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情緒價值 版權信息
- ISBN：9787513353731
- 條形碼：9787513353731 ; 978-7-5133-5373-1
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
情緒價值 本書特色
同質化時代，產品的功能價值不再稀缺，資產價值具有極大的偶然性，只有情緒價值能讓你殺出重圍。 商業世界系統闡釋情緒價值的開山之作 著名商業觀察家蔡鈺利用情緒價值等式，結合國內外經典商業案例，為讀者帶來： 一套提升個人洞察能力、利用情緒提升產品價值的系統方法； 一個新時代下觀察并解釋消費行為的嶄新框架； 一組普通人也能懂的、商業世界如何“算計”你的思維模式。 1．文本特點 語言通俗易懂，行文風趣； 框架完整，系統闡述了如何利用消費者情緒提升產品價值； 豐富案例靈活運用，經典者如耐克、多芬，新派者如小紅書、《甄嬛傳》、跳海酒館，頗具參照意義和實操性。 2.裝幀特點 32開，方便攜帶； 圓脊精裝、封面采用進口特種紙，燙印鐳射，凸顯品質； 內文采用80克純質紙，不傷眼、不透字。 3.現實意義 情緒價值是當下熱門概念，蔡鈺是國內將它運用在商業領域的**人，具有首創性； 產品同質化、產能過剩是新消費時代做產品的巨大痛點，業內對情緒價值已逐漸形成共識； 對于如何利用情緒來提升產品價值，本書交付了一套體系化的有效方法。
情緒價值 內容簡介
產品價值=功能價值+情緒價值+資產價值同質化時代，產品的功能價值不再稀缺，資產價值具有極大的偶然性，只有情緒價值能讓你殺出重圍。情緒的生成機制是怎樣的？消費者存在哪些基本的生理感受和心理動機？如何回應消費者的情緒、為消費者創造情緒、打造產品的情緒價值？情緒=感受+動機+行為有名商業觀察家蔡鈺用這個等式，結合國內外經典商業案例，帶你打開情緒價值的黑箱，學會一套讓自己和產品都能獲得喜愛與認同的完整方法論。無論你是創業者、產品人、營銷人，還是渴望被人喜愛、認同的個體，通過本書，你都將收獲：一套提升個人洞察能力、利用情緒提升產品價值的系統方法；一個新時代下觀察并解釋消費行為的嶄新框架；一組普通人也能懂的、商業世界如何“算計”你的思維模式。
情緒價值 目錄
序言 I
**章 ｜ 市場之變
一、消費者之變 003
從教主到配角 003
從需求到動機 009
從理解到共情 016
二、環境之變 023
經濟增速放緩 023
移動互聯網普及 024
美好生活 025
消費時代 026
第二章 ｜ 情緒感知
一、情緒的生成機制 031
二、感受基本盤 033
安全感 034
新鮮感 037
價值感 038
三、動機基本盤 040
自我認同 043
社會認同 044
第三章 ｜ 情緒回應
一、從行為入手，協助宣泄 049
情緒宣泄的新需求 049
安全、合規地宣泄 050
二、增加消費者好感受，提供情緒資源 053
王小鹵和Ubras：用安全感獲得長期認同 054
端木良錦：國潮品牌如何做奢侈品 062
三、順應心理動機，提供情緒化解方案 067
Keep：代表社會認可你 067
晨光文具盲盒：代表宇宙祝福你 070
讓產品成為“命運代理人”：代表社會回饋你 072
喬布斯：現實扭曲力場 073
案例：空間產品——用戶的情境驛站 078
喚起好情緒，修復壞情緒 079
福壽園：把墓園變成公園 088
第四章 ｜ 情緒創造
一、三個要素，為用戶創造情緒 101
價值主張 101
故事創意 104
拉扯結構 105
二、**故事線：讓用戶當故事主角 108
為什么要講用戶故事 110
耐克：如何打造**故事線 116
三、第二故事線：配角必須“另有乾坤” 133
讓品牌值得向往 134
多芬：如何打造第二故事線 140
四、敘事五步法：如何為品牌樹立人設 148
**步：尋找情緒觸點 148
第二步：確定回應策略 150
第三步：上價值 151
第四步：設定品牌愿景和使命 152
第五步：做出你的品牌人設 154
五、價值觀與“投名狀”：三道必答題 156
我是誰 157
價值觀何以成立 159
品牌承擔著什么責任和代價 162
案例：跳海酒館——把消費者卷入內容與情緒共創 166
從“能理解我”到“能共情我” 167
去中心化運營 169
造節=組織人們一起做點什么 173
六、怎樣用國潮來講故事 177
國形潮形 178
國形潮魂 180
國魂潮形 182
國魂潮魂 184
案例：小紅書——當代生活工具書 185
團隊“失控”的作品 186
怎么在小紅書做大做強 194
第五章 ｜ 情感結構
一、“我們”的共同體 219
模糊身位差距 220
增加價值牽連 222
“我們”和“他們” 223
二、文娛行業：如何打造關系產品 227
偶像：如何把“情緒對象”做成產品 228
偶像團體：如何把“情感共同體”做成產品 234
寵物經濟：年輕人想要的關系產品 241
案例：《甄嬛傳》——長盛不衰的電子榨菜 246
造物主世界觀 角色價值觀 248
大型的共享情境資料庫 255
第六章 ｜ 風險與展望
一、三種風險 265
情緒透支 265
情緒反噬 267
情緒撕裂 269
二、消極金線：“無感”也是情緒需求 272
十一學校的貫通學制 272
全季酒店怎么進行“破壞式創新” 274
消極金線原則 281
三、藝術家蔡國強：與人類共情 284
超越圈層：宇宙視角和共情 285
超越時間：內核 290
在圈層和世代之間挖掘共識 293
情感宇宙 295
后記 299
展開全部
情緒價值 作者簡介
蔡鈺 著名商業觀察家，專注商業洞察20余年。得到App《蔡鈺·商業參考》系列課程主理人。善于以敏銳的視角、高級的趣味，以及簡潔、清晰、詼諧的敘事方式，闡述復雜商業現象背后的邏輯，課程付費用戶累計超過40萬人。百萬暢銷書《底層邏輯》作者劉潤曾說：“蔡鈺是長江以北我最喜歡的講商業的老師。”
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