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2020全國優秀誠信企業案例集 版權信息
- ISBN：9787516423745
- 條形碼：9787516423745 ; 978-7-5164-2374-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
2020全國優秀誠信企業案例集 內容簡介
本書稿是一部企業誠信案例匯集作品，匯集了商業信用中心等單位開展的2020年全國優秀誠信企業案例發布活動中的相關企業近年來在企業誠信建設方面的成功經驗和成果。圍繞企業誠信建設這個主題，各個企業總結了本企業進行誠信建設的成功做法及成果、經驗等，內容有針對性，可讀性較強。
2020全國優秀誠信企業案例集 目錄
**章 全國企業誠信建設十佳案例
中央企業責任擔當，保障國家能源安全......中國海洋石油集團有限公司（003）
誠信為本保障基業長青，人民至上彰顯央企擔當......中國長江三峽集團有限公司（008）
堅持依法治企、誠信經營，加快建設具有全球競爭力的世界一流電力公司......國電電力發展股份有限公司（012）
強化企業信用管理，夯實沙鋼騰飛基礎......江蘇沙鋼集團有限公司（017）
構建信用管理體系，保障公司發展......國網上海市電力公司（021）
基于“全方位、全業務、全鏈條、全過程”的省級電力企業信用管理實踐......國網寧夏電力有限公司（024）
踐行誠信精神，勇擔社會責任，建設*受尊敬的世界一流新能源公司......天能控股集團有限公司（029）
傳承誠信文化，鑄造航天品質，建設煤炭清潔高效利用技術的世界領跑者 ......航天長征化學工程股份有限公司（032）
人人守法，誠信經營，持續推進企業依法合規建設......國網浙江省電力有限公司寧波供電公司（036）
“中小企業誠信榜”助力社會信用體系建設......深圳擔保集團有限公司（040）
第二章 全國*佳誠信企業案例
黨建引領擔使命，誠信經營譜新篇......北新建材集團有限公司（045）
誠信為本，精益求精，做行業典范......北京市保安服務總公司（048）
以誠信建設為主體，樹一流企業品牌，推進企業可持續發展......國能準能集團有限責任公司（050）
以德為先，助力國家發展；誠信為本，惠及行業興達......天津榮程祥泰投資控股集團有限公司（054）
堅持誠信經營，促進和諧發展，努力建設世界一流綜合能源貿易企業......國能銷售集團有限公司（056）
承擔社會責任，緊急跨界生產、平價定向供應熔噴布......中國石化儀征化纖有限責任公司（059）
堅持誠信為本，履行央企責任，努力建設世界一流煤炭生產企業 ......神華神東煤炭集團有限責任公司（063）
建設誠信港口，推動高質量發展......國能黃驊港務有限責任公司（067）
電力大數據助力無錫中小企業信用體系建設......國網江蘇省電力有限公司無錫供電分公司（071）
內化誠信至善企業精神誠信經營，助力企業高質量發展......內蒙古電力（集團）有限責任公司（075）
質量為先，服務顧客；誠信經營，爭創一流......中交第三公路工程局有限公司（080）
善建立本，精誠筑魂......中國建筑第四工程局有限公司（084）
以誠立企，以信致遠......中建交通建設集團有限公司（088）
加強風險過程管控，提升信用管理水平......國網陜西省電力公司安康供電公司（092）
踐行“和??合”文化，用誠信建設凝聚企業發展澎湃動力......山西建筑工程集團有限公司（096）
勇當特區誠信社會建設主力軍......深圳市高新投集團有限公司（100）
品質成就未來，做一流的計量檢測技術服務專業機構......廣州廣電計量檢測股份有限公司（104）
以創新謀發展，培育下一個華為、騰訊......深圳市天使投資引導基金管理有限公司（108）
堅持誠信經營，打造美麗化工......青島海灣集團有限公司（111）
以誠信經營推動企業高質量發展......森諾科技有限公司（114）
第三章 全國優秀誠信企業案例
實施透明度管理，強化企業誠信建設......國網重慶市電力公司（119）
打造誠信金字招牌，為美好生活加油......中國石化銷售股份有限公司北京石油分公司（123）
浙江石油用心經營，以誠贏客......中國石化銷售股份有限公司浙江石油分公司（126）
以誠信立企，履社會責任，奮力書寫一流發展新篇章......國能包神鐵路集團有限責任公司（129）
強肌塑魂，以誠信之基筑萬丈高樓......中建一局集團第二建筑有限公司（133）
筑誠信基石，立行業豐碑......中國建筑第三工程局有限公司（136）
全面構建以“誠信通達”為核心的企業信用體系......貴州國臺酒業股份有限公司（142）
以“信??和”主流文化引領誠信體系建設，為實現“一*兩創、三強三優”匯聚強大動能 ......中國建筑第五工程局有限公司（147）
以誠信踐行國有企業責任擔當 ......廣西投資集團有限公司（151）
爭做全國建筑業領域誠信建設的排頭兵......中交第三航務工程局有限公司（155）
厚德載物創品牌，誠信經營得天下......中交第四公路工程局有限公司（159）
……
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2020全國優秀誠信企業案例集 節選
實施品牌戰略，鑄就質量強企 山西四建集團有限公司 一、企業簡介 山西四建集團有限公司（以下簡稱山西四建）成立于1950 年，曾以“建八四”享譽表里山河、三晉大地，注冊資本金10 億元，現有員工3300 余名，是“魯班獎”“國優獎”“汾水杯”的山西之冠，是工程建設領域唯一榮獲由山西省政府授予的“山西省質量獎”單位。目前具有市政公用工程、建筑工程施工總承包特級資質，市政行業、建筑行業甲級工程設計資質；公路工程、機電工程、冶金工程3 項施工總承包一級資質，水利水電工程等5 項施工總承包二級資質；鋼結構等13 項專業承包一級資質。資質總數達109 項。 二、企業誠信建設實踐 （一）工作目標與總體思路 山西四建自覺維護并嚴格執行建筑業企業誠信行為規范，始終堅持“優質高速創信譽，建筑精品占市場”的企業宗旨，秉承“誠信天下客戶，追求過程精品”的核心理念，奉行“凝聚四建智慧，雕塑時代精品”的質量方針，腳踏實地走品牌發展之路，努力打造“山西建造”標桿，堅決做到“開工必優、一次成優”。 （二）工作內容、方法與分析 1.健全質量管理制度體系，提高質量自我保證能力。山西四建實行三級質量管理體系（公司→分公司→項目部）。董事長為公司質量**責任人，山西四建是山西省內建筑企業中唯一專設質量副總裁的企業，設質量監控中心，全面負責公司質量管理工作；各分（子）公司配備質量經理及專職質量崗位人員，在公司的統一指導下，負責各分（子）公司質量管理工作；項目部建立以項目經理為項目**責任人的質量保證體系，按照項目規模配置專職質量檢查人員，確保過程施工管理質量和實物質量符合工程目標和公司要求。山西四建推行“4.4 質量管理理念”。“4.4 質量管理理念”就是“目標管理、精品策劃、過程控制、提升總結”4 個步驟和人（專家團隊、技能工人、職業培養）、料（集中采購、指定供應商）、法（內部標準、“五小”成果、專利、工法）、環（公司宣傳、引導、創造氛圍）4 個方面，它將質量理念有機融入企業發展戰略，準確把握建筑施工行業特點，總結并發展出的獨具特色的工程質量管理理念。《企業管理總手冊》《企業風險管控手冊》等手冊是質量管理的基礎文件，囊括了公司、分（子）公司和項目部管理職責，對質量法律法規、各類風險管控措施做了細致要求，明確了各環節質量管理流程，建立了針對性的管理制度，明確了工程施工統一做法，使質量基礎管理有章可循。 2.全面落實主體責任，確保完成質量計劃目標。山西四建全面落實項目《法定代表人授權書》《質 量終身負責制承諾書》的簽訂；嚴格落實《建筑施工項目經理質量安全責任十項規定》，對違反規定的人員嚴肅處理，記入個人檔案，強化項目經理的質量安全管理責任意識。公司、各分（子）公司每年制訂《質量工作計劃》，按照《各分（子）公司創優指標要求》，規定凡具備創優條件的工程必須申報相關獎項，并且對各單位經營責任人的創優工作進行了明確的獎罰規定；對創優工程進行表單化管理，嚴格把控創優工作的完成進度和完成效果。山西四建堅持每年創一項“國優獎”“魯班獎”及國家級專業獎項，建立山西四建創優統一做法及創優策劃導則并持續改進，設立“山西四建一次成優獎”，為工程創優奠定了穩固的基礎。 3.堅持樣板典型引路，確保實現“一次成優”。山西四建要求所有創優項目必須對工程的8 個部位制作樣板（屋面及細部、機房、管道井、有塊材/ 無塊材飾面、幕墻、衛生間、樓梯間、清水混凝土）， 經公司驗收符合要求后方可施工；每個分（子）公司至少推出1 項“一次成優”樣板工程，每個項目都要形成一個“一次成優”分部工程并組織開展現場樣板觀摩活動。通過樣板觀摩，增強管理人員的質量意識并及時將好的做法形成標準，推廣執行。 4.強化工程質量監管、堅持實測實量杜絕質量投訴。山西四建成立了以質量副總裁、總工程師為組長的兩個監督檢查小組，建立質量監督聯動檢查機制，整合質量、安全、物資設備、人力資源等14 個部門的力量，全面開展檢查工作。建立了從公司領導、基層單位領導到項目經理的三級領導帶班檢查制度。嚴格落實項目負責人質量安全責任，實行項目經理每日帶班檢查制度，督促項目經理知責、履責、盡責。山西四建要求各基層單位在檢查中對每個項目的實測實量工作進行重點監控。分（子）公司質量經理組織項目人員、勞務隊及各分包單位參與實測實量檢查，對存在的質量問題進行有效整改。屬于建設單位分包方的問題以書面形式報告建設單位對其限期整改，從而**時間解決問題，杜絕質量投訴現象的發生。 5.培養業務骨干和專家團隊，全力打造人才梯隊。山西四建建立內部質量、技術、安全及綠色施工等專家庫，選拔業務骨干，組成專家團隊，開展內部技術攻關、“五小”成果評選、質量創優指導活動， 服務基層，提升了質量技術管理水平。成立了“張濤創新工作室”“余廣勤創新工作室”，開展各類專家（企業內部質量專家、綠色施工專家、技術專家、安全專家等）活動。專家以履行“服務、引領、指導” 職責為使命，充分發揮高技能人才的業務專長和技術優勢，積極圍繞技術、質量、綠色施工管理等方面的重點、難點開展創新活動。通過組織開展業務培訓、觀摩交流、技能競賽（項目總工程師、項目經理上講臺，師帶徒）等活動，加強專業技能人才的培養，提高了從業人員素質。 6.創新質量管理辦法，助力創優工作升級。山西四建出臺了《山西四建集團建筑信息模型（BIM） 技術研究實施方案》，明確了BIM 工作的運行模式、組織機構、人才培養方式及推廣實施計劃。成立了BIM 工作站，開展BIM 活動，要求將BIM 技術運用到施工創優策劃中，各項目必須制作BIM 三維動畫、展板，從重點工程做起，以點帶面，逐步覆蓋到所有在施項目。 （三）實施中的創新點 1.通過創優質量管理，形成金字塔創優架構。經過科學實踐質量管理，山西四建逐步形成了“建成一批、準備一批、持續推動、全面覆蓋”的創優思路，構建了“內部質量獎→地市優→省優→‘汾水杯’→國家專項獎→‘國優獎’‘魯班獎’”的金字塔創優體系，為企業躋身國內建設領域一流企業集團奠定了堅實基礎。做到業主將項目交給山西四建就意味著進入精品工程流水線，使工程質量創優得以持續。 2.通過創優文化，助推企業發展。山西四建將“一次成優”從質量系統推廣至全面工作，讓每一個 崗位上的員工都能做到“一次做優、一次做好”，讓“一次成優”成為山西四建每位員工、每個系統的工作作風和習慣，使整個山西四建在“一次成優”中受益。 3.依托深厚底蘊，實施高目標管理。山西四建堅持每年創一項“國優獎”“魯班獎”及國家級專業獎項。截至2019 年，山西四建取得了“國優獎”7 連冠、“魯班獎”（承建）10 連冠、“中國安裝之星”8 連冠、中國建筑裝飾獎9 連冠。2019 年，山西四建作為山西地方企業的代表為山西省首次捧回了國優金獎并再次捧回“詹天佑”大獎。建立四建創優統一做法及創優策劃導則并持續改進，設立“山西四建一次成優獎”，為工程創優奠定了穩固的基礎。 三、取得的成效 （一）經濟效益方面 1.提升了企業市場競爭力，擴大了市場占有率。國家級獎項的優質業績和具有國家級優質工程施工經歷的項目經理儲備大大提升了山西四建參與競爭性市場投標的中標率，一定程度確保了公司市場開發任務的完成。綜合分析山西四建近3 年的市場開發額，其中70% 的工程使用了具備優質工程管理經驗的項目經理，特別是山西省在2018 年出臺了新的評標辦法，國家級優質工程項目經理為山西四建成功承攬到20 億元的市場開發額。從近3 年的市場開發統計數據來看，具有國家級優質工程項目施工管理經歷的項目經理參與的投標項目，中標率高達95% 以上，為山西四建成功承接優質的項目發揮了非常大的作用。 2.提煉出多項核心技術成果，取得了良好的經濟效益。山西四建在注重施工質量、創建國家級優質工程的過程中，結合工程特點，面對施工難點，不斷開發研究成套技術，提煉總結核心成果。自1996 年以來，山西四建獲“詹天佑”獎2 項，并提煉總結出國家級工法4 項、省部級工法245 項及國家授權發明專利28 項、外觀設計專利4 項、實用新型專利331 項等，并且加強推廣運用、加速成果轉化，為山西四建帶來了良好的經濟效益。 （二）社會效益方面 1.打造企業核心競爭力，提升了品牌影響力。山西四建多年來堅持“品牌至上，質量強企”，憑借過硬的產品質量，被山西省政府授予“山西省質量獎”。通過創優管理，提升工程質量水平，山西四建的客戶滿意率達到88.40%。以2018 年度為例，在施工程回收調查表354 份，在施工程的客戶滿意度為87.84%；竣工工程下發并全部回收調查表118 份，竣工工程客戶滿意度為88.96%。作為建筑產業鏈的延伸，山西四建的地產開發和物業服務也得到了市場和消費者的認可。山西四建始終秉承“品質**”的開發理念，清晰定位客戶群體，在以佳星園、晉潤園為代表的地產項目中，從產品設計、小區質量、園林景觀、物業配套后期服務等環節，全力打造出了四建地產品質。同等條件下，山西四建開發的地產贏得了市場、贏得了用戶，贏得了口碑。同時，山西四建致力成為建筑全生命周期服務商的卓越者，物業板塊發展定位一流，服務質量得到了客戶的一致好評。2018 年，第三方評估機構對山西四建在佳星園住宅小區的物業服務開展了業主滿意度調查工作，總體滿意率為95.07%，四建物業成了山西本土領先企業。山西四建的品牌得到了有關部門和社會的認可，有關部門先后多次組織業內相關人士對山西四建承建項目的建筑施工質量安全標準化工地、文明創建工作觀摩、學習，既為行業管理水平的提升樹立了標桿，也展現了良好的企業形象。憑借過硬的產品質量和較好的社會信譽，山西四建得到了同行的一致認可，近幾年，先后與50 家單位簽署了戰略合作協議并建立了良好的合作伙伴關系，市場開發額逐年提升，生產經營總額保持山西建投的**方陣。山西四建的綜合實力得到多方認可，連續多年獲得“全國優秀施工企業”“山西省優秀建筑企業”“山西省優秀骨干建筑企業”等榮譽稱號。 2.主動踐行社會責任，實現節能減排可持續發展。山西四建為提高工程質量，積極采用新技術、新材料、新工藝；同時，推行綠色施工，節能減排，履行了企業的社會責任，在為企業創造自身價值的同時也為社會帶來了生態價值，實現了企業發展與環境保護的雙贏，推動了企業的可持續發展。如山西四建承建的清華科技園（太原）A 座工程，施工過程貫徹“四節一環保”理念，實現了建筑節能50% 設計要求，年節水3285 噸, 年節電30.6 萬度。山西省體育中心主體育場項目投入使用后，已成功舉辦國際足球比賽、國際馬拉松比賽、全國第二屆青年運動會及多項大型演唱會。通過實踐，其效果和功能都非常好，成為山西省體育事業跨越發展的標志性建筑，為山西省太原市的城市發展創造出相應的“經濟增長點”。 總之，通過持續地創建國家級優質工程，依靠一流的工程質量和優質服務，山西四建樹立了良好的品牌形象，保持了穩定高速的發展態勢，得到了社會各界的充分肯定。山西四建將一如既往地堅持“誠信經營、客戶至上”的企業宗旨，繼續為社會奉獻高品質的服務和高質量的精品工程。 案例創造人：孫紅瑞
2020全國優秀誠信企業案例集 作者簡介
商業信用中心是國家具有權威的企業信用等級評價機構之一，是國務院國有資產監督管理委員會舉辦、中央機構編制委員會辦公室于2002年以中編辦正式批準設立，國家事業單位登記管理中心注冊登記的國家中央事業單位。商業信用中心的宗旨和業務范圍是：為維護社會經濟秩序提供企業信用服務，商業企業信用等級規范擬定與信用級別測評、商業企業信用信息采集，商業企業信用理 論研究，商業法律、商業信用擔保和商業投資咨詢，以及商業信用業務培訓。商業信用中心除在對各行業企業進行信用等級評價之外，同時還承擔國家信用、相關部委政府機構信用領域規范、標準制定、商業信用理論前沿推進、行業人才培養等重要任務。
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