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創新的價值-創新的商業價值評估 版權信息
- ISBN：9787508684314
- 條形碼：9787508684314 ; 978-7-5086-8431-4
- 裝幀：精裝本
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
創新的價值-創新的商業價值評估 本書特色
創新活動具有某種與生俱來的魅力，或者說具有某種近乎魔力的特質。每當人們初次聽到某種創新產品或看到某種產品初期原型的演示，就會變得全神貫注、耳聰目明。從可穿戴智能眼鏡、無人駕駛汽車，再到超回路列車和無人機——人們向來對于這些似乎從科幻小說里才能看到的未來產品和技術十分癡迷。這些創新產品和技術之所以能夠成功，其實更重要的是取決于人類評估這些新技術或新產品具有成功前景的能力。對此，沒有人知道到底應該怎樣去做，特別是在面對一些的顛覆性的創新產品和服務的時候。
由于缺乏對于創新產品盈利軌跡合理、系統的預測方法，我們通常見到的現象都是利益相關者依靠過于簡單的、可能產生誤導的方法來完成這項工作。而當我們把創新技術采納和客戶關系管理這兩種研究領域合并到一起的時候，卻可以產生非常強大的作用。
從對大量已經被市場認可的創新產品的研究出發，三位作者向我們展示了從這些產品的發布到它們成為日常所需產品，再到消費者將“視線”轉移到下一個“大事件”的全部階段和整體過程。他們認為，消費者如何接受創新產品，整合市場，吸引新的消費群，保持客戶對產品的滿意度，防止客戶群流向競爭對手是至關重要的。眾多具體的案例有力地預測了市場將如何應對創新，也提供了一個預估未來產品價值的權威工具。
創新活動具有某種與生俱來的魅力，或者說具有某種近乎魔力的特質。每當人們初次聽到某種創新產品或看到某種產品初期原型的演示，就會變得全神貫注、耳聰目明。從可穿戴智能眼鏡、無人駕駛汽車，再到超回路列車和無人機——人們向來對于這些似乎從科幻小說里才能看到的未來產品和技術十分癡迷。這些創新產品和技術之所以能夠成功，其實更重要的是取決于人類評估這些新技術或新產品具有成功前景的能力。對此，沒有人知道到底應該怎樣去做，特別是在面對一些的顛覆性的創新產品和服務的時候。
由于缺乏對于創新產品盈利軌跡合理、系統的預測方法，
我們通常見到的現象都是利益相關者依靠過于簡單的、可能產生誤導的方法來完成這項工作。而當我們把創新技術采納和客戶關系管理這兩種研究領域合并到一起的時候，卻可以產生非常強大的作用。
從對大量已經被市場認可的創新產品的研究出發，三位作者向我們展示了從這些產品的發布到它們成為日常所需產品，再到消費者將“視線”轉移到下一個“大事件”的全部階段和整體過程。他們認為，消費者如何接受創新產品，整合市場，吸引新的消費群，保持客戶對產品的滿意度，防止客戶群流向競爭對手是至關重要的。眾多具體的案例有力地預測了市場將如何應對創新，也提供了一個預估未來產品價值的權威工具。
創新的價值-創新的商業價值評估 內容簡介
作為創業者，你是否曾為自己的創新產品能否有一個良好的市場表現而擔憂，甚至不知所措？
作為管理者，你是否曾真心實意地想促進公司在創新領域的大步邁進，卻發現終究事與愿違？
作為投資者，你是否曾聽到過看似天衣無縫的待融資項目展示，到頭來則是竹籃打水一場空？
如果你的答案是肯定的，那么當你翻開這本《創新的價值》，你將發現寶藏！
《創新的價值》整合了需求預測與客戶關系管理的原則，進而判斷創新項目的價值，合理、系統地預測創新產品的盈利軌跡，讓創新不再迷茫。書中介紹的各種擴散模式為我們提供了一種方法，可以預測在客戶同公司的關系中，客戶獲取階段的情況。這些模式旨在把握創新產品漸進的接受過程。與此同時，除了需要預測每一時期接受創新產品的新客戶數量之外，我們還要根據不同擴散模式評估每位客戶的盈利能力，作為財務預測的一部分。
·為你的創新產品創建預測擴散軌跡
·為你的創新產品進行客戶終生價值預測
·進行創新價值評估
·進行敏感度分析
·產品上市后再次回顧你的創新價值評估活動
創新的價值-創新的商業價值評估 目錄
引
言
理解并量化創新的價值 001
關于智能眼鏡價值的觀點 002
我們貌似略知一二…… 008
寫作本書的原因 009
本書主要內容 011
第1章
創新產品的接受：基本擴散模式 015
創新產品與市場：動態關系 016
所有這些因素歸結起來是哪兩點？ 027
缺失的環節：完成基本的擴散模式 029
創新產品的擴散曲線 031
基本擴散模式的作用：以衛星廣播為例 038
我們達到目的了嗎？ 045
第2章
企業與客戶的經濟互動：客戶終生價值模式 047
客戶就是金融資產 048
終生價值 049
擴散 未來客戶終生價值=創新價值 067
XM 衛星廣播公司的創新價值：投資回報預測實例研究 070
關于創新價值*后的一些想法 075
第3章
市場行為：通過營銷活動提升創新價值 079
培育發展創新活動 080
持續關注：影響客戶的獲取、發展和保留 082
總結我們所做的隱喻 112
第4章
客戶群體差異：鞍狀曲線及多派別擴散模式 115
兩個頂峰和一個短暫的下降構成了擴散鞍狀曲線 118
并非所有接受者的產生都是一樣的，他們帶來的新接受者也不一樣 121
擴散模式——第二種解釋 126
在多派別群體中評估創新價值 132
走向復蘇之路 137
第5章
應對停滯局面：讓主流消費者采取行動 143
再回顧一下接受低谷 144
再次回到多派別擴散模式曲線 147
電動汽車：雙坑記 150
*終會跨過深淵嗎？ 156
不是尾聲的尾聲 161
第6章
競爭中求存：創新產品的品牌等級評價 165
緊跟對手創新產品的擴散來爭取客戶 169
有得必有失：客戶流失與增加 176
把所有因素融合起來：競爭擴散模式 181
把所有因素融合起來：以價格折扣為例 183
把高深的競爭話題同競爭擴散模式聯系起來 187
歡迎回到“霍華德•斯特恩秀”節目中來！現在您可以通過天狼星XM 衛星廣
播公司收聽現場直播 199
第7章
考慮代際效應：預先評估下一代產品 215
往事回顧：便攜式音樂創新產品的時代更迭 216
各代產品之間傳遞的是什么？ 221
連續幾代創新產品的需求源頭：新用戶、跳級用戶和產品升級用戶 224
下一代產品的擴散模式及其應用 228
預測者的喜訊 236
（后期）客戶終生價值 237
時機選擇乃重中之重：IBM 公司應當在什么時候推出自己下一代的
主機系統呢？ 240
再次聆聽吐溫先生的教誨 246
第8章
國家間差異：構建全球擴散模式 249
有關全球化的爭論 250
從全球視角計算創新價值 251
從全球視角計算創新價值：案例分析 264
在搜索數據中搜索有關發展趨勢的信息 273
蘋果（手機）如何從（美國市場的）樹上落下？ 277
第9章
創新價值備忘錄：評估你的創新產品 281
與創新產品擴散話題有關的常見問題 283
與客戶終生價值和客戶管理話題有關的常見問題 300
與融合擴散模式和客戶終生價值模式（又名創新價值）有關的常見問題 307
創新價值備忘錄 314
*后幾句話 319
附
錄
不只是數學 321
從數學角度來定型公式 321
XM 衛星廣播公司和天狼星公司用于上市前預測的各種參數的來歷 335
美國優秀創新產品的接受力量參數（p 和q）表格 336
致
謝 339
言
理解并量化創新的價值 001
關于智能眼鏡價值的觀點 002
我們貌似略知一二…… 008
寫作本書的原因 009
本書主要內容 011
第1章
創新產品的接受：基本擴散模式 015
創新產品與市場：動態關系 016
所有這些因素歸結起來是哪兩點？ 027
缺失的環節：完成基本的擴散模式 029
創新產品的擴散曲線 031
基本擴散模式的作用：以衛星廣播為例 038
我們達到目的了嗎？ 045
第2章
企業與客戶的經濟互動：客戶終生價值模式 047
客戶就是金融資產 048
終生價值 049
擴散 未來客戶終生價值=創新價值 067
XM 衛星廣播公司的創新價值：投資回報預測實例研究 070
關于創新價值*后的一些想法 075
第3章
市場行為：通過營銷活動提升創新價值 079
培育發展創新活動 080
持續關注：影響客戶的獲取、發展和保留 082
總結我們所做的隱喻 112
第4章
客戶群體差異：鞍狀曲線及多派別擴散模式 115
兩個頂峰和一個短暫的下降構成了擴散鞍狀曲線 118
并非所有接受者的產生都是一樣的，他們帶來的新接受者也不一樣 121
擴散模式——第二種解釋 126
在多派別群體中評估創新價值 132
走向復蘇之路 137
第5章
應對停滯局面：讓主流消費者采取行動 143
再回顧一下接受低谷 144
再次回到多派別擴散模式曲線 147
電動汽車：雙坑記 150
*終會跨過深淵嗎？ 156
不是尾聲的尾聲 161
第6章
競爭中求存：創新產品的品牌等級評價 165
緊跟對手創新產品的擴散來爭取客戶 169
有得必有失：客戶流失與增加 176
把所有因素融合起來：競爭擴散模式 181
把所有因素融合起來：以價格折扣為例 183
把高深的競爭話題同競爭擴散模式聯系起來 187
歡迎回到“霍華德•斯特恩秀”節目中來！現在您可以通過天狼星XM 衛星廣
播公司收聽現場直播 199
第7章
考慮代際效應：預先評估下一代產品 215
往事回顧：便攜式音樂創新產品的時代更迭 216
各代產品之間傳遞的是什么？ 221
連續幾代創新產品的需求源頭：新用戶、跳級用戶和產品升級用戶 224
下一代產品的擴散模式及其應用 228
預測者的喜訊 236
（后期）客戶終生價值 237
時機選擇乃重中之重：IBM 公司應當在什么時候推出自己下一代的
主機系統呢？ 240
再次聆聽吐溫先生的教誨 246
第8章
國家間差異：構建全球擴散模式 249
有關全球化的爭論 250
從全球視角計算創新價值 251
從全球視角計算創新價值：案例分析 264
在搜索數據中搜索有關發展趨勢的信息 273
蘋果（手機）如何從（美國市場的）樹上落下？ 277
第9章
創新價值備忘錄：評估你的創新產品 281
與創新產品擴散話題有關的常見問題 283
與客戶終生價值和客戶管理話題有關的常見問題 300
與融合擴散模式和客戶終生價值模式（又名創新價值）有關的常見問題 307
創新價值備忘錄 314
*后幾句話 319
附
錄
不只是數學 321
從數學角度來定型公式 321
XM 衛星廣播公司和天狼星公司用于上市前預測的各種參數的來歷 335
美國優秀創新產品的接受力量參數（p 和q）表格 336
致
謝 339
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創新的價值-創新的商業價值評估 相關資料
三位作者為更加有效地進行創新的貨幣價值評估提供了一種實用且有力的方法。通過把有關創新的接受方式以及為企業創造價值的客戶關系發展軌跡的核心洞見相結合，三位作者找到了為企業成長提供源源不斷動力的“致勝組合”。無論你領導的是營銷、研發，還是財務團隊，甚至是整個企業，你都應該讀讀這本《創新的價值》。
——凱瑟琳•N.萊蒙
波士頓學院卡羅爾管理學院教授，美國市場營銷協會理事
三位作者是研究客戶如何接受創新以及企業如何吸引并留住客戶的領先專家，《創新的價值》用通俗易懂的語言將這些有趣且重要的話題結合在了一起。
——唐納德•R.萊曼
哥倫比亞大學商學院管理學喬治•E.沃倫講席教授
從企業管理者如何運用創新擴散模型的實用視角出發，三位作者將其與客戶終生價值研究有機地結合了起來，這本身就是一種頗具創新性的洞見。作為成果，這本《創新的價值》既通俗易懂，又嚴謹細致，提供了眾多案例和建議。
——拉塞爾•S.溫納
紐約大學斯特恩商學院營銷系副主任，威廉•H.喬伊斯講席教授
創新的價值-創新的商業價值評估 作者簡介
（美國）伊利·歐菲克（Elie Ofek），哈佛商學院工商管理學T.J.德莫特·鄧菲講席教授。（美國）埃坦·穆勒（Eitan Muller），紐約大學斯特恩商學院營銷學教授，以色列荷茲利亞跨學科研究院阿里森商學院教授。（美國）巴拉克·李白（Barak Libai），美國北卡羅來納大學克南-弗拉格勒商學院市場營銷學博士,現任以色列荷茲利亞跨學科研究院阿里森商學院教授。
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