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每天讀點銷售學 版權信息
- ISBN：9787511350046
- 條形碼：9787511350046 ; 978-7-5113-5004-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
每天讀點銷售學 本書特色
《每天讀點銷售學》是先進銷售理論的智慧庫。書中總結了當今世界各國*、*經典的銷售理論和案例，介紹了銷售精英必須懂得的經濟學和心理學知識。學習經濟學的知識，會讓銷售人員從更高的高度看待市場供求關系、深刻了解客戶需求、敏銳地洞察市場動態，從而合理制定策略，實現成交。懂得心理學的知識，會讓你輕松應對并掌握客戶的心理變化，見招拆招，讓你進入一個“知己知彼、百戰百勝”的銷售境界，并改善你的人際關系、提升你的銷售業績，讓你快速躋身銷售精英階層。
書中行之有效的方法和技巧能夠提高銷售業績，贏得顧客的忠誠，書中包含的豐富實用的內容為銷售人員提供了他們所需了解的知識。它不僅適用于初涉銷售行業的新手，也適用于長期奮戰于銷售行業的行家里手。同時，對那些想讓自己和團隊的業績再上一個新臺階的銷售導師和銷售經理而言，《每天讀點銷售學（全新升級 超值白金版）》更是他們*的指導手冊。每天讀點銷售學，你會迅速提升銷售力、戰斗力，在激烈的競爭中所向無敵，達成并超過預定目標；每天讀點銷售學，你會打造出卓越的銷售團隊，大幅提升企業利潤，確保業績長紅、基業長青。
每天讀點銷售學 內容簡介
本書詳細闡述了銷售人員應具備的基本素質，并根據銷售的完整流程，對銷售準備、開發客戶、拜訪客戶、有效溝通、優勢談判、促成成交、留住客戶、處理投訴等銷售環節的關鍵點做了極為細致的指導，讓銷售員在掌握基本銷售技巧的同時，也能在潛移默化中提升能力。
每天讀點銷售學 目錄
**章
你是*好的銷售員
**節 從內而外勇敢認同自己的職業
第二節 綻放*美的自己
第三節 銷售員要明確的真相
第二章
銷售準備
**節 常見的銷售誤區
第二節 良好的職業習慣
第三節 銷售溝通的準備
第三章
開發客戶
**節 捕捉可能的銷售機會
第二節 巧妙通關做高手
第三節 不“打”不相識：電話開發新客戶
第四節 挖掘潛在客戶
第五節 業務在客戶之外
第六節 處處留心，客戶無處不在
第七節 找到給你高回報的人
第八節 客戶的每一個細節都是成交的機會
第四章
首次拜訪
**節 加強對你的認知，贏得信任
第二節 電話約訪
第三節 首次電話拜訪
第五章
有效溝通
**節 說好4 種話：贊揚話、客套話、專業話、巧妙話
第二節 因人施“售”，9 型人格銷售經
第三節 贏在溝通前5 秒
第四節 準確解碼客戶
第五節 以大智慧解決小問題
第六節 巧妙處理溝通中的棘手問題
第六章
優勢談判
**節 報價——談判成敗的焦點
第二節 談判桌上的博弈術
第七章
一切為了成交
**節 借助人脈加速成交
第二節 產品介紹中的學問
第三節 電話銷售成交智慧
第四節 想客戶所想
第八章
收尾
**節 捕捉“收網”信號
第二節 漂亮收尾意味著下次成交
第九章
留住客戶
**節 好服務贏得下一次成交
第二節 客戶的忠誠度需要呵護
第十章
巧妙處理投訴
**節 客戶投訴處理細節
第二節 處理投訴態度要積極
第三節 處理投訴行動要迅速
第十一章
銷售精英要懂經濟學
**節 5 大關鍵詞，奠定銷售員經濟學銷售基礎
第二節 顧客來了，占先機、搶優勢只有4 分鐘
第三節 摸清“上帝”的需求小心思
第四節 定攻略，尋找隱藏的利潤區
第五節 商品賣得好，全靠促銷做得好
第六節 服務是產品的*佳名片
第七節 亦敵亦友的競爭對手
第八節 危機來了，逆市中業績也高漲
第十二章
銷售精英要懂心理學
**節 天下客戶都一樣，6 招突破客戶的心理抗拒
第二節 抓緊！你只有4 分鐘獲取優勢
第三節 深度解析不同客戶的微妙心理：給他一個掏錢的理由
第四節 談判，讓客戶從拒絕到順從的心理制勝法則
第五節 成交的秘訣在于影響和控制
第六節 催眠他，你的業績勢不可擋
第七節 步步為營的心理成交技巧
第八節 如何問客戶才會說，說什么才是你要的
第九節 銷售員從平凡到卓越的心理成長技巧
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