認同法則：買東西，也許只因為賣東西的人 / 23圓心法則：圈子越大，銷售越好做 / 25誠信法則：客戶，比產品更重要 / 27鍥而不舍：打破“謝絕推銷”的咒語 / 29*優法則：客戶往往青睞*好的 / 31part3沒有天生的高手，只有不會做人的銷售首因效應：先交朋友后做銷售 / 35平等原則：別讓自卑困住你的舌頭 / 38知己知彼：話不在多，“攻心”*重要 / 40退讓原則：客戶發火，我們滅火 / 42幽默營銷：有本事就把客戶逗笑 / 44豁達原則：積極心創造好業績 / 46“厚臉皮”原則：堅持到讓客戶絕望 / 48part4沒有簽下不來的訂單，只有錯過了的商機換位思考：你能像方丈一樣思考嗎？ / 53羊群效應：抓住人人都有的從眾心理 / 55權威效應：名人光環的誘惑與威力 / 57排除干擾：擒賊先擒王, 找準“關鍵人物” / 59貪婪原則：讓客戶占便宜總是好過降低價位 / 62饑餓心理：得不到的才是*好的 / 64恐懼心理：擊潰客戶的心理防線 / 66part5沒有看不懂的人心，只有不會看的“眼睛”成交訊息：嗅出你的**桶金 / 71察言觀色：解讀客戶的購買心思 / 73火眼金睛：看準客戶的眼色 / 76洞察秋毫：找準客戶中的“當家人” / 78醉翁之意：讀懂客戶的言外之意 / 81聲東擊西：好胳膊好腿不如一張好嘴 / 83part6沒有永遠的拒絕，只有不懂變化的推銷叩開心門：方丈為什么會拒絕梳子？ / 87旁敲側擊：人們都不喜歡口若懸河的推銷 / 90以問代答：他說你聽，比你說他聽更有效 / 93投其所好：千言萬語不如心坎上一個詞 / 96拉近距離：“我們”比“我”更有效 / 99腦洞大開：梳子未賣，“鏡子”先行 / 102一笑千金：面帶三分笑，訂單跑不掉 / 105part7沒有做不成的買賣，只有不管用的計策唯利是圖心理：客戶在乎的只是自己的利益 / 111利益營銷：吊起客戶的胃口來 / 115賣點營銷：*特別的就是*好的 / 118體驗營銷：說一千道一萬，不如眼見為實 / 121僥幸心理：精明的客戶都喜歡額外的優惠 / 124互惠心理：一點“好處”，讓客戶產生虧欠感 / 127part8沒有攻不破的心理防線，只有還沒下足的功夫關懷策略：消費，不只是花錢 / 133滿足策略：給客戶“面子”，客戶就會給你錢 / 136大王效應：80% 的訂單來自于20% 的客戶 / 139沉默是金：傾聽的藝術 / 141以心換心：設身處地替客戶考慮，客戶會感激你 / 144互悅機制：你夠真誠，客戶才會信任 / 146取悅策略：嘴甜一點，買賣就成了 / 149服務式營銷：買你的東西，也許只是為了優質的服務 / 152保持耐心：心急保不住大訂單 / 155推銷自己：給客戶鐘情于我們的理由 / 158關注回款：訂單下了，銷售還沒有結束 / 161part9沒有釣不到的“魚”，只有不對路的“餌”“梳理”客戶：一眼看穿客戶的性格 / 167理智型客戶：關鍵詞—實用 / 170計較型客戶：關鍵詞—實惠 / 173虛榮型客戶：關鍵詞—贊美 / 176猶豫型客戶：關鍵詞—選擇 / 178沉默型客戶：關鍵詞—真誠 / 181謹慎型客戶：關鍵詞—細節 / 183暴躁型客戶：關鍵詞—順從 / 185part10沒有百分百的滿意，只有仍不夠好的服務結下“銷售緣”：成交之后，才是銷售真正的開始 / 191遵守承諾：不給客戶開“空頭支票” / 194售后服務：積極回應客戶的反饋 / 197反省改善：將客戶投訴當作成交機會 / 200貼心回饋：用熱忱拴住客戶的心 / 203保持聯系：讓老客戶心甘情愿替你推銷產品 / 205隨時積累：搭建你自己的銷售網絡 / 208
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做生意其實是在“做自己”。未來，你可以不做生意，但你必須做“買賣”。你買賣的未必是實物，而是你的創意和創造，是你對這個世界的暢想和夢想；你要找的不是那個“買家”，而是為你夢想買單的“知己”。 ——馬云
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